Funções apropriadas: Administrador de perfil de negócios | Administrador de indicações
Devo configurar um ponto de extremidade de destino de lead para receber leads no Partner Center?
Não. Os clientes potenciais para ofertas publicadas por meio do marketplace comercial são entregues ao Partner Center, independentemente de um ponto de extremidade de destino do cliente potencial estar configurado.
O que acontece com a configuração de destino de lead existente? É preciso tomar alguma medida?
Os clientes potenciais para ofertas são entregues aos pontos de extremidade de destino do cliente potencial e ao Partner Center. A sua empresa não precisa fazer nada. Se você estiver usando o armazenamento de tabelas do Azure ou o ponto de extremidade HTTPS, recomendamos que você comece a usar o Partner Center para obter os clientes potenciais. Você também pode usar o Excel para baixar leads no Partner Center.
Como diferenciar os leads do marketplace gerados por perfis comerciais e ofertas do marketplace comercial?
Você pode usar o filtro Tipo de oferta para exibir clientes potenciais do perfil comercial (opção Clientes potenciais do perfil) ou oferta do marketplace comercial (opção Clientes potenciais da oferta).
Nossa empresa moveu ofertas do portal OCP GTM (Parceiro Comercial Go to Market) do Microsoft One para o programa de marketplace comercial. Receberemos leads para nossas ofertas?
Sim. Desde que uma oferta esteja listada no Microsoft Marketplace (AppSource, Azure Marketplace, Azure Portal Marketplace), os clientes potenciais são entregues ao Partner Center.
Receberemos informações adicionais, como uma pontuação de qualidade de cliente potencial, nos pontos de extremidade de configuração de cliente potencial existentes?
Não. Todos os outros dados estão disponíveis apenas por meio das interfaces do Partner Center e não dos pontos de extremidade de destino de cliente potencial existentes.
Não há leads com a frase de chamariz de avaliação gratuita. Há algum problema com minha conta do Partner Center?
Como o mesmo código de ação ("INS") é usado para chamadas para ação de avaliação gratuita e Obter agora, eles não são diferenciados. Esse código não foi alterado para garantir que os parceiros que configuraram seus pontos de extremidade do CRM não sejam afetados. As ações de avaliação gratuita e Obter agora serão diferenciadas em uma versão futura.
Somos um parceiro de leads de grande volume. Há outras alternativas para usar o Partner Center?
Sim. As informações de clientes potenciais do Marketplace estão disponíveis no Partner Center como um . CSV e por meio das APIs do Partner Center. Esse recurso será adicionado aos conectores bidirecionais do Power Automate no futuro.
Qual função preciso ter para exibir leads no Partner Center?
Você precisa da função de administrador Referências no escopo global para exibir clientes potenciais no Partner Center. Você pode pedir ao administrador da conta no Partner Center para lhe dar essa função.
Para localizar o administrador da conta da sua empresa:
- Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
- Selecione Gerenciamento de usuários no painel de navegação à esquerda.
- Selecione Filtro ao lado da caixa de pesquisa na página de Gerenciamento de usuários.
- Selecione Administrador da conta na lista de filtros.
Você pode entrar em contato com qualquer um dos administradores de conta exibidos na lista para solicitar a função de administrador de indicação.
Por que não estou vendo clientes potenciais no Partner Center?
Verifique se você é um administrador de referência no Partner Center.
Verifique se sua oferta está publicada e ativa no AppSource, no portal do Azure ou no Azure Marketplace. (Os links de oferta de visualização não geram clientes potenciais.)
Entre no Partner Center e selecione Referências para ver se algum cliente potencial é exibido.
Importante
Se houver uma configuração de email preferencial nas preferências da Central de Ações, conforme mencionado na seção Atualizar email preferencial do artigo Configuração da conta do Partner Center, a configuração de email preferencial terá precedência sobre as configurações de perfil comercial mencionadas acima.
Como faço para cancelar a assinatura do e-mail de notificação de leads?
Você não pode cancelar a assinatura do e-mail de notificação de lead porque ele contém informações importantes sobre seus clientes. No entanto, você pode configurar regras em sua caixa de entrada de e-mail para enviar notificações para uma pasta separada. Para obter mais informações, consulte Gerenciar mensagens de email usando regras.
Não consigo acessar a guia Clientes potenciais do Marketplace. O que devo fazer?
Verifique se você é um administrador de referência.
Verifique se você está inscrito no Microsoft AI Cloud Partner Program e tem acesso ao espaço de trabalho Referências no Partner Center. (Para obter acesso ao Partner Center, entre em contato com o administrador.)
Vejo uma guia de leads do Marketplace vazia. O que eu faço agora?
Verifique se você tem alguma oferta publicada ao vivo no marketplace (no AppSource, no Azure Marketplace ou no portal do Azure).
Gere um lead de teste. (Veja a pergunta e a imagem a seguir.) Se você conseguir gerar um cliente potencial de teste, mas ainda tiver uma guia de clientes potenciais do Marketplace vazia, entre em contato com o suporte.
Como faço para enviar um lead de teste para o meu sistema de CRM?
Depois que sua oferta for publicada, selecione o botão Validar , como mostrado na imagem.
Eu tenho um sistema de CRM. Como faço para configurar leads para serem entregues lá?
Os clientes potenciais podem ser entregues a vários sistemas de CRM, incluindo o Dynamics 365 Customer Engagement e o Salesforce CRM. Para obter mais informações, consulte Configurar o gerenciamento de clientes potenciais para o Dynamics 365 Customer Engagement.
Parei de receber clientes potenciais na minha instância do Partner Center. O que devo fazer?
Certifique-se de que sua oferta esteja ativa no mercado. (Os links de oferta de visualização não geram clientes potenciais.)
Gere um cliente potencial de teste e verifique se o destino do cliente potencial está configurado corretamente.