Perguntas frequentes sobre ofertas privadas de ISV para cliente

As ofertas privadas permitem que você translacione negócios privados com seus clientes no marketplace comercial. Esse novo recurso dá suporte a muitos novos recursos e aborda as limitações associadas aos planos privados. Você pode usá-lo para:

• Criar um acordo privado com até 10 ofertas ou planos; por exemplo, SaaS (software como serviço) e VM (máquina virtual).
• Dar um desconto por tempo limitado para ofertas baseadas em consumo (VM).
• Faça uma oferta no nível da organização do cliente (usando a conta de cobrança) em vez do locatário do cliente ou do nível de assinatura.
• Especificar termos e condições personalizados associados à oferta privada com o upload de um PDF simples.
• Parar de exigir que o cliente reimplante VMs com novas ofertas privadas apenas porque o preço mudou (para produtos baseados em consumo, como VMs).
• Fechar o negócio privado em até 15 minutos.
• Especifique uma data de validade (aceita por data) para ajudar a fechar o negócio privado com o cliente.

* Requer uma oferta publicamente negociável no marketplace.

Você pode criar ofertas privadas para todos os tipos de oferta transacionáveis: SaaS, VM do Azure, contêiner do Azure e aplicativo do Azure. No momento, as ofertas privadas não estão disponíveis no Microsoft AppSource.

No painel ofertas privadas do , você pode:

• Use a guia Clientes para criar uma oferta privada para um cliente comprar por meio do portal do Azure. Você também gerencia todas as suas ofertas privadas existentes nesta guia.
• Use a guia parceiros CSP para criar um desconto para incentivar parceiros do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) a impulsionar a adoção de suas ofertas no marketplace.
• Use a guia Multiparty para criar uma oferta que inclui um parceiro de canal e é transacionada por meio do portal do Azure.

Para oferecer aos seus funcionários acesso gratuito aos seus produtos usando o marketplace:

1. Entre no do Partner Center e selecione ofertas do Marketplace.
2. No menu à esquerda, selecione ofertas privadas para abrir o painel.
3. Selecione +Nova oferta privada.
4. Escolha a duração para a qual você deseja estender os produtos gratuitos para seus funcionários.
5. Insira sua conta de cobrança isv (fornecedor de software) independente como a conta de cobrança do cliente.
6. Atribua um desconto de 100% para produtos baseados em consumo ou uma taxa de US$ 0 para produtos baseados em direitos.
7. Use sua conta de cliente para aceitar e comprar a oferta.

Depois de concluir essas etapas, a Microsoft cobra apenas o custo de infraestrutura para qualquer uso ou assinatura nessa conta de cobrança.

Para criar uma oferta privada, você precisa da ID da conta de cobrança do cliente. As informações da conta de cobrança estão disponíveis somente para os clientes. Os editores não podem acessá-lo.

Os clientes podem encontrar as informações da conta de cobrança no portal do Azure acessando Gerenciamento de Custos + Configurações de>de Cobrança>Propriedades. Ou, se um cliente souber a assinatura que planeja usar para a compra, poderá encontrar suas informações de conta de cobrança no portal do Azure selecionando Assinaturas, selecionando a assinatura relevante e, em seguida, acessando Propriedades (ou Propriedades de Cobrança).

Para acessar essas informações, o cliente deve ser um proprietário ou colaborador na conta de cobrança. Se um cliente não tiver uma conta de cobrança, ele poderá criar uma se inscrevendo no Azure.com. Confira Escopos de conta de cobrança no portal do Azure.

Com a oferta privada aplicada no nível da ID da conta de cobrança, se novas assinaturas forem adicionadas ao plano do Azure do cliente, a oferta privada será aplicada automaticamente a essas assinaturas. Você não precisa fazer edições para a oferta privada.

Enquanto estiver criando uma nova oferta privada, selecione data aceita como a data de início para disponibilizar o preço para o cliente transacionar assim que a oferta privada for aceita.

Escolha de mês específico para disponibilizar o preço privado em um mês calendário futuro. Por exemplo: se você criar uma oferta privada em 15 de maio e quiser que o preço privado esteja disponível para o cliente em 1º de junho, selecione de junho. A oferta privada começa no primeiro dia do mês e termina no último dia. Você não pode selecionar datas específicas de início e término. Se o cliente comprar a oferta pública ou o plano antes de 1º de junho, ele não receberá o preço da oferta privada para nenhuma transação antes de 1º de junho. O fuso horário da data de início é UTC (Tempo Universal Coordenado).

A data de aceitação é a data de expiração da oferta privada. Seu cliente deve aceitar a oferta privada antes do final desta data ou a oferta privada expirar. Data de término especifica a data em que o preço privado e os termos terminam.

O fuso horário para a data de aceitação e a data de término é UTC.

Você pode documentar e carregar termos e condições personalizados que você e o cliente concordaram como parte do acordo privado. O cliente é obrigado a aceitar legalmente esses termos e condições como parte da aceitação da oferta privada.

Carregar termos e condições personalizados é opcional em uma oferta privada. Você pode carregar apenas um documento e ele deve estar no formato PDF.

Os termos e condições personalizados entre você e o cliente não devem violar nenhum termos no Contrato do Microsoft Publisher.

Depende. Se você quiser usar os termos de uso públicos para a oferta privada sem alterações, poderá ignorar o carregamento de termos e condições personalizados para a oferta privada. Os termos de uso públicos são apresentados ao cliente durante a compra da oferta privada.

Se você quiser alterar os termos públicos da oferta privada, precisará fazer upload dos termos e condições personalizados para a oferta privada. Os termos e condições personalizados são apresentados ao cliente durante a compra da oferta privada.

Você pode usar um preço com desconto para fornecer um desconto baseado em percentual sobre um plano listado publicamente. Você pode especificar um preço com desconto somente quando o preço privado for menor do que o preço do plano listado publicamente.

Você pode usar um preço absoluto para especificar um ponto de preço mais alto, mais baixo ou igual ao preço do plano listado publicamente. Você pode aplicar um preço absoluto apenas em um nível de plano. Você não pode aplicar um preço absoluto para tipos de oferta de VM ou planos que tenham uma avaliação habilitada.

A opção clone cria uma cópia editável de uma oferta privada existente que você pode publicar como uma nova oferta privada. Você pode usar a clonagem em qualquer oferta privada, independentemente de seu status.

Você pode atualizar uma oferta privada existente que um cliente aceitou. O marketplace dá suporte a atualizações somente na renovação. Por exemplo, a data de início e término da oferta atualizada não pode se sobrepor à oferta privada existente.

Você pode editar apenas os preços, datas, termos e contatos de notificação para a oferta privada atualizada. Se você precisar de outras alterações, crie uma nova oferta privada.

Você não pode alterar uma oferta privada em um estado de de aceitação pendente . Se o cliente não aceitou a oferta privada, você poderá retirar a oferta do cliente para fazer alterações. Depois de retirar uma oferta privada, o cliente não poderá acessá-la, a menos que você a reenvie para o cliente.

Ofertas privadas criadas em personalizar preços para ofertas e planos públicos existentes devem ser exclusivas e não sobrepostas a outra oferta privada do cliente ou oferta privada multipartidária para a mesma ID da conta de cobrança do cliente, usando o mesmo plano público base, com datas de início e término de oferta privada sobrepostas. As ofertas privadas sobrepostas são bloqueadas no envio no Partner Center. Para solucionar esse conflito, você tem várias opções dependendo se o cliente já aceitou a oferta privada.

• Se o cliente não aceitou a oferta privada conflitante e estiver atualmente "aguardando aceitação", selecione a oferta e clique em retirar para retirar oferta privada. Em seguida, escolha atualizar a oferta privada para o cliente ou excluir ela uma vez retirada.
• Se o cliente aceitou a oferta privada conflitante, você poderá explorar estas opções:
  • Use um plano público diferente e configure sua oferta privada para o mesmo cliente com esse plano diferente.
  • Crie uma nova oferta privada que personalize os preços das ofertas de SaaS ou para reservas de software de VM. Ambos os tipos de ofertas privadas criam um novo plano com uma ID de plano exclusiva durante a criação da oferta privada. Portanto, não há conflitos sobrepostos.
  • Trabalhe com seu cliente e cancele a oferta privada antes de emitir uma nova oferta privada para o mesmo plano público.

• Se você tiver descontos baseados em porcentagem sobrepostos e preços absolutos para o mesmo plano, o preço absoluto se aplicará.
• Se você tiver descontos baseados em porcentagem sobrepostos para o mesmo plano, o cliente obterá o melhor preço (maior desconto percentual).
• Se você tiver preços absolutos sobrepostos para o mesmo plano, o cliente obterá o melhor preço (menor preço absoluto).

O Partner Center usa as informações contatos de notificação para notificar você sobre as alterações no status da oferta privada. O email de notificação é enviado quando o status da oferta privada muda de em andamento para de aceitação pendente, de aceitação pendente para aceito ou de aceitação pendente para expirado.

Não, a Microsoft não envia nenhuma notificação para o cliente. Você deve copiar o link da oferta privada e enviá-lo ao cliente para aceitação.

Não. Você é notificado por meio da API de cumprimento de SaaS de que uma oferta de SaaS está ativada, mas não que ela tenha uma oferta privada associada. Você pode ver se o cliente aceitou uma oferta privada no relatório do Insights.

Você não pode atualizar uma oferta privada durante o período da oferta. Você pode criar uma atualização a qualquer momento e um cliente pode aceitá-la, mas a atualização entra em vigor apenas no final da oferta privada existente.

Use o recurso Atualização para estender a data de início e término e incluir termos e condições personalizados revisados associados à oferta privada. Para adicionar ou remover ofertas e planos, crie uma nova oferta privada.

Qualquer usuário dentro da organização do cliente pode ver os detalhes de uma oferta privada. Para aceitar uma oferta privada, o usuário na organização do cliente precisa ser proprietário, colaborador ou administrador na conta de cobrança. Sem as permissões apropriadas, o usuário não poderá aceitar a oferta privada.

Para obter acesso à conta de cobrança, o usuário deve entrar em contato com o administrador ou proprietário. Um aviso vermelho na parte superior da página indica três pessoas na organização do cliente que têm as permissões apropriadas.

Depois que uma oferta privada é aceita, é um contrato legal entre você e o cliente, portanto, não pode ser alterado.

Se a oferta privada for iniciada na data aceita, o cliente poderá acessar o portal do Azure para assinar a oferta usando qualquer assinatura do Azure associada à conta de cobrança. O cliente deve usar uma assinatura do Azure associada à conta de cobrança configurada para obter o preço privado. Se a oferta privada incluir ofertas pagas conforme o uso (máquinas virtuais) e tiver sido estendida a um cliente existente, o cliente será cobrado pelo preço privado assim que a oferta privada for aceita.

Para uma oferta privada que inclua SaaS, o cliente deve assinar o produto SaaS e, em seguida, configurar o produto dentro de 30 dias após a assinatura.

Se você configurou a oferta privada para começar em uma data futura, seu cliente poderá aceitar a oferta privada antes da data de aceitação, mas não deverá concluir a compra até depois da data de início da oferta privada.

Depois que o cliente aceita a oferta privada, pode levar até 15 minutos para que o preço privado apareça no marketplace na página de detalhes do produto. Se o cliente transacionar dentro desses 15 minutos, o marketplace ainda cobra o cliente corretamente usando o preço privado.

Aceitar uma oferta privada não iniciará a cobrança. Para concluir a compra, os clientes devem assinar o produto SaaS ou implantar a máquina virtual ou o produto de aplicativo do Azure dentro da oferta privada no portal do Azure.

Para uma oferta privada que inclua um produto SaaS, o cliente também deve configurar o produto dentro de 30 dias após a assinatura.

Se o cliente escolher a renovação automática e você não criar uma nova oferta privada aceita pelo cliente, o cliente será cobrado pelo preço de lista do plano público.

Sim. Os clientes que têm um Compromisso de Consumo do Microsoft Azure podem decrementá-lo para compras qualificadas para benefícios por meio de ofertas privadas do cliente. Os clientes não podem diminuir o Compromisso de Consumo do Azure para compras de produtos por meio de ofertas privadas do CSP.

Não há alterações na experiência de pagamento para ofertas privadas. Depois que um cliente transaciona usando ofertas privadas, os detalhes da transação aparecem na página de Ganhos do no Partner Center.

No workspace do Insights, você pode filtrar os relatórios de pedidos e uso por ofertas privadas e ofertas públicas.

Você deve usar ofertas privadas para suas ofertas negociadas no Azure Marketplace. Os planos privados continuam a ter suporte e podem ser usados para cenários específicos. Por exemplo, você pode usar um plano privado se quiser usar uma imagem de VM privada (personalizada) para seu cliente como parte da oferta privada ou se atender aos requisitos para seu caso de uso específico.

Para usar ofertas privadas, os ISVs devem ter planos publicamente transacionáveis publicados no Azure Marketplace.

Não recomendamos que você tenha um plano privado e uma oferta privada para o mesmo cliente, produto e período de tempo. Planos privados podem continuar a existir para ofertas existentes e você pode usar ofertas privadas para novas ofertas.

Mova os clientes para ofertas privadas à medida que o prazo de plano privado de cada cliente é criado para renovação ou expiração. Você pode criar uma oferta privada que começará no final do termo de assinatura atual para o plano privado. Depois que seus clientes aceitarem a oferta privada, eles precisarão assinar o plano que sua oferta privada contém.

Você também pode mover seus clientes para ofertas privadas no meio de um período de vigência do plano privado. Se um cliente pagou pelo período completo do plano privado original, crie uma oferta privada e defina o preço do cliente como US$ 0 ou aplique 100% desconto ao seu preço de varejo. Em seguida, seu cliente precisa aceitar os termos da oferta privada e assinar os produtos dentro da oferta privada.

As ofertas privadas dão suporte a termos mensais, anuais, de dois anos ou de três anos. Se o cliente tiver uma duração restante diferente desses termos, é melhor que o cliente conclua o termo de plano privado antes de assinar uma oferta privada. Por exemplo, se o cliente estiver no segundo ano de um prazo de plano privado de três anos e deve pagar por um terceiro ano, você poderá criar uma oferta privada por um ano para cobrar o último ano do cliente por meio de uma oferta privada. Em seguida, seu cliente precisa cancelar a assinatura original para o plano privado para evitar ser cobrado como parte da renovação do plano privado. Em seguida, você pode parar de vender o plano privado.

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