Pontuação de capacidade do parceiro

Funções apropriadas: administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program

Uma pontuação de capacidade do parceiro é uma pontuação de composição que quantifica o desempenho de um parceiro em três categorias:

• Desempenho
• Skilling
• Sucesso do cliente

As pontuações de capacidade do parceiro são calculadas a partir de medidas de informações que já foram capturadas no Partner Center.

Cada uma dessas seis áreas de solução tem no máximo 100 pontos nas três categorias:

• Dados e IA (Azure)
• Infraestrutura (Azure)
• Inovação digital e de aplicativos (Azure)
• Aplicativos de negócios
• Trabalho moderno
• Segurança

Cada uma das três categorias, desempenho, qualificação e sucesso do cliente, tem métricas com vários pesos e limites. Ao atingir o limite de uma métrica, você recebe o máximo de pontos ponderados para essa métrica. Você obtém pontos parciais para todo progresso nessa métrica.

Scoring framework

Qualificação para uma designação de Parceiro de Soluções

Para se qualificar para uma designação de Parceiro de Soluções, você deve atender aos seguintes critérios:

• Uma pontuação de capacidade de parceiro para a área de solução (por exemplo, Segurança) de pelo menos 70 pontos.
• Cada métrica na área de solução é maior que zero pontos.
• Atenda aos critérios acima em qualquer dia durante a janela de qualificação de qualificação.

A estrutura de pontuação

• Fornece aos parceiros a flexibilidade de escolher seu próprio caminho para alcançar os critérios de qualificação.
• Exige que os parceiros demonstrem sua capacidade de fornecer serviço de alta qualidade aos clientes.
• Garante que os clientes que estão procurando parceiros possam confiar em designações do parceiro de solução.

Janela de qualificação de qualificação

Todos os parceiros devem se qualificar em pelo menos um dia em sua janela de qualificação para registrar ou renovar suas designações de Parceiro de Soluções.

Se o parceiro não estiver inscrito em uma determinada área de solução:

• A janela de qualificação inclui o mês atual e os cinco anteriores, meses completos do calendário, e avança a cada mês. Por exemplo, se o parceiro não estiver inscrito no Modern Work e hoje for 15 de agosto de 2024, para ser elegível, ele deverá estar qualificado por pelo menos um dia entre 1º de março de 2024 e 15 de agosto de 2024.

• No início de cada mês, a janela de qualificação avança um mês para incluir os cinco meses anteriores completos, mais o mês atual. Por exemplo, em 1º de agosto de 2024, a janela de qualificação seria de 1º de março de 2024 a 1º de agosto de 2024 e, em 31 de agosto de 2024, a janela de qualificação seria de 1º de março de 2024 a 31 de agosto de 2024. Em 1º de setembro de 2024, a janela de qualificação seria de 1º de abril de 2024 a 1º de setembro de 2024 e, em 30 de setembro de 2024, a janela de qualificação seria de 1º de abril de 2024 a 30 de setembro de 2024.

• Datas da janela de qualificação:

Se o parceiro estiver inscrito em uma determinada área de solução:

• A janela de qualificação inclui o mês da data de aniversário do parceiro e os últimos cinco meses. Por exemplo, se o parceiro estiver inscrito no Modern Work e a data de aniversário for 15 de agosto de 2024, o parceiro continuará inscrito até 15 de agosto de 2024, mesmo que a pontuação de capacidade do parceiro diminua. O parceiro deve se qualificar em pelo menos um dia durante a janela de qualificação, que neste exemplo é de 1º de março de 2024 a 31 de agosto de 2024.

• A janela de qualificação também inclui a janela de renovação do parceiro (30 dias após a data de aniversário do parceiro). Se o parceiro se qualificar a qualquer momento durante a janela de renovação, o parceiro estará qualificado para renovar sua inscrição atual.

• Se o parceiro não atender aos requisitos em nenhum dia na janela de qualificação ou janela de renovação, ele não estará qualificado para renovar. Se o parceiro atender às qualificações após o término da janela de renovação, o parceiro poderá se inscrever novamente na designação.

Histórico de pontuação

A página Histórico de pontuação exibe as pontuações do mês atual e dos últimos cinco meses.

Várias faixas de qualificação

Algumas áreas de solução têm parceiros díspares com estratégias de crescimento e trabalham com clientes de diferentes tamanhos. Em duas dessas áreas de solução — Trabalho moderno e Aplicativos de negócios — criamos várias faixas, e cada faixa tem limites diferentes para obter pontos para se qualificar para uma designação de Parceiro de Soluções.

Caminhos para empresas e pequenas e médias empresas

Existem dois caminhos distintos de obtenção para obter uma designação de Parceiro de Soluções nas áreas de Trabalho Moderno e Aplicativos de Negócios.

• Empresa
• SMB (pequenos e médios negócios)

Cada caminho tem seus próprios limites e critérios de qualificação para ganhar pontos para se qualificar para uma designação de Parceiro de Soluções.

Na área de Soluções de Trabalho Moderno, avaliamos você em ambos os caminhos. Em seguida, escolhemos a mais alta das duas pontuações de capacidade do parceiro em favor da qualificação para a designação. Na área Soluções de Aplicativos de Negócios, sua organização é categorizada automaticamente em uma das duas faixas, dependendo do número e do tamanho dos clientes que você tende a atender.

As três categorias

Uma pontuação de capacidade do parceiro é uma pontuação composta que quantifica o desempenho de um parceiro nas categorias de desempenho, habilidade e crescimento de clientes.

Desempenho

A categoria desempenho avalia a capacidade dos parceiros de expandir tanto a base de clientes deles quanto a da Microsoft. Sua métrica principal é Adições de cliente líquidas.

Adições de cliente líquidas:

• Os pontos são concedidos pelo número de clientes qualificados adicionados no período de 12 meses. (Os clientes perdidos são subtraídos de novos clientes.)
• Cada uma das seis áreas de solução (por exemplo, Segurança) tem um limite de crescimento de clientes para os parceiros alcançarem.
• Cada uma das seis áreas de solução tem seus próprios critérios de qualificação para novos clientes.
• Os clientes qualificados são clientes novos no parceiro. Pode ser um cliente novo no uso de produtos da Microsoft ou um cliente que usa produtos da Microsoft que muda para um novo parceiro. O cliente deve estar associado ao parceiro para ser incluído na métrica.

Habilidades

A categoria habilidades avalia as capacidades e habilidades adquiridas como o número de pessoas em uma organização de parceiro que é certificada.

São necessárias certificações e cursos específicos em cada uma das seis áreas de solução. Os créditos na categoria de habilidades tem como base as certificações obtidas pelos alunos vinculados à sua organização.

Existem duas métricas na categoria Habilidades:

• As certificações intermediárias avaliam o progresso da organização para ter um número adequado de pessoas com certificações intermediárias em áreas de solução específicas. (Em algumas das seis áreas de solução, somente as certificações intermediárias estão disponíveis.)
• As certificações avançadas avaliam o progresso da organização para ter um número adequado de pessoas com certificações avançadas em áreas de solução específicas.

À medida que as áreas de solução evoluem e mudam, espera-se que as certificações necessárias também mudem. Para obter as certificações necessárias mais recentes, consulte as páginas para essa área de solução do Partner Center.

Sucesso do cliente

A categoria sucesso do cliente avalia a capacidade da organização de permitir o aumento do uso de produtos da Microsoft ou a expansão dos serviços e das cargas de trabalho da Microsoft que os clientes usam.

Existem duas métricas na categoria de sucesso do cliente, aumento do uso e implantações.

• Aumento do uso mede o aumento do uso de produtos Microsoft pelos clientes do parceiro no ano anterior. Cada área de solução tem seus próprios limites, peso e critérios de qualificação para as quais os clientes ganham pontos nessa métrica. Para saber mais sobre os critérios dessa métrica, confira os requisitos detalhados de cada área de solução.
• As Implantações avaliam sua capacidade de expandir a implantação de cargas de trabalho e produtos da Microsoft dentro de uma área de solução específica no seu portfólio de clientes. Para saber mais sobre os critérios dessa métrica, confira os requisitos detalhados de cada área de solução.

Ver sua pontuação de capacidade de parceiro

1. Entre no Partner Center e selecione Benefícios.

   Se o workspace Associação não aparecer, verifique suas funções atribuídas no Partner Center. Você deve ter a função de administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program para exibir o espaço de trabalho Associação.

2. Selecione Visão geral do parceiro>de soluções. Veja o que o status significa para cada área de solução.

   • Em andamento: você ainda não está qualificado para esta área de solução para se inscrever nesta área de solução. Esse status aparece quando você ganha alguns pontos, mas tem menos de 70 pontos no total ou quando tem 0 pontos em uma métrica individual.
   • Qualificado: você atendeu às qualificações e pode adquirir uma designação de Parceiro de Soluções. Faça um pagamento em ofertas de associação para se inscrever.
   • Inscrito: você está inscrito na designação de Parceiro de Soluções para esta área de solução. Você permanece inscrito até a data de aniversário, independentemente do aumento ou diminuição em sua pontuação. Como você está inscrito, pode ver seu status de renovação e a janela de qualificação qualificada nesta página.
   • Inscrito (renovação vencida): você está atualmente inscrito nesta área de solução e está dentro da janela de renovação. Para manter seu status inscrito, renove antes da última data da janela de renovação.

3. Selecione Exibir detalhes de um dos cartões de área de solução na página ou selecione uma área de interesse de solução no menu de navegação.

   A página exibida mostra os detalhes da pontuação de capacidade do parceiro para a área de solução. Se várias faixas estiverem disponíveis para a área de solução, a página mostrará a pontuação da faixa selecionada. Você pode alterar a faixa selecionada selecionando o título da página que também contém o nome da faixa selecionada.

   Depois de selecionar uma faixa, vários cartões são exibidos, um para cada métrica que compõe a pontuação de capacidade do parceiro para essa área de solução. Cada um desses cartões de métrica oferece vários detalhes sobre a métrica: os critérios, sua pontuação e outros detalhes da métrica. Para exibir um exemplo desses detalhes, consulte a figura a seguir.

Selecionando Exibir detalhes, você também pode baixar os dados que contribuem para o cálculo da pontuação para que possa analisar e tomar as ações apropriadas para se qualificar sempre que a pontuação necessária não for atingida. Por exemplo:

• Os clientes que não contribuem com ACR (receita consumida pelo Azure) suficiente e, portanto, contribuem negativamente.
• Funcionários com certificações que não fazem parte do cálculo da pontuação de qualificação, etc.
• As implantações não são contadas para o cálculo da pontuação de sucesso do cliente.

Recomendações

A seção Recomendações mostra ações sugeridas para ajudá-lo a melhorar sua pontuação ou para evitar uma redução em sua pontuação.

• Pontuação da área de solução: as recomendações para essa pontuação são exibidas quando uma pontuação de designação de Parceiro de Soluções não é qualificada, seja porque está abaixo de 70 pontos ou não está qualificada por algum outro motivo.
• Categoria de qualificação: essas recomendações ajudam a identificar oportunidades para melhorar a pontuação. As recomendações também mostram quando há risco de queda da pontuação quando as certificações estão perto de expirar. Por exemplo, quando a data Válida de um certificado não é renovada e expira, isso pode levar a uma queda de pontuação na categoria Skilling. As recomendações estão em desenvolvimento para ajudar em outras categorias, incluindo Desempenho e Sucesso do Cliente
• Anúncios de clientes líquidos: essas recomendações ajudam a identificar oportunidades para melhorar a pontuação. As recomendações são mostradas nestas circunstâncias:
  • Quando você está perto de atingir o valor limite de qualificação.
  • Quando você corre o risco de a pontuação cair. (Somente novos clientes do ano atual e dos anos anteriores são contados. Os clientes existentes não são contados.)

Atualização dos dados

As subcategorias Desempenho e Sucesso do Cliente geralmente são atualizadas até o dia 20 de cada mês. No entanto, pode haver mais atualizações de dados secundárias ao longo do mês.

As subcategorias de qualificação geralmente são atualizadas dentro de 10 dias após a conclusão da certificação.

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