Compreender o Microsoft Teams e Skype for Business coexistência e interoperabilidade

Este artigo faz parte do estágio de Definição do Projeto da sua jornada de atualização. Conclua depois de criar uma coligação de patrocínios e uma equipa de projeto e definir o âmbito, os objetivos e o plano para o seu projeto. Antes de continuar, confirme que concluiu as seguintes atividades:

• Alistou as partes envolvidas no seu projeto
• Definiu o escopo do seu projeto

Se a sua organização utilizar Skype for Business hoje e começar a utilizar o Teams juntamente com Skype for Business ou se estiver a começar a atualizar para o Teams, é importante compreender como as duas aplicações coexistem, quando e como interagem, e como gerir a migração dos seus utilizadores até à atualização eventual a partir de Skype for Business ao Teams.

Coexistência do Teams e Skype for Business descrição geral

Desde a descontinuação do Skype for Business Online, todos os utilizadores numa organização puramente online (ou seja, uma organização que não tem uma implementação no local de Skype for Business) têm um modo de coexistência do TeamsOnly. O modo TeamsOnly garante que os utilizadores têm todas as funcionalidades do Teams. No entanto, as organizações com uma implementação no local de Skype for Business Server podem ter utilizadores que ainda estão no local; estes utilizadores não podem ser o TeamsOnly. Os utilizadores com uma conta Skype for Business Server no local podem ter qualquer modo de coexistência diferente do TeamsOnly. As secções seguintes descrevem os modos de coexistência que estão disponíveis antes de decidir atualizar o Skype for Business Utilizadores no local para o TeamsOnly e as capacidades que cada modo oferece. Além disso, as secções descrevem a interoperabilidade (interop) que ocorre entre utilizadores em clientes Skype for Business e utilizadores em clientes do Teams e como a interoperabilidade é afetada pelo modo de coexistência escolhido.

O Teams oferece capacidades de colaboração, chat, chamadas e funcionalidades de reunião. A funcionalidade de chat, chamadas e reuniões também estava historicamente disponível no Skype for Business. Consoante a configuração que escolher ao fornecer o Teams, estas capacidades podem sobrepor-se às capacidades fornecidas pelo Skype for Business para um determinado utilizador. O modo de coexistência predefinido para utilizadores no local é Ilhas. O modo Ilhas permite ao utilizador executar o Teams juntamente com Skype for Business com funcionalidades semelhantes disponíveis em ambos os clientes, ou seja, as capacidades sobrepõem-se. No entanto, pode ser atribuído a um utilizador outros modos de coexistência para impedir que esta capacidade se sobreponha ao utilizador, caso em que a interoperabilidade entre o Teams e o Skype for Business está disponível. Por exemplo, se tiver recursos significativos Skype for Business Server no local com uma implementação de Enterprise Voice complexa, mas quiser que os seus utilizadores desfrutem de reuniões modernas o mais rapidamente possível, poderá querer avaliar através do Skype for Business com o modo Colaboração e Reuniões do Teams, também conhecido como Reuniões Primeiro.

Recomendamos que reveja os seguintes modos de coexistência para ajudar a determinar qual o caminho certo para a sua organização.

Apenas Teams

O Teams Apenas é o único modo disponível para utilizadores online puros. Um utilizador apenas do Teams (no passado, por vezes denominado utilizador atualizado) tem acesso a todas as capacidades no Teams e pode continuar a comunicar com outros utilizadores (seja na mesma organização ou numa organização externa) que ainda utilizem Skype for Business (desde que os utilizadores Skype for Business não estejam no modo Ilhas). Apenas os utilizadores do Teams recebem conversas e chamadas recebidas no Teams e também agendam reuniões no Teams. Não podem iniciar conversas ou chamadas ou agendar reuniões no Skype for Business.

Apenas os utilizadores do Teams podem manter o cliente Skype for Business para participar em quaisquer Skype for Business reuniões que já tenham ou possam receber no futuro (ou seja, de entidades externas ou, possivelmente, de utilizadores Skype for Business Server no local na sua própria organização). No entanto, depois de a Microsoft remover a infraestrutura Skype for Business Online para um determinado utilizador apenas do Teams, os utilizadores apenas do Teams só podem participar Skype for Business reuniões de forma anónima. Após 30 de junho de 2022, os utilizadores recém-criados do TeamsOnly deixarão de ser aprovisionados com a infraestrutura Skype for Business Online. Se estes utilizadores forem convidados para uma reunião Skype for Business, terão de participar anonimamente. Depois de outubro de 2022, os utilizadores transferidos do local para a cloud (ou seja, tornam-se TeamsOnly) deixarão de ser aprovisionados com a infraestrutura Skype for Business Online. Se estes utilizadores forem convidados para uma reunião Skype for Business, também terão de participar anonimamente.

Assim que a sua organização estiver pronta para alguns ou todos os utilizadores utilizarem o Teams como a sua única ferramenta de comunicação e colaboração, atualize esses utilizadores para o modo Apenas Teams . Se estiver a atualizar a partir do modo Ilhas , recomendamos que saure primeiro a adoção do Teams em toda a sua organização antes de iniciar o processo de atualização. Esta adoção evita cenários de comunicação inoperacionais devido ao modo Islands não fornecer interoperabilidade.

Quando está no modo Apenas Teams , o Teams é a aplicação predefinida para o protocolo SIP/Tel. As ligações no contacto de um utilizador card no Outlook para chamadas ou conversas serão processadas pelo Teams.

Para obter considerações adicionais sobre como mudar para o modo Apenas Teams , consulte Considerações sobre o modo Apenas o Teams.

Modo ilhas

No modo Ilhas, os utilizadores podem executar o Teams juntamente com Skype for Business como duas soluções separadas que oferecem capacidades semelhantes e sobrepostas. As capacidades incluem presença, chat, chamadas e reuniões. Os utilizadores do Teams também podem tirar partido de novas capacidades de colaboração, como equipas e canais, acesso a ficheiros no Microsoft 365 e aplicações.

Neste modo de coexistência, cada uma das aplicações cliente funciona como uma ilha separada. Skype for Business conversa com Skype for Business e o Teams fala com o Teams. Espera-se que os utilizadores executem ambos os clientes sempre e possam comunicar nativamente no cliente a partir do qual a comunicação foi iniciada. Como tal, não é necessário interoperabilidade no modo Ilhas .

Para evitar uma experiência de Skype for Business confusa ou regredida, o Skype for Business processa as seguintes integrações que não são processadas no modo Ilhas do Teams:

• Comunicações externas (federadas).
• Serviços de voz RTPC e aplicações de voz, integração do Office.
• Controlos HID para dispositivos USB.
• Várias outras integrações.

Telefonia do Microsoft Teams System não é suportado no Teams no modo Ilhas.

Somente Skype for Business

Neste modo de coexistência, os utilizadores permanecem no Skype for Business (e não no Teams) para funcionalidades de chat, reunião e chamadas e não utilizam o Teams para equipas e canais. Este modo está disponível atualmente; no entanto, na implementação atual, as equipas e os canais não são automaticamente desativados para o utilizador. Isto pode ser conseguido através da política de Configuração da Aplicação para ocultar equipas e ficheiros.

Este modo pode ser utilizado antes de iniciar uma implementação gerida do Teams para impedir que os utilizadores comecem a utilizar o Teams antes de terem preparação criada. Este modo também é uma forma de permitir a participação autenticada em reuniões do Teams para Skype for Business utilizadores, desde que os utilizadores estejam licenciados para o Teams.

Skype for Business com a Colaboração do Teams

Utilize este modo para apresentar o Teams no seu ambiente enquanto continua a utilizar o seu investimento existente no Skype for Business. Deixe as Skype for Business inalteradas para funcionalidades de chat, chamadas e reuniões. Adicionar capacidades de colaboração do Teams:

• Equipas e canais.
• Acesso a ficheiros no Microsoft 365 ou Office 365.
• Aplicações. Capacidades de comunicação do Teams : chat privado, chamadas e agendamento de reuniões.

As reuniões privadas de chat, chamadas e agendamento do Teams estão desativadas por predefinição neste modo.

As organizações que começam com Skype for Business Server no local têm este modo como alternativa ao modo Ilhas se quiserem dar aos seus utilizadores interoperabilidade e previsibilidade para as suas comunicações durante a migração. Este modo também fornece uma linha do tempo previsível para a atualização para o Teams (em vez de depender da saturação da adoção no modo Ilhas).

Skype for Business com a Colaboração e Reuniões do Teams, também conhecidas como Reuniões Primeiro

Neste modo, as funcionalidades de chat e chamadas privadas permanecem em Skype for Business enquanto o Teams é utilizado para agendar e realizar reuniões, bem como para colaboração através de conversações baseadas em canais. Este modo de coexistência ajuda a acelerar a disponibilidade das capacidades de reunião e colaboração do Teams na sua organização e permite que os seus utilizadores tirem partido da experiência de reuniões superior do Teams:

• Grande qualidade.
• Transcrição e tradução.
• Desfocagem de fundo.
• Experiência de utilizador superior em todas as plataformas, incluindo dispositivos móveis e browsers.

As equipas e Skype for Business beneficiar de uma variedade de capacidades "melhores em conjunto", como a reconciliação de presenças, a suspensão/exclusão automática e o suporte de dispositivos HID em ambas as aplicações. É possível ocultar equipas e canais, se assim o desejar, através da política de Configuração de Aplicações do Teams.

Este modo de coexistência é especialmente útil para organizações com Skype for Business implementações no local com Enterprise Voice. É provável que estas organizações dedendam algum tempo a atualizar para o Teams e querem beneficiar das reuniões superiores do Teams o mais rapidamente possível.

Para obter mais informações sobre modos de coexistência, pré-requisitos e gestão, veja Orientações de migração e interoperabilidade para organizações que utilizam o Teams juntamente com Skype for Business e Definir as suas definições de coexistência e atualização.

Ícone de ponto de decisão	Definição de ícone	Descrição
	Ponto de decisão	Que modos de coexistência melhor se adequam às necessidades da sua organização e dos utilizadores?
	Próxima etapa	Escolha a melhor abordagem para o seu percurso de atualização.

Interoperabilidade do Teams e Skype for Business

A interoperabilidade é a capacidade de o Teams e Skype for Business utilizadores na mesma organização comunicarem entre o Teams e Skype for Business.

A interoperabilidade é regida pelo modo de coexistência (também conhecido como modo de atualização) do recetor. Não existe interoperabilidade quando o recetor está no modo Ilhas .

Interop nativo e escalamento entre opções

Existem dois tipos de experiências interoperabilidade: escalamento nativo e interop.

• Ocorre uma experiência interoperabilidade nativa no cliente que o utilizador está a utilizar atualmente. Um utilizador estará no cliente Skype for Business, o outro no Teams. Uma experiência interoperabilidade nativa não os levará a outro cliente para comunicar. Os utilizadores poderão realizar a conversação no cliente que estão a utilizar atualmente. As experiências interoperabilidade nativas são chat e chamadas um-para-um.
• Uma experiência de escalamento entre opções significa que, como parte da ajuda dos utilizadores a efetuar uma ação avançada (como partilhar o ambiente de trabalho), o cliente facilita a criação de uma reunião na qual os utilizadores podem participar para continuar a experiência nessa reunião. A reunião é criada na plataforma do iniciador da ação. O utilizador ou os utilizadores que não estiverem nessa plataforma recebem uma ligação de participação na reunião. À medida que clicam nesta ligação, são associados à reunião num cliente compatível (browser, aplicação Web ou cliente completo, dependendo da configuração). O escalamento entre opções de Skype for Business requer um cliente recente. O escalamento entre opções do Teams está agora disponível. Ambos são suportados em experiências de interoperabilidade no inquilino e para comunicações federadas entre inquilinos.

Experiências interoperabilidade nativas

Dependendo dos modos de coexistência atribuídos aos utilizadores (conforme descrito anteriormente), estão disponíveis as seguintes experiências interop nativas:

Skype for Business utilizadores podem conversar individualmente com utilizadores do Teams e vice-versa. Uma conversa entre opções tem de passar por um gateway de interoperabilidade que faça parte dos serviços cloud do Teams (e, portanto, só existe online). As conversas entre opções são texto simples: o texto formatado e os ícones expressivos não são suportados. Os utilizadores no Teams e no Skype for Business são notificados de que a conversação é uma conversação interligada.

Skype for Business utilizadores podem fazer chamadas de voz e vídeo um-para-um para os utilizadores do Teams e os utilizadores do Teams podem fazer o mesmo.

Estas experiências de interoperabilidade estão disponíveis para e entre utilizadores que têm um dos seguintes modos de coexistência atribuídos: Skype for Business com a Colaboração do Teams, Skype for Business com Colaboração e reuniões do Teams, apenas Skype for Business ou Apenas Teams. Não existe interoperabilidade para os utilizadores no modo Ilhas .

Limitações da experiência interoperabilidade nativa

Devido à diferença de protocolos e tecnologia, não é possível suportar todas as capacidades nativamente. Especificamente, as seguintes capacidades não estão disponíveis:

• O markdown, o texto formatado e o conjunto de ícones expressivos completos não são suportados no Teams nem no Skype for Business. Outras funcionalidades nativas da caixa de composição nas conversas do Teams não são suportadas.
• A partilha de ecrã (partilha de ambiente de trabalho ou de aplicações) entre o Teams e Skype for Business não é suportada nativamente. No entanto, é suportado através do escalamento entre opções.
• As conversas de grupo (conversas de vários partidos) no Teams só podem incluir participantes que estejam a utilizar o Teams.
• As conversações de MI de várias partes (conversas de grupo) no Skype for Business só podem incluir participantes que estejam a utilizar Skype for Business. No entanto, o escalamento entre opções para múltiplos partidos está disponível a partir de Skype for Business.
• A escalada de uma chamada de voz ponto a ponto ou de vídeo em curso para uma chamada de várias partes que envolva utilizadores do Teams e Skype for Business não é suportada.
• A transferência de ficheiros para conversas de duas partes ou anexos de ficheiros em conversas de grupo, do Teams para Skype for Business e vice-versa, não é suportada.
• Não existe interoperabilidade com Skype for Business Chat Persistente.

Para todas estas limitações (exceto o Chat Persistente), uma solução possível é que um utilizador inicie uma reunião e convide o outro utilizador a participar na mesma.

Esta solução é a base para o escalamento entre opções. Em particular, a partilha de ecrã e o escalamento para várias partes não são alcançáveis nativamente, mas são suportados através do escalamento entre opções.

Experiências de escalamento entre opções

O escalamento entre opções consiste em complementar as capacidades interoperacionais nativas com escalamentos geridos para reuniões. As reuniões oferecem experiências avançadas disponíveis para qualquer pessoa, independentemente do cliente que tenham.

Quando o escalamento entre opções é acionado pelo utilizador do Teams, é criada uma reunião do Teams. Quando é acionada pelo utilizador Skype for Business, é criada uma reunião Skype for Business. Em ambos os casos, a reunião criada é uma reunião Reunir agora , que não se reflete no calendário do utilizador.

A outra parte recebe a ligação de participação na reunião através do chat entre opções e participa ao clicar nessa ligação. Se o utilizador Skype for Business tiver uma conta do Teams e for convidado pelo utilizador do Teams, participará na reunião autenticada. Caso contrário, juntar-se-ão como participante anónimo. Os utilizadores do Teams têm quase sempre uma conta Skype for Business e um cliente Skype for Business que podem utilizar para participar numa reunião Skype for Business como participante autenticado, mas também podem participar como participante anónimo, por exemplo, através da Aplicação Reunião do Skype.

Depois de as partes participarem na reunião, podem realizar qualquer atividade suportada em reuniões, como partilha de conteúdos ou ambiente de trabalho, partilha de ficheiros ou transferência, adição de outros participantes, etc.

Escalamento entre opções de Skype for Business

O escalamento interoperabilidade e interop do Skype for Business foi atualizado na compilação de julho de 2019 do C2R mensal. Anteriormente, Skype for Business não tinham consciência antecipada de que a festa remota estava a utilizar o Teams. Apenas supôs que, a partir da sinalização recebida após a criação de uma sessão.

Quando a sinalização indica que a resposta veio (ou através) do gateway interop, apresentaria a barra de negócios (faixa) amarela que indica que a outra parte não estava a utilizar Skype for Business. Com a evolução do nosso serviço, isto resultou em falsos positivos em que Skype for Business utilizadores veriam a barra de negócios quando estavam ligados ao Serviço de Caixa postal na Nuvem ou a outros serviços de voz na cloud, em vez de a um utilizador real apenas do Teams.

Para evitar falsos positivos, o serviço de presença está agora a informar o cliente Skype for Business quando a outra parte é um utilizador real apenas do Teams. Isto permite que Skype for Business criem uma conversação entre opções e a janela de conversação seja específica para interoperabilidade.

Se o utilizador Skype for Business quiser partilhar o ambiente de trabalho, por exemplo, será informado de que iniciaremos uma reunião e nos guiaremos através dos passos.

Entretanto, o utilizador do Teams recebe uma mensagem de chat recebida com a ligação para a reunião e é guiado para participar.

Este escalamento para uma reunião Skype for Business está disponível para conversas e chamadas federadas entre inquilinos e entre inquilinos. Está ativado por predefinição e não existe nenhuma definição que o administrador tenha de aprovisionar.

Escalamento entre opções do Teams

O escalamento entre opções do Teams para uma reunião do Teams está agora disponível quando o utilizador do Teams seleciona o botão de partilha do ambiente de trabalho num thread interop no inquilino com um utilizador Skype for Business ou num thread de federação inter-inquilino. O escalamento entre opções é suportado a partir de uma conversação de chat 1:1 ou de uma chamada 1:1.

A capacidade é suportada no cliente de ambiente de trabalho do Teams para Windows, no cliente de ambiente de trabalho do Teams para Mac e no cliente Web do Teams em browsers onde a partilha de conteúdos é suportada, enquanto está em comunicação com qualquer Skype for Business versão do cliente.

Nos threads de interoperabilidade e nos threads de interoperabilidade de federação, o utilizador do Teams tem agora os controlos (botão) para iniciar a partilha de conteúdos. Quando o utilizador do Teams seleciona o botão, é-lhe apresentado um menu adicional que os informa de que, para partilhar conteúdos, terá de iniciar uma reunião do Teams.

Se os utilizadores estavam numa chamada, o menu avisa-os de que a chamada atual entre o Teams e a Skype for Business será terminada à medida que forem colocados numa reunião do Teams. Se assim o preferirem, podem avisar o utilizador Skype for Business antes de aceitar.

Após a aceitação, são colocados na reunião do Teams; têm de começar a partilhar a partir do tabuleiro de partilha na reunião.

Entretanto, o utilizador Skype for Business recebe uma mensagem de chat recebida com a ligação para a reunião e é guiado para participar.

Este escalamento para uma reunião do Teams está disponível para chats e chamadas federadas entre inquilinos e inter-inquilinos. Está ativado por predefinição e não existe nenhuma definição que o administrador tenha de aprovisionar. No entanto, é desativado para o utilizador se o administrador definir -AllowPrivateMeetNow como CsTeamsMeetingPolicy$false.

Depois de rever este artigo, consulte Escolher o seu percurso de atualização, Documentação de orientação sobre migração e interoperabilidade, Coexistência com Skype for Business e Definir as definições de coexistência e atualização para obter detalhes de implementação. Também recomendamos o seguinte vídeo : Vídeo: Gerir Coexistência e Interoperabilidade entre o SfB e o Teams

Detalhes técnicos do Teams e Skype for Business coexistência

As secções seguintes resumem o comportamento que pode ocorrer ao executar o Teams e Skype for Business clientes na mesma organização, independentemente do modo e do método de atualização utilizado:

• Reuniões
• Interoperabilidade
• Interop versus threads de conversação nativos
• Presença
• Federação
• Contatos

Reuniões

Independentemente do seu modo, os utilizadores podem sempre participar em qualquer tipo de reunião para a qual sejam convidados, seja Skype for Business ou no Teams. No entanto, os utilizadores têm de participar na reunião com um cliente correspondente que corresponda ao tipo de reunião:

• Se a reunião for uma reunião do Teams, todos os participantes (sejam eles TeamsOnly, Ilhas ou Skype for Business utilizadores) utilizam o cliente do Teams para participar na reunião. Se o Teams não estiver instalado, o utilizador será direcionado para a Web ao tentar participar numa reunião.

• Se a reunião for uma reunião Skype for Business, todos os participantes (quer sejam utilizadores do TeamsOnly, Ilhas ou Skype for Business) utilizem o cliente Skype for Business para participar na reunião. Se o cliente Skype for Business não estiver instalado, o utilizador será direcionado para a Web para associar através da Aplicação Reunião do Skype.

  Em alguns casos, os participantes no modo TeamsOnly só poderão participar Skype for Business reuniões utilizando Skype for Business Web App ou a Aplicação de Reuniões do Skype como utilizador anónimo. Eventualmente, este caso será verdadeiro para todos os utilizadores no modo TeamsOnly. Para obter mais informações, consulte Skype for Business Descontinuação online.

Ao organizar reuniões, o tipo de reunião agendado baseia-se no modo do organizador, conforme mostrado na tabela seguinte:

Nova sincronização de chamadas do Teams e Skype for Business

Ao efetuar ou receber uma chamada no novo cliente do Teams enquanto uma chamada de Skype for Business existente estiver em curso, a chamada no Skype for Business não fica automaticamente em espera. O cenário inverso tem o mesmo problema. Para ativar a sincronização de suspensão de chamadas entre o novo cliente do Teams e o cliente Skype for Business, certifique-se do seguinte:

• O novo cliente do Teams é a versão 24261.1100.3128.2662 ou superior.
• Aplique estas atualizações de chave de registo de política de grupo:
  • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync\Enable21Interop com DWORD definido como 0x01
  • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\EnableIPCForHoldResume com DWORD definido como 0x01

Depois de aplicar as alterações do registo e de ter a versão adequada do novo cliente do Teams, certifique-se de que reinicia o cliente do Teams e o cliente Skype for Business. Isto irá ativar a sincronização de suspensão de chamadas entre Skype for Business e o Teams.

Interoperabilidade

Conforme descrito acima em Interoperabilidade do Teams e Skype for Business, o Teams suporta interoperabilidade com Skype for Business em determinados cenários. A comunicação entre opções refere-se a uma conversa ou chamada entre um utilizador Skype for Business e um utilizador do Teams. A comunicação entre opções só é possível entre dois utilizadores; O chat/chamadas multi-partidários ou a adição de utilizadores adicionais não são suportados.

É criada uma conversa ou chamada interativa entre dois utilizadores quando cada um dos seguintes casos é verdadeiro:

• Um utilizador está a utilizar o Teams e o outro está a utilizar Skype for Business.

• O modo do destinatário da comunicação inicial não é Ilhas (caso contrário, a comunicação iria aterrar no mesmo cliente) se ambos os utilizadores estiverem na mesma organização. Em cenários federados, o utilizador que está a enviar está a utilizar o Teams e o destinatário não está no modo TeamsOnly.

• O utilizador do Teams NÃO tem também uma conta Skype for Business no local.

Na comunicação entre opções, o chat é apenas texto simples. Além disso, a partilha de ficheiros e a partilha de ecrã não são possíveis na própria conversa entre opções. No entanto, os utilizadores numa conversação entre opções podem facilmente alcançar a partilha de ficheiros e/ou ecrãs ao criar uma reunião a pedido, a partir do chat entre opções, conforme descrito abaixo:

• Se o utilizador do Teams tentar partilhar o respetivo ecrã, é criada automaticamente uma reunião do Teams a pedido e é enviada uma ligação de convite para essa reunião para o cliente do Skype for Business utilizador. Ao clicar na ligação, o utilizador Skype for Business abrirá o Teams e participará na reunião. Ambos os utilizadores estão agora numa reunião do Teams e podem partilhar conforme necessário.

• Se o utilizador Skype for Business estiver a utilizar um cliente a partir de 2018 ou posterior e tentar partilhar qualquer conteúdo, é criada automaticamente uma reunião Skype for Business a pedido e é enviada uma ligação de convite para essa reunião para o cliente do utilizador do Teams. Ao clicar na ligação, o utilizador do Teams tentará participar na Skype for Business reunião. Se o utilizador do Teams tiver o cliente Skype for Business instalado, será aberto e é pedido ao utilizador que inicie sessão (se ainda não tiver sessão iniciada). Se o utilizador do Teams não tiver o cliente Skype for Business instalado, ser-lhe-á pedido que utilize a versão Web. Assim que ambos os utilizadores iniciarem sessão, estão numa Skype for Business reunião e podem partilhar conforme necessário.

Interop versus threads de conversação nativos

Uma vez que as comunicações entre opções não suportam todas as funcionalidades da conversação nativa do Teams, o cliente do Teams mantém tópicos de conversação separados para comunicação Teams-to-Teams e Teams-a-Skype for Business. Estas conversações são compostas de forma diferente na interface de utilizador: os threads interop podem ser diferenciados de um thread nativo regular do Teams por:

• Falta de controlos para rich text, partilha de ficheiros/ecrãs, incapacidade de adicionar utilizadores.
• Uma modificação ao ícone do utilizador de destino, que mostra um "S" para Skype for Business.

Estas diferenças são apresentadas nas seguintes capturas de ecrã:

Uma conversa nativa do Teams para o Teams com o Teste G3 do Utilizador

Uma conversação entre opções com o mesmo Teste G3 de Utilizador

Assim que um thread de conversação é criado, o tipo nunca muda. Depois de criado, um thread interop no Teams será sempre encaminhado para o cliente Skype for Business do utilizador de destino. Um thread nativo será sempre encaminhado para o cliente teams do utilizador de destino. Se o modo de um utilizador destinatário for alterado, os threads existentes do Teams para esse utilizador deixarão de funcionar e será apresentada uma nota nessa conversa com uma ligação para iniciar uma nova conversação nativa, conforme mostrado na captura de ecrã seguinte.

Presença

A presença de um determinado utilizador baseia-se na atividade do utilizador no serviço através do cliente. A presença é, em seguida, publicada para que outros utilizadores vejam. Skype for Business e Teams são serviços separados com clientes separados, pelo que cada serviço tem o seu próprio estado de presença para um utilizador. Também existe sincronização entre os serviços de presença no Teams e no Skype for Business Online. Isto permite que um serviço publique potencialmente a presença do utilizador do outro serviço, se necessário.

O comportamento de publicação de presença baseia-se no modo do utilizador. Existem três casos básicos:

• Se um utilizador estiver no modo TeamsOnly, todos os outros utilizadores veem a presença do Teams para esse utilizador, independentemente do cliente que utilizarem.

• Se um utilizador estiver em qualquer um dos modos de Skype for Business, todos os outros utilizadores verão Skype for Business presença desse utilizador, independentemente do cliente que utilizarem.

• Se um utilizador estiver no modo Ilhas, a presença publicada no Skype for Business e no Teams é independente, pelo que a presença apresentada aos utilizadores na mesma organização dependerá do cliente do outro utilizador. Os utilizadores em organizações federadas verão a presença desse utilizador com base na respetiva atividade de Skype for Business, uma vez que o tráfego federado para um utilizador do modo Ilhas chega ao Skype for Business.

Por exemplo, suponha que o Utilizador A está no modo Ilhas. Se o Utilizador A estiver ativo no Teams, mas não tiver sessão iniciada no Skype for Business, os outros utilizadores verão o Utilizador A como ativo a partir do cliente do Teams, mas no respetivo cliente Skype for Business, veriam o Utilizador A como offline. Isto é por predefinição, uma vez que o Utilizador A não pode ser contactado se não estiver a executar o cliente.

Federação

A federação do Teams para outro utilizador que utilize Skype for Business requer que o utilizador do Teams esteja armazenado online no Skype for Business. TeamsUpgradePolicy determina o roteamento para chamadas e conversas federadas e de entrada. O comportamento de roteamento federado é o mesmo para cenários de mesmo locatário, exceto no modo de Ilhas. Quando os destinatários estiverem no modo de Ilhas:

• As conversas e chamadas iniciadas a partir do Teams são Skype for Business se o destinatário estiver num inquilino federado.
• Chats e chamadas iniciados a partir do Teams são recebidos no Teams se o destinatário estiver no mesmo locatário.
• As conversas e chamadas iniciadas a partir de Skype for Business acedem sempre a Skype for Business.

Uma conversa federada pode ser um thread nativo ou um thread interop. Veja Interop versus tópicos de conversação nativos.

• Se o recetor e o remetente estiverem ambos no modo de atualização do TeamsOnly, a conversa será uma experiência de chat nativa, que inclui todas as funcionalidades avançadas de mensagens e chamadas. Para saber mais, leia Experiência de chat nativa para utilizadores externos (federados) no Teams.

• Se qualquer um dos participantes da conversação NÃO estiver no modo de atualização do TeamsOnly, a conversação continua a ser uma experiência de interoperabilidade com mensagens só de texto. A interface de utilizador expõe conversas federadas de forma semelhante aos threads interop do mesmo inquilino, exceto se existir uma nota a indicar que o utilizador é externo.

Para obter mais detalhes, consulte Gerir o acesso externo no Microsoft Teams e Experiência de chat nativa para utilizadores externos (federados) no Teams.

Contatos

O Teams e Skype for Business têm listas de contactos separadas. Isto significa que as adições, remoção e modificações de contactos efetuadas num sistema não são sincronizadas com o outro sistema. No entanto, os contactos de Skype for Business são copiados automaticamente para o Teams quando ocorrem dois eventos específicos:

• Para qualquer utilizador Skype for Business Online, quando iniciar sessão pela primeira vez no Teams, os contactos de Skype for Business serão copiados para o Teams. Este comportamento não está disponível para utilizadores com uma conta no local no Skype for Business Server.

• Depois de um utilizador ser atualizado para o TeamsOnly (através da atribuição do TeamsUpgradePolicy ou através de Move-CsUser -MoveToTeams), da próxima vez que um utilizador iniciar sessão no Teams, os contactos existentes no Skype for Business serão intercalados com os contactos existentes já existentes no Teams. Este comportamento ocorre se o utilizador foi transferido para o TeamsOnly a partir do local ou online.

Em ambos os casos, a transferência de contactos do Skype for Business para o Teams é assíncrona, pelo que poderá demorar alguns minutos até os contactos aparecerem no Teams. Os dois eventos acima são o que aciona a cópia.

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