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"Seu pedido não pôde ser concluído. Tente novamente" ao tentar pesquisar o log de auditoria no Microsoft 365

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online

Número original do KB: 3193501

Problema

Quando um usuário tenta pesquisar o log de auditoria no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, o usuário recebe a seguinte mensagem de erro:

Sua solicitação não pôde ser concluída. Tente novamente e, se o problema persistir, entre em contato com o administrador.

Causa

O usuário não está atribuído à função Logs de Auditoria Somente Exibição ou à função Logs de Auditoria no Exchange Online.

Solução

Crie um grupo de funções personalizado no centro de administração do Exchange, adicione a função Logs de Auditoria Somente Exibição ou Logs de Auditoria e adicione o usuário como membro do novo grupo de funções:

  1. Abra o centro de administração do Exchange. Para obter mais informações, confira Centro de Administração do Exchange no Exchange Online.
  2. Selecione Função de administrador de permissão>e, em seguida, selecione Novo ( ) para criar um novo grupo de funções.
  3. Na página "Novo grupo de funções":
    1. Especifique um nome para o grupo de funções.
    2. Na caixa Função, selecione Adicionar ( ), adicione a função Log de Auditoria Somente Exibição ou Log de Auditoria e selecione OK.
    3. Na caixa Membro, selecione Adicionar ( ), adicione o usuário e selecione Salvar.

Mais informações

Para obter mais informações, consulte Pesquisar o log de auditoria no portal de conformidade.

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