Identificar erros nas políticas de retenção e rótulo de retenção do Microsoft 365

Artigo
12/20/2024
Aplica-se a:

Microsoft Purview

Este artigo fornece etapas que você pode seguir para verificar se há erros nas políticas de retenção ou rótulo de retenção do Microsoft 365. Você pode encontrar essas políticas nas soluções de Gerenciamento do Ciclo de Vida de Dados e Gerenciamento de Registros no portal de conformidade do Microsoft Purview.

Erros de política podem ocorrer durante o processo de sincronização e distribuição de política no Microsoft Purview. Esse processo é um pré-requisito para a imposição de políticas. A forma como uma política é aplicada depende do tipo de política:

Para políticas de retenção, o sistema cria regras para impor configurações de política, como comportamentos de retenção e exclusão.
Para políticas de rótulo publicadas, a aplicação significa que o sistema disponibiliza rótulos publicados para uso em locais definidos pelo usuário. Os usuários podem aplicar manualmente os rótulos publicados.
Para políticas de rótulo de aplicação automática, a imposição significa que o sistema aplica rótulos ao conteúdo de acordo com critérios definidos pelo usuário.

Erros de política podem ocorrer em políticas de escopo estático e adaptável.

Importante

O Microsoft Purview não dá suporte a políticas que contenham erros. Primeiro, você deve resolver todos os erros de política. Caso contrário, as políticas de retenção e rótulo de retenção podem não funcionar conforme o esperado.

Como verificar se há erros de política

Use um dos métodos a seguir para verificar se há erros de política.

Método 1: Usar o portal de conformidade do Microsoft Purview

No portal de conformidade do Microsoft Purview:

Navegue até Gerenciamento do Ciclo de Vida de>Dados Microsoft 365. Para cada política nas guias Políticas de retenção e Políticas de rótulo, selecione a política e verifique a seção Status no painel de detalhes da política.
Selecione Gerenciamento de registros. Para cada política na guia Políticas de rótulo, selecione a política e verifique a seção Status no painel de detalhes da política.

Observação

Ao selecionar a política para abrir o painel de detalhes da política, certifique-se de marcar o nome da política e não a caixa de seleção correspondente. Caso contrário, o painel de detalhes não será aberto.

Método 2: Usar o PowerShell

Use as etapas a seguir para verificar se há erros em políticas direcionadas:

E-mail do Microsoft Exchange Online
Sites do Microsoft SharePoint
Contas do Microsoft OneDrive
Grupos do Microsoft 365
Conversas do Microsoft Skype for Business
Pastas públicas do Exchange Online
Mensagens de chat do Microsoft Teams
Mensagens do canal do Teams

Conecte-se ao PowerShell de Segurança e Conformidade.
Obtenha informações de política usando o cmdlet Get-RetentionCompliancePolicy. Execute os comandos a seguir:
```
Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults
```
Todos os erros de política aparecem no valor retornado pela DistributionStatus propriedade. Se houver erros de política, o valor retornado pela DistributionResults propriedade conterá mais informações sobre os erros.

Use as etapas a seguir para verificar se há erros em políticas direcionadas:

Mensagens do canal privado do Teams
Mensagens do usuário do Microsoft Viva Engage
Mensagens de comunidade do Viva Engage

Conecte-se ao PowerShell de Segurança e Conformidade.
Obtenha informações de política usando o cmdlet Get-AppRetentionCompliancePolicy. Execute os comandos a seguir:
```
Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults
```
Todos os erros de política aparecem no valor retornado pela DistributionStatus propriedade. Se houver erros de política, o valor retornado pela DistributionResults propriedade conterá mais informações sobre os erros.

Práticas recomendadas

Para minimizar erros de política de retenção, siga estas práticas:

Se você usar o PowerShell, escolha cmdlets apropriados para o tipo de política e as cargas de trabalho aplicáveis. Cmdlets diferentes se aplicam a cargas de trabalho diferentes. Para obter mais informações sobre os cmdlets disponíveis, consulte Identificar os cmdlets do PowerShell disponíveis para retenção.
Verifique se o status de sincronização e distribuição de uma política está pendente antes de fazer mais atualizações na política. Se você usar o portal de conformidade do Microsoft Purview, verifique a seção Status no painel de detalhes da política. Se você usar o PowerShell, execute o seguinte comando:
```
Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
```
Importante

Aguarde até que o status da política não seja mais "Pendente" antes de fazer mais alterações na política.
Mescle suas atualizações em uma política em uma única solicitação em massa, em vez de executar repetidamente cada comando de atualização de política. Por exemplo, se você quiser adicionar vários locais a uma política, use o cmdlet Set-RetentionCompliancePolicy para adicionar todos os locais em uma única solicitação em massa. O exemplo a seguir mostra como fazer isso:
```
Set-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -AddExchangeLocation "User1", "User2", "User3", "User4", "User5" -AddSharePointLocation https://contoso.sharepoint.com/sites/teams/finance
```

Mais informações

Para obter informações sobre como solucionar erros comuns de política de retenção, consulte Resolver erros em políticas de retenção e rótulo de retenção do Microsoft 365.
Para obter informações sobre como solucionar problemas de Descoberta Eletrônica, consulte Resolver problemas comuns de Descoberta Eletrônica.

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