Páginas, funcionalidades, ofertas ou benefícios não estão aparecendo no Partner Center
Funções apropriadas: todos os usuários do Partner Center
Muitas páginas no Partner Center são visíveis apenas para usuários com acesso atribuído.
Verifique quais funções foram atribuídas a você
- Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
- Selecione o espaço de trabalho Configurações da conta.
- Selecione Meu acesso.
Se você não conseguir exibir ou gerenciar competências, clientes, incentivos ou os usuários esperados, tente as seguintes soluções:
Entre em contato com o administrador global ou o administrador da conta para obter acesso a esses recursos:
- Microsoft AI Cloud Partner Program
- CSP
- Indicações
Para saber mais sobre as funções e as tarefas que os administradores podem habilitar no Partner Center, consulte Atribuir funções e permissões aos usuários.
Entre em contato com a pessoa na função Proprietário ou Gerente em sua organização para obter acesso a estes recursos:
- Marketplace comercial
- Windows e Xbox
- Microsoft 365 e Copilot
- Microsoft Edge
- Programas de desenvolvimento de hardware
Para saber mais sobre essas funções e permissões, consulte Como gerenciar uma conta do marketplace comercial no Microsoft Partner Center.
Descubra quem contatar para obter acesso
- Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
- Selecione Configurações de conta.
- Selecione Meu acesso na barra de navegação à esquerda.
- Exiba os workspaces aos quais sua organização tem acesso em Solicitar acesso e ajuda e selecione o sinal de adição para mostrar uma lista de pessoas a serem contatadas para solicitar acesso.
Confirme se você está usando as credenciais corretas para fazer login
Por exemplo, suas contas pessoais e de trabalho podem ter a mesma aparência (como abc@contoso.com), mas uma pode ser uma conta pessoal que você criou e outra pode ser uma conta comercial configurada em seu nome. Nesse caso, se você estiver conectado, mas não puder exibir os recursos esperados relacionados ao Microsoft AI Cloud Partner Program, CSP ou ao marketplace comercial, tente selecionar sua conta corporativa.
"Acesso restrito devido à política de acesso condicional"
Se você vir a mensagem: Acesso restrito devido à política de acesso condicional, isso significa que você está enfrentando um problema em que o administrador do Azure (Entra) definiu uma restrição. Para resolver esse problema:
- Identifique o problema: ao encontrar a mensagem, você é direcionado para uma página que fornece detalhes sobre o problema específico. A mensagem exibida pode ajudá-lo a entender o motivo da restrição.
- Autocorreção (se aplicável): em alguns casos, você pode resolver o problema de forma independente. Por exemplo, se você estiver bloqueado devido a um software desatualizado em seu dispositivo, considere atualizar seu software. Depois, tente fazer login novamente para ver se o problema persiste.
- Envolva o administrador do Azure (Entra): se a autocorreção não for possível, é hora de envolver o administrador do Azure (Entra). Eles têm a experiência para solucionar problemas e resolver problemas mais complexos relacionados a políticas de acesso condicional.
A Microsoft não pode ajudar com problemas de acesso condicional. O Partner Center impõe políticas de acesso condicional em nome da sua organização. No entanto, a Microsoft não tem a capacidade de alterar ou substituir essas políticas. Você deve consultar o administrador do Azure da sua organização para obter mais diretrizes.