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Gerir o Q&A em reuniões e eventos do Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

APLICA-SE A: ✔️Reuniões ✔️Webinars ✔️Reuniões gerais

O Q&A permite que apresentadores, organizadores e co-organizadores tirem perguntas dos participantes e respondam às mesmas em tempo real. Esta funcionalidade é mais adequada para reuniões e eventos grandes e estruturados, como câmaras municipais, webinars, todas as mãos e formações. Os organizadores e co-organizadores do webinar e da Câmara Municipal podem exportar as perguntas e respostas do evento para um ficheiro CSV.

A sua organização pode ter requisitos para limitar os organizadores que podem utilizar o Q&A. Enquanto administrador, pode controlar se um organizador pode ativar o Q&A nas respetivas reuniões e eventos.

Para saber mais sobre o Q&A para os seus utilizadores, consulte Q&A em reuniões do Microsoft Teams.

Nota

Q&A está disponível em GCC, mas não em GCC-High.

Pré-requisitos

  • Verifique se o acesso aos IPs e URLs do Viva Engage não está bloqueado.
    • Se tiver um inquilino GCC, verifique se a firewall não está a bloquear o acesso aos serviços GCC alojados a partir de https://web.gov.yammer.com e https://*.rt.gov.yammer.com.
  • Para permitir que os utilizadores na sua organização adicionem q&A a reuniões e eventos do Teams, tem de confirmar que os inícios de sessão do serviço Office 365 Viva Engage estão ativados no Microsoft Entra ID. Siga estes passos para confirmar que os inícios de sessão estão ativados:
    • Aceda a centro de administração do Microsoft Entra>Identity>Applications>Enterprise Applications>Viva Engage>Properties.
    • Para a opção Ativado para os utilizadores iniciarem sessão? , selecione Sim , se necessário.

Quando ativa o Q&A, os organizadores podem ativar o Q&A nas opções de Reunião ao criar ou atualizar reuniões e eventos. Através das opções de reunião do Teams e do Outlook, os organizadores também podem remover o Q&A das reuniões em que foi adicionado anteriormente para impedir que os participantes utilizem a funcionalidade.

Gerir q&A

Centro de administração do Teams

Siga estes passos para controlar os organizadores que podem utilizar o Q&A nas suas reuniões e eventos:

  1. Abra o centro de administração do Teams.
  2. Expanda Reuniões a partir do painel de navegação.
  3. Em Reuniões, selecione Políticas de reunião.
  4. Selecione uma política existente ou crie uma nova.
  5. Navegue para a secção Cativação da Reunião e ative oudesativea Q&A.
  6. Selecione Salvar.
  7. Atribua a política a grupos, utilizadores ou subscrições específicos do Microsoft 365 que pretende permitir ou impedir de configurar o Q&A.

PowerShell

Para gerir se os organizadores podem utilizar o Q&A nas suas reuniões e eventos, utilize o -QnAEngagementMode parâmetro no cmdlet CsTeamsMeetingPolicy do PowerShell.

Para permitir que os organizadores com esta política utilizem o Q&A em reuniões e eventos que criam, utilize o seguinte script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Para impedir que os organizadores com esta política utilizem o Q&A em reuniões e eventos que criam, utilize o seguinte script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Idiomas disponíveis para Viva Engage vs. Teams

Q&A predefini o idioma do utilizador para o Teams. Quando existe uma diferença nos idiomas disponíveis para o Teams versus Viva Engage, ocorrem as seguintes predefinições de idioma:

  • Idioma Primário mais próximo — Viva Engage predefinição para o idioma primário mais próximo, se disponível. Por exemplo, Viva Engage não tem uma versão canadiana francesa (fr-CA), pelo que apresenta conteúdos em francês (fr-FR).
  • Idioma não suportado — se Viva interação não suportar o idioma, Viva Engage predefinição é inglês dos E.U.A. (en-US).

Descoberta Eletrônica

A Deteção de Dados Eletrónicos para q&A funciona da mesma forma que a Deteção de Dados Eletrónicos para qualquer outro conteúdo Viva Engage.

  • Se utilizar o Q&A na aplicação Teams do seu inquilino, este conteúdo está disponível na Deteção de Dados Eletrónicos, independentemente da configuração ou existência da sua rede Viva Engage. Para utilizar a Deteção de Dados Eletrónicos para conteúdo de Viva Engage padrão, a sua rede de Viva Engage tem de estar no Modo Nativo.
  • Todos os inquilinos GCC que utilizam o Teams Q&A estão automaticamente no modo nativo. Não é necessária qualquer ação para ativar o modo nativo para estes inquilinos.
  • Quando efetua a Deteção de Dados Eletrónicos, pode determinar se as mensagens foram geradas no Viva Engage ou através da Q&A no Teams. Na secção Metadados de Ficheiro, pode encontrar essas informações no campo Classe de Item.
  • Se a sua organização utilizar o Q&A, com tecnologia Viva Engage, o conteúdo que o Q&A gera é considerado Viva Engage conteúdo e é detetável. Para obter mais informações sobre a Deteção de Dados Eletrónicos nas aplicações do Microsoft 365, consulte Soluções de Deteção de Dados Eletrónicos no Microsoft 365.
  • Se o organizador da reunião ativar a publicação anónima, as perguntas que os participantes publicam são ingeridas na caixa de correio do organizador para Deteção de Dados Eletrónicos.
  • Quando participantes externos (utilizadores de uma organização externa que utilizam acesso externo) de um inquilino diferente do Microsoft 365 ou convidados participam numa reunião do Teams alojada no seu inquilino do Microsoft 365, todas as perguntas que publicarem no Q&A são ingeridas no seu inquilino do Microsoft 365.

Armazenamento de Dados

Q&As mensagens criadas como parte da reunião são armazenadas como Viva Engage mensagens. Estas mensagens são armazenadas em Viva Engage e ingeridas para Deteção de Dados Eletrónicos. Os ficheiros são sempre armazenados no SharePoint, que processa todas as políticas e localizações rest de dados.

A seguinte documentação de orientação explica como os dados de mensagens são armazenados:

  • Q&Um conteúdo é pesquisável através da Deteção de Dados Eletrónicos ao nível do utilizador.
  • Os dados do Teams Q&A para clientes GCC são armazenados nos datacenters GCC da Microsoft.
  • Consoante a sua Viva Engage localização de rede, se não tiver a licença do suplemento Data Residency Avançadas (ADR), os dados das mensagens são armazenados na América do Norte ou na UE por predefinição.
  • Se tiver a licença do suplemento ADR ou Go-Locals, o conteúdo da sua mensagem é armazenado na mesma região que o teams Go-Local conteúdo.
  • Consoante a sua Viva Engage localização de rede, os dados de mensagens, incluindo o conteúdo da mensagem, são armazenados na América do Norte ou na UE por predefinição.
  • Para organizações sem uma rede de Viva Engage existente, a rede&A Viva Engage é criada na região Estados Unidos Viva Engage. As mensagens da sua organização para q&A são sempre armazenadas nos EUA, a menos que tenham a licença do suplemento ADR.
  • Semelhante aos separadores do OneNote, remover o Q&A de uma reunião não elimina os dados da reunião. Remover o Q&A da reunião apenas remove o acesso aos dados da reunião. Se os seus utilizadores adicionarem o separador Q&A, poderão ver as conversações da reunião novamente.

Para obter detalhes sobre a licença do suplemento Advanced Data Residency (ADR), consulte Advanced Data Residency in Microsoft 365 (Data Residency Avançadas no Microsoft 365).

Pedidos de titulares de dados e Q&A

Quando conclui um pedido de titular de dados através do Centro de Administração Microsoft 365, este remove automaticamente as informações de contacto dos utilizadores de todos os respetivos conteúdos no Q&A.

Para obter mais informações sobre pedidos de titulares de dados, veja Pedidos de Titulares de Dados do Azure para o RGPD e o CCPA.

Para obter mais informações sobre o RGPD, veja a secção RGPD do Centro de Confiança da Microsoft e a secção RGPD do portal de Confiança do Serviço.

Ciclo de vida dos dados da Q&A no Teams

O ciclo de vida dos dados gerados pela Q&A no Teams depende das definições de Retenção de Dados Viva Engage no portal de conformidade do Microsoft Purview. Se eliminar totalmente todos os utilizadores na reunião que receberam uma cópia das mensagens do Q&A na respetiva partição horizontal do substrato através de Microsoft Entra ID, Viva Engage elimina a respetiva cópia do conteúdo do Q&A para essa reunião no prazo de 30 dias após a eliminação do utilizador.

Retenção e eliminação

A retenção de conteúdos segue as políticas de retenção definidas para Viva Engage – independentemente de ter políticas diferentes definidas para Viva Engage e Teams.

Nota

Se a rede Viva Engage não estiver no Modo Nativo, as políticas criadas aqui aplicam-se apenas aos dados do Q&A. No Modo Nativo, todos os Viva Engage utilizadores estão no Microsoft Entra ID, todos os grupos são grupos do Microsoft 365 e todos os ficheiros são armazenados no SharePoint Online.