Esboçar uma mensagem de email usando informações de vendas com o Copilot no Outlook
O Copilot para Vendas do Microsoft 365 para vendas inclui todas as capacidades dentro do Copilot do Microsoft 365 a fim de fornecer aos usuários insights valiosos para ajudar a dar suporte a participações de cliente. As experiências do Copilot integradas no Microsoft Outlook ajudam a dar suporte aos vendedores com o poder do Copilot no Outlook e da função do Copilot para vendas em um design "melhor juntos" perfeito. A experiência mostra threads de email resumidos e respostas de email geradas para permitir que os vendedores ampliem relacionamentos com os clientes e fechem acordos.
Requisitos de licença
Observação
A licença Copilot para Vendas inclui a licença do Microsoft 365 Copilot e fornece resultados combinados que são otimizados para funções de vendas. A integração do CRM é fornecida imediatamente e pode ser configurada dentro do aplicativo e com o Microsoft Copilot Studio.
- Se já tiver comprado o Copilot do Microsoft 365, você poderá adicionar a licença do Copilot para vendas de step-up para incluir toda a funcionalidade baseada em função e conexões de CRM prontas para uso.
- Se você for um cliente do Dynamics 365 Premium, a capacidade de ativar o Copilot para vendas está incluída na licença. Para ativar, certifique-se de que os usuários tenham uma licença Copilot do Microsoft 365 (compra adicional) e uma licença Premium do Dynamics 365 Sales associadas ao perfil de usuário no centro de administração do Microsoft 365. Isso habilitará automaticamente todos os Copilot para Vendas.
Para obter informações sobre preço, consulte Preço do Copilot para Vendas do Microsoft 365 e preço do Copilot do Microsoft 365.
Observação
Se você tiver a licença do Sales Copilot existente, consulte Esboçar uma mensagem de email dentro do aplicativo Copilot para vendas.
Pré-requisitos
- Os recursos de IA do Copilot devem estar ativos no ambiente
- Você deve ter habilitação para usar o Copilot no Microsoft 365
- Atribuir licença de usuário do Copilot para vendas ao perfil do usuário
- Você deve usar o novo Outlook para Windows ou o Outlook na Web para usar a experiência combinada.
- O aplicativo Copilot para vendas deve ser instalado pelo administrador.
Idiomas com suporte
Para obter uma lista de idiomas compatíveis para a experiência integrada do Copilot do Microsoft 365 e do Copilot para Vendas, consulte idiomas compatíveis.
O email e o prompt personalizado devem estar em um dos idiomas compatíveis para gerar a mensagem de email sugerida.
Esboçar uma mensagem de email
Com o Copilot no Outlook e o Copilot para vendas juntos, você pode esboçar uma mensagem de email no Outlook usando categorias de resposta predefinidas e informações de vendas do CRM.
No Outlook, responda a um thread de emails.
Na área Rascunho com o Copilot, selecione o menu suspenso Do Outlook no canto superior direito e selecione Das vendas. As categorias de resposta predefinidas são exibidas.
Observação
Se um email externo estiver incluído no thread de emails, De Vendas será selecionado por padrão.
Selecione uma categoria de resposta. O Copilot gera uma resposta usando informações de vendas do CRM.
Revisar o conteúdo gerado. Para gerar uma sugestão diferente, selecione Regenerar.
Selecione Manter para adicionar o conteúdo ao corpo do email.
Edite o conteúdo do email conforme necessário e envie-o.
Informações relacionadas
Habilitar usuários para o Copilot do Microsoft 365
Esboçar uma mensagem de email com o Copilot no Outlook