Noções básicas sobre o processo empresarial atual
Agora é hora de dividir o processo empresarial que atualmente está resolvendo o problema, inspecionando cada etapa do processo em detalhes.
Nesta seção, você aprenderá a:
Colaboradores na resolução do problema empresarial
Documentação do processo empresarial
Identificação dos principais colaboradores
Pense em todos que contribuem para esse processo. Isso inclui pessoas do seu departamento e outros departamentos que trabalham juntos nesse problema. Entenda o que eles fazem no contexto do problema empresarial que está sendo resolvido.
Ao começar a documentar o processo empresarial na próxima seção, você precisará contar com essas pessoas para ajudar você a entender cada etapa. Você provavelmente aprenderá ao longo do caminho e talvez precisará adicionar novas pessoas à sua equipe de projeto para ter mais perspectivas.
Dica
Evite pontos cegos! Se você chegar a uma etapa do processo em que "um milagre ocorre", precisará encontrar alguém que possa tornar as coisas mais claras. Além disso, considere diversas perspectivas nas preferências e restrições de trabalho.
Em nosso cenário de exemplo, identificamos os principais colaboradores:
Descobrir processos para melhorar o uso do Process advisor
Se sua tarefa for realizada totalmente na área de trabalho, você pode descobrir todas as etapas que diferentes pessoas na organização estão executando para concluir a tarefa, usando nossa funcionalidade de descoberta de processo chamada process advisor. O Process advisor visualiza o processo em um mapa de processo e revela problemas e métricas do processo por meio de um relatório analítico.
Observação
Você pode nos falar mais sobre suas preferências de idioma para documentação? Faça uma pesquisa rápida. (Observe que esta pesquisa está em inglês)
A pesquisa levará cerca de sete minutos. Nenhum dado pessoal é coletado (política de privacidade).