Gerir Salas Microsoft Teams e Surface Hubs

Se tiver um dispositivo Microsoft Teams Rooms ou um Surface Hub na sua organização, tem opções de gestão flexíveis. Pode gerir os dispositivos na mesma localização central onde gere todas as suas soluções do Teams, o centro de administração do Microsoft Teams ou a Gestão de Salas Teams Pro.

Com o centro de administração do Microsoft Teams, pode:

• Executar a gestão de dispositivos, como reiniciar dispositivos e transferir registos de dispositivos
• Aplicar definições específicas do Teams
• Verifique o estado de funcionamento das Salas Microsoft Teams e dos respetivos periféricos, incluindo câmaras, ecrãs, microfones, etc.
• Reveja a atividade atual e anterior da reunião (como detalhes sobre a qualidade da chamada, o estado de funcionamento e a conectividade da rede e o número de participantes)
• Ver periféricos (como câmaras e projetores) ligados às Salas Microsoft Teams (apenas para Salas Teams no Windows)

Para gerir dispositivos de Salas Teams na Gestão Do Teams Room Pro, consulte Portal de Gestão do Microsoft Teams Rooms Pro

Para gerir dispositivos de Salas Teams no Centro de Administração do Teams, abra o centro de administração do Microsoft Teams e aceda a Salas Teams de Dispositivos> Teamsdo Teams no Windows ou Surface Hubs.

Para gerir dispositivos através da gestão do Teams Rooms Pro, veja Controlo de acesso baseado em funções no Portal de Gestão do Microsoft Teams Rooms Pro.

Efetuar alterações a dispositivos de Salas Teams ou Surface Hubs

Se tiver mais do que uma Sala Teams ou dispositivo Surface Hub, pode efetuar a maioria das ações em vários dispositivos ao mesmo tempo. Por exemplo, pode definir as definições da aplicação Teams em todas as suas Salas Teams ao mesmo tempo.

Definições do dispositivo

Pode alterar as definições de uma ou mais Salas Teams ou Surface Hubs na sua organização. Para alterar as definições, selecione o dispositivo ou dispositivos que pretende gerir e, em seguida, selecione Editar Definições. Será aberto um novo painel com todas as definições que pode alterar. A tabela seguinte lista as definições que pode alterar através do centro de administração do Teams. Algumas definições só estão disponíveis quando seleciona uma única Sala Teams.

Se selecionar mais do que uma, as definições que suportam a edição em massa mostram as duas opções seguintes.

• Manter valor existente Se escolher esta opção, não serão efetuadas alterações à definição nas Salas Teams que selecionou.
• Substituir o valor existente por Se escolher esta opção, pode atualizar a definição nas Salas Teams que selecionou com o valor que fornecer.

  Atenção

  Os valores existentes nas definições que escolher atualizar serão substituídos pelo valor que fornecer. Se quiser adicionar a uma lista de valores existentes, tem de incluir os valores existentes com o valor que pretende adicionar. Por exemplo, se uma definição tiver uma lista de domínios existente de contoso.com, fabrikam.come pretender adicionar northwindtraders.com, o valor que tem de fornecer será contoso.com, fabrikam.com, northwindtraders.com.

  Se selecionar várias Salas Teams, a definição em todos os dispositivos que selecionar será alterada para o valor que fornecer. Se as Salas Teams tiverem valores diferentes para uma definição, todas serão atualizadas para o mesmo valor.

Consulte Gerir a configuração do Microsoft Teams nos Surface Hubs para obter mais opções para configurar os Surface Hubs.

Definições de esquema de primeira linha

A primeira linha é a opção de esquema de vista de reunião para Salas Teams no Windows.

Consulte Manutenção e operações das Salas Microsoft Teams para ajustar as definições de visualização para cumprir os requisitos da Primeira Linha.

Para saber como definir a Primeira Linha como o esquema predefinido de uma sala ou como desativá-la, consulte Configurar remotamente a primeira linha nas Salas Teams.

Veja Problemas conhecidos para obter mais informações sobre a gestão da Primeira Linha.

Opções de reinício do dispositivo

As alterações às definições do dispositivo só entrarão em vigor depois de o dispositivo ter sido reiniciado. Quando efetuar alterações que precisem de ser reiniciadas, pode optar por reiniciar imediatamente ou agendar um reinício. Eis as opções de reinício disponíveis:

• Reinício imediato Se escolher esta opção, todos os dispositivos nos quais está a fazer alterações serão reiniciados assim que selecionar esta opção.
• Reinício agendado Se escolher esta opção, pode reiniciar os dispositivos para os quais está a fazer alterações de uma vez que seja menos problemático para a sua organização.
  • Selecionar data e hora – selecione a data e hora específicas para reiniciar o dispositivo. A data e hora que escolher é local para o dispositivo que está a ser reiniciado.
  • Deixe a atualização para o reinício noturno Os dispositivos são reiniciados à noite para efetuar a manutenção. As alterações efetuadas aos dispositivos serão aplicadas durante este reinício.

Remover dispositivo

Quando remove um dispositivo, o dispositivo é removido da sua organização e já não aparece na sua lista de Salas Teams no Windows ou Surface Hubs no centro de administração do Teams.

Se remover um dispositivo e este ainda estiver configurado com um nome de utilizador e palavra-passe válidos, este será automaticamente adicionado à sua lista de Salas Teams ou Surface Hubs se voltar a ligar ao Microsoft 365.

Para remover um ou mais dispositivos, faça o seguinte:

1. Aceda a Salas Teams de Dispositivos> Teamsno Windows ou Surface Hubs e selecione os dispositivos que pretende remover.
2. Selecione Remover.

Transferir registos de dispositivos

Pode transferir uma cópia dos ficheiros de registo de diagnóstico de um dispositivo, caso seja pedido pelo suporte da Microsoft para o fazer. Os ficheiros de registo são comprimidos num ficheiro zip que pode ser transferido a partir do centro de administração do Teams.

Para transferir registos de um dispositivo de Salas Teams para o seu computador, faça o seguinte:

1. Aceda a Salas Teams de Dispositivos> Teamsno Windows ou Surface Hubs e selecione o nome do dispositivo a partir do qual pretende transferir os registos.
2. Selecione Transferir registos de dispositivos. Os registos do dispositivo podem demorar vários minutos a ficar disponíveis.
3. Selecione o separador Histórico e, em seguida, selecione a ligação do ficheiro de registo em Ficheiro de diagnóstico. Um ficheiro zip que contenha os ficheiros de registo de diagnóstico do seu dispositivo será transferido para a pasta Transferências predefinida do browser.

Ver informações do dispositivo

No centro de administração do Teams, pode ver o estado geral de todos os dispositivos na sua organização e ver os detalhes de cada dispositivo individualmente.

Dashboard do sistema de Salas Teams

O dashboard do sistema de Salas Teams mostra-lhe rapidamente o estado e o estado de funcionamento de todos os seus dispositivos.

Vista de detalhes do dispositivo

Para ver informações detalhadas sobre um dispositivo, selecione o respetivo nome na lista de dispositivos. Na vista de detalhes, pode ver as seguintes informações sobre o seu dispositivo:

• Estado de funcionamento Mostra o estado de funcionamento geral das Salas Teams ou do dispositivo Surface Hub. O estado de funcionamento pode ser Bom estado de funcionamento, Não urgente, Crítico ou Offline.
• Offline desde Mostra a última vez que o Microsoft 365 conseguiu comunicar com o dispositivo.
• Estado de utilização Mostra o estado atual do dispositivo: Inativo, Ocupado ou Indisponível. Apenas para Salas Teams no Windows.
• Periféricos Mostra os periféricos ligados ao seu dispositivo Salas Teams e o respetivo estado de funcionamento. O estado de funcionamento pode ser Ligado ou Desligado. Apenas para Salas Teams no Windows.
• Saúde Mostra informações detalhadas sobre os periféricos ligados ao seu dispositivo Salas Teams, conectividade de rede, estado de início de sessão para serviços necessários e informações sobre a versão do software.
• Detalhes Mostra as informações do fabricante, o endereço IP de rede e o endereço MAC/série do dispositivo das Salas Teams.
• Atividade Mostra detalhes da reunião anterior, incluindo a data e hora da reunião, o número de participantes, a duração e a qualidade do áudio. Para obter mais informações sobre os detalhes da reunião, consulte a secção Detalhes da atividade da reunião mais à frente neste artigo.
• Histórico Mostra um histórico de atividade de gestão nas Salas Teams ou dispositivo Surface Hub, incluindo atualizações de configuração, reinícios do dispositivo e ligações de transferência do registo de dispositivos.

Detalhes da atividade da reunião

O separador Atividade nos detalhes do dispositivo mostra informações detalhadas e de alto nível sobre todas as reuniões em que o dispositivo participou ao longo do tempo. No separador Atividade , pode ver quando se realizou uma reunião, quantos participantes participaram na reunião e a qualidade do áudio durante a reunião.

Para ver as informações detalhadas sobre uma reunião específica, selecione a data e hora da reunião sobre a qual pretende obter mais informações. Se uma reunião tiver apenas dois participantes, verá a página de detalhes do participante. Caso contrário, verá uma página de resumo dos participantes.

Resumo do participante

A página de resumo dos participantes mostra todos os participantes que participaram na reunião. Pode ver quando cada participante entrou na reunião, o respetivo nome, qualidade de áudio e que funcionalidades foram utilizadas durante a sessão. Para ver os detalhes da sessão de um participante, selecione a hora de início da sessão desse participante.

Detalhes do participante

A página de detalhes do participante mostra informações de diagnóstico ponto a ponto para a sessão desse participante. Conforme mostrado no gráfico seguinte, as informações de Dispositivo, Sistema e Conectividade são fornecidas para o participante e para o dispositivo Salas Teams. Também são fornecidas informações de diagnóstico de rede entre o participante e o dispositivo Salas Teams. Selecione o ícone do contexto sobre o qual pretende obter mais informações. Para obter informações de diagnóstico adicionais, selecione o separador Avançadas .