Excluir sua conta global ou local do parceiro
Funções apropriadas: Administrador global
Este artigo explica como excluir uma conta do Partner Center.
Importante
- Se sua conta de parceiro não tiver nenhum benefício ativo e a ID do parceiro não estiver associada a outras inscrições no programa, você poderá excluir sua conta de parceiro da página Identificadores.
- Se você não conseguir excluir sua conta, envie uma solicitação de suporte.
Excluir uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program
Elegibilidade:
- Você tem a função Administrador global.
- Sua conta de parceiro não deve ter benefícios ativos.
- A ID do Parceiro não deve ser associada a nenhum outro registro de programa, como o programa Provedor de Soluções na Nuvem, o programa de marketplace comercial ou o programa Surface.
Etapas a serem executadas
Entre no Partner Center com credenciais de administrador global.
No canto superior direito, selecione Configurações (ícone de engrenagem) e, em seguida, o espaço de trabalho Configurações da conta.
Selecione a página Identificadores na navegação à esquerda.
Na guia Microsoft AI Cloud Partner Program, selecione a linha da conta de parceiro que você deseja excluir.
Selecione a opção Excluir conta conforme mostrado na captura de tela.
Observação
- A exclusão de uma conta global de parceiro também exclui todas as contas de locais adicionadas a ela.
- Se você tiver apenas uma conta de local com sua conta global de parceiro, não poderá excluir a última conta de local restante.
No painel, selecione o motivo da exclusão. Selecione Avançar.
No próximo painel, insira a ID do parceiro na caixa de entrada e selecione Excluir conta.
Enviar uma solicitação de suporte
Você pode solicitar a exclusão de uma conta do Partner Center se não puder excluí-la por conta própria.
Você pode criar uma solicitação de suporte para excluir uma conta global ou uma conta de local do Partner Center.
- A equipe de suporte analisa as possíveis consequências da exclusão da conta.
- Você recebe uma breve visão geral das possíveis consequências da exclusão da conta.
- Você fornece uma notificação por escrito de que leu a avaliação das possíveis consequências da exclusão da conta e que concorda em prosseguir com a exclusão da conta.
Riscos e recomendações
A tabela a seguir descreve alguns dos possíveis efeitos da exclusão de uma conta e algumas ações recomendadas.
Importante
É altamente recomendável que você avalie cuidadosamente as possíveis consequências da exclusão da conta e execute as ações recomendadas e quaisquer outras ações necessárias antes de enviar uma solicitação para excluir uma conta.
| Área afetada | Efeito | Ações recomendadas |
|---|---|---|
| Requisitos do parceiro | Todos os dados pertencentes a assinaturas de clientes nas quais o local está listado como o parceiro digital de registro (DPOR), parceiro de transação ou parceiro de registro são perdidos. Como resultado, a conta global do parceiro (PGA) pode não se qualificar mais para incentivos, requisitos de competência e outros requisitos do programa nos quais a organização se inscreveu. | Atualize todas as assinaturas de clientes nas quais o local está listado como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registro para uma nova ID de parceiro. Isso garante que a conta PGA não seja afetada. |
| Incentivos | Depois que o local é excluído, todos os incentivos vinculados ao local param imediatamente de ser acumulados. | Todas as assinaturas de clientes às quais o local está vinculado como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registro devem ser atualizadas para uma nova ID de local. O novo ID de local deve se inscrever nos programas de incentivo para receber incentivos. |
| CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) | A ID do revendedor listada na conta do CSP não é mais válida, afetando assim os termos e contratos. Além disso, os dados relativos às transações do CSP não são mais relatados à conta do Microsoft AI Cloud Partner Program/PGA. | O ID do revendedor no qual o local está listado deve ser atualizado para um novo ID do revendedor. |
| Venda conjunta | Todas as referências vinculadas ao local são perdidas. A Microsoft não pode recuperar referências depois que elas são excluídas. As soluções em tempo real devem ser remapeadas para um novo local de parceiro. | Verifique se há alguma oferta ao vivo. As ofertas ao vivo devem ser recriadas com uma nova ID de parceiro. O parceiro deve criar indicações na nova conta de local antes de excluir a conta. |
| Marketplace | A exclusão de um local de parceiro não exclui o ID do vendedor. | Envie uma solicitação de suporte separada para a equipe de suporte do Marketplace para remover a ID do vendedor. Confirme os seguintes itens para o ID do vendedor: - Não há ofertas ativas. - Não há pagamentos pendentes. - As ofertas existentes foram remapeadas para uma nova conta de local de parceiro. |