Visão geral das métricas personalizadas
Métricas personalizadas (também conhecidas como métricas calculadas) permitem que você use o seguinte para definir suas próprias métricas personalizadas:
Métricas predefinidas no aplicativo.
Diferentes agregações, operações matemáticas, datetime, cadeia de caracteres e outras.
Funções e constantes em um editor de fórmulas.
É então possível visualizá-las no mapa do processo ou de acordo com seu contexto em outras partes do aplicativo de forma semelhante as estáticas.
Se você já tiver métricas personalizadas definidas, verá uma lista na tela Contexto do processo. Para exibir a fórmula de uma métrica personalizada, selecione a seta para a direita ao lado de seu nome. A seta se transforma em uma seta para baixo.
Definir uma métrica personalizada
Defina métricas personalizadas no contexto do processo atual. Elas podem ser usadas e avaliadas apenas se forem válidas no contexto específico.
Na tela Processos, selecione um processo.
Em qualquer tela selecionada no painel esquerdo, selecione Processar contexto no menu no canto superior direito.
Selecione Criar nova métrica personalizada.
No campo Nome da métrica personalizada, insira um nome de exibição.
No campo Fórmula da métrica, escreva sua fórmula.
O editor oferece recursos completos de edição de sintaxe, incluindo o seguinte:
Realce da sintaxe
Intellisense com dicas de sobrecarga de função
Validação da fórmula - erros de sintaxe, problemas de tipo de dados
Identificação do tipo de dados das métricas resultantes
Selecione Salvar.
Selecione um Tipo de métrica para ver mais detalhes para verificar a aplicabilidade da expressão para várias funções.
Para saber mais sobre os requisitos para usar métricas personalizadas para diversos fins, acesse Requisitos para aplicativo.
Aplicar uma métrica personalizada a um mapa de processos
A visualização do mapa de processos se ajustará à métrica selecionada com base no contexto e no tipo de dados selecionados e mostrará os valores calculados.
No painel à direita, selecione o ícone Personalizar (o primeiro ícone).
Na barra de ferramentas do painel Personalizar, selecione Personalizado (o ícone fx).
Abaixo da barra de ferramentas, selecione as métricas desejadas nos menus suspensos.
O menu suspenso superior é usado para selecionar a métrica personalizada nas atividades e o inferior para as bordas. O ícone de link no meio bloqueará a métrica para atividades e bordas para mostrar a mesma métrica para ambos os elementos.
Use as reticências (...) ao lado do menu suspenso para adicionar uma nova métrica personalizada ao contexto do processo, editar a fórmula da métrica selecionada ou excluí-la.
Aplicar uma métrica personalizada aos filtros
Você pode usar métricas personalizadas para todos os tipos de filtros, exceto para Prazo, Borda (condicional) e Variantes.
Para inserir uma fórmula de métricas personalizada:
Selecione ou adicione um filtro no menu suspenso Adicionar filtro.
Selecione a configuração de filtro que deseja definir (por exemplo, para o filtro Atributos).
Selecione o campo mantém qualquer um dos valores.
Selecione a guia Expressão.
Selecione o operador apropriado (por exemplo, selecione Igual a) e selecione fx para inserir uma fórmula de métrica personalizada no campo Expressão.
O editor suporta realce de sintaxe, Intellisense e validação de fórmula.
Para o tipo de filtro Métricas, você também pode aplicar métricas personalizadas armazenadas no contexto do processo ou criar uma.
Para selecionar métricas personalizadas existentes, use o menu suspenso de métricas. As métricas personalizadas estão disponíveis no final da lista.
Para criar uma nova métrica personalizada, selecione (...) ao lado do menu suspenso de métrica e selecione Adicionar.
Isso abrirá o editor de métricas personalizadas padrão (consulte a etapa anterior). Você também pode editar ou excluir métricas personalizadas existentes aqui.
Usar uma métrica personalizada na exibição Estatísticas
Depois que um valor personalizado ou métrica de tipo de caso é definido no mapa de processos, ele também ficará disponível na exibição Estatísticas como uma nova coluna. Ele também poderá ser visualizado no gráfico.
Usar uma métrica personalizada na análise de causa raiz (RCA)
As métricas personalizadas que retornam valores no nível do caso podem ser usadas na RCA como uma métrica principal ou na seção influenciada por. Métricas personalizadas com suporte são qualquer valor numérico, de tempo ou booliano e métricas que retornam valores de cadeia de caracteres com menos de 50 valores exclusivos para os dados usados na RCA.
As métricas personalizadas também podem ser criadas na tela de configurações do RCA com a seleção de (...) ao lado da métrica principal no campo Métrica.