Entender seus dados de cobrança e reconciliação no Partner Center

Funções apropriadas: Administrador de cobrança | Agente administrativo

Entenda sua conta claramente.

Localizar seu arquivo de reconciliação

Você pode encontrar suas faturas no espaço de trabalho Cobrança no Partner Center.

Você também pode encontrar seu histórico de cobrança ou visão geral, tendências de gastos do Azure e arquivos de reconciliação neste workspace.

Para localizar e baixar seu arquivo de reconciliação:

1. Entre no <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Partner Center<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> e selecione o workspace <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Cobrança<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.

2. Para obter arquivos de reconciliação herdados ou "recorrentes", acesse o menu >de tarefas Histórico de faturamento Página Histórico de faturamento e selecione a guia > Recorrente, escolha o ano > apropriado e selecione a seta suspensa ao lado do período de faturamento.

3. Para obter novos arquivos de reconciliação de "compras recorrentes e avulsas", acesse o menu >de tarefas Visão geral de faturamento (NCE) Faturamento | Visão geral de faturamento (NCE) e escolha o ano no canto > superior direito, selecione o número > da fatura, localize o arquivo de reconciliação no painel > lateral, selecione Baixar relatório.

Entender os arquivos de reconciliação

Os arquivos de reconciliação fornecem uma lista detalhada de seus encargos e créditos. Para criar faturas para clientes, use os detalhes do cliente nos arquivos de reconciliação. Para obter mais informações sobre arquivos de reconciliação, consulte Como usar os arquivos de reconciliação.

Quais produtos estão incluídos nos dados de reconciliação de novas faturas comerciais?

• Pagamento conforme o uso do Azure
• Reserva do Azure
• Plano de economia do Azure
• Produtos baseados em licença ou serviços online, como Office, Dynamics e Power Apps
• Software perpétuo
• Assinatura de software
• Produto SaaS do Marketplace ou que não seja da Microsoft

Quais produtos estão incluídos nos dados de reconciliação de uso classificado diariamente do novo comércio?

• Pagamento conforme o uso do Azure
• Reserva do Azure – o uso é mostrado, mas os encargos só aparecem quando o uso excede o limite
• Plano de economia do Azure – o uso é mostrado, mas os encargos só aparecem quando o uso excede o limite

Mapear impostos ou IVA para seus dados de reconciliação de faturas

Veja como validar uma fatura com impostos ou IVA:

1. Adicione os Tax valores de seus dados de reconciliação baseados em licença herdados.
2. Adicione os TaxAmount valores de seus dados de reconciliação baseados em uso legados.
3. Adicione os TaxTotal valores de seus novos dados de reconciliação de comércio.

Por que alguns produtos são visíveis apenas nos dados de reconciliação de faturas e não nos dados de uso da classificação diária?

Os dados de reconciliação de faturas incluem todos os itens de linha de faturamento de cada produto. Alguns produtos cobram uma taxa fixa com base no número de licenças em vez do uso diário, portanto, não são incluídos nos dados de uso nominal diário.

Os dados de uso nominal diário mostram apenas os produtos que cobram com base no uso. Alguns produtos sob assinaturas do Azure incorrem em taxas fixas mensais, anuais ou únicas. Embora suas cobranças diárias sejam zero, seu uso diário ainda aparece nos dados de uso nominal diário.

Por que meus dados de reconciliação de fatura mostram um valor de imposto zero quando a fatura tem impostos?

Alguns países/regiões calculam o imposto sobre o valor total, não sobre cada item de linha. Nesses locais, você pode notar uma pequena diferença entre a soma do imposto do item de linha e o imposto total devido ao arredondamento para duas casas decimais.

Por exemplo, considere que você tem dois itens que custam US$ 9,75 e US$ 10,25, com uma taxa de imposto de 10%. O total antes dos impostos é de $ 20 e o imposto total é de $ 2. No entanto, o imposto de itens de linha pode aparecer da seguinte maneira:

Embora a diferença entre a soma dos impostos de itens de linha (US$ 2,01) e o imposto total (US$ 2) seja de apenas um centavo, ela não está em conformidade com os regulamentos fiscais.

Para garantir a conformidade com os regulamentos fiscais, os impostos agora são mostrados apenas em faturas, não em itens de linha de reconciliação. Essa abordagem mantém o valor antes dos impostos consistente nos dados de reconciliação e na fatura de qualquer período de faturamento.

Benefícios:

• Garanta a conformidade com as regulamentações fiscais para reduzir erros e riscos.
• Evite cálculos desnecessários para economizar tempo e dinheiro.
• Forneça informações claras e consistentes para aumentar a transparência e a confiança.
• Ofereça um processo de faturamento eficiente.

Você recebeu e-mails sobre essa alteração e as próximas etapas.

Por que os encargos nos meus dados de reconciliação de faturas são diferentes dos dados de uso da taxa diária?

A reconciliação de faturas e os dados de uso diário podem não corresponder exatamente devido a vários fatores:

• Exclusão de produtos: os encargos diários de reconciliação de uso classificado apenas para recursos pagos conforme o uso na assinatura do Azure, enquanto os encargos de reconciliação de fatura para todos os produtos e assinaturas para todos os seus clientes. Para obter uma lista de produtos na reconciliação de uso nominal diário, consulte Produtos incluídos na reconciliação de uso nominal diário.

Aqui estão os principais motivos para discrepâncias entre as cobranças dos mesmos produtos ou assinaturas:

• Impostos e ajustes: a reconciliação de faturas pode incluir impostos e taxas não presentes nos dados de uso da diária. Para verificar os encargos de um produto ou assinatura, compare BillingPreTaxTotal o uso avaliado diário com Subtotal a reconciliação de faturas. Antes de impostos e ajustes, esses valores devem corresponder ou estar próximos.

• Descontos e créditos: descontos e créditos, como os de termos de contrato, acordos de nível de serviço (SLA), ofertas promocionais ou preços diferenciados, podem reduzir o valor da fatura. Como resultado, a fatura Subtotal pode ser menor do que o uso BillingPreTaxTotalnominal diário.

• Arredondamento decimal: Pequenas diferenças podem ocorrer devido ao arredondamento. O uso nominal diário exibe 10 casas decimais para BillingPreTaxTotal, enquanto a reconciliação da fatura é arredondada Subtotal para duas casas decimais.

Se você notar pequenas diferenças entre a reconciliação de faturas e os dados de uso da taxa diária, não se preocupe. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais informações e tenha certeza de que você será cobrado pelo menor valor pelo seu uso.

Quando você deve entrar em contato com a equipe de suporte?

Se você não tiver certeza se um item de linha de reconciliação está correto, compare os atributos de ambas as reconciliações antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte. Para resolver quaisquer discrepâncias, siga estas etapas:

• Verificar quantidade ou quantidade faturável: procure diferenças na quantidade faturável do mesmo produto ou assinatura.

• Revise a ID do cliente: verifique se as IDs do cliente são consistentes nas cobranças pagas conforme o uso de ambas as reconciliações.

• Verifique a ID do produto, a ID do SKU ou a ID da assinatura: verifique se nenhuma cobrança paga conforme o uso está ausente ou é diferente nas reconciliações.

• Compare Subtotal e BillingPreTaxTotal: procure diferenças significativas entre esses valores.

Para quaisquer discrepâncias, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Localizar informações do revendedor nos dados de reconciliação

Para exibir o revendedor de um produto ou serviço comprado, use esses atributos dos dados de reconciliação. A ID do MPN do revendedor ou da camada 2 só é visível nos dados de reconciliação para provedores indiretos.

Valores esperados para o atributo ou coluna de ID do MPN do Revendedor ou da Camada 2

Dependendo do envolvimento do revendedor, os valores da ID do MPN do revendedor podem variar:

• 0 ou em branco: indica que nenhum revendedor está envolvido.
• –1: Indica que o revendedor foi removido da relação de parceiro.
• ID do MPN de um revendedor: indica que o revendedor está envolvido.

Para determinar se você é um parceiro de cobrança direta (nível 1) ou um provedor indireto (nível 2), siga estas etapas:

1. Vá para Configurações (ícone de engrenagem no canto superior direito).
2. Selecione Configurações da conta.
3. Clique em Informações legais.
4. Expanda Informações do programa.
5. Verifique a seção Camada do Provedor de Soluções na Nuvem para encontrar sua camada.

Antes de verificar a ID do MPN do revendedor em seus dados de reconciliação, verifique se o revendedor está envolvido na compra.

Para saber mais sobre como envolver um revendedor no processo de compra, consulte Criar assinaturas de clientes no Partner Center.

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• Como usar os arquivos de reconciliação