Guia Outlook de Configurações do Sistema
Use as configurações nesta página para configurar como o Outlook interage com aplicativos do Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation).
Abra a caixa de diálogo Configurações do Sistema (se ainda não estiver aberta)
Certifique-se de ter o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.
Verifique seu direito de acesso
Siga as etapas em Exibir seu perfil de usuário.
Não tem as permissões corretas? Entre em contato com o administrador do sistema.
Vá para Configurações>Administração.
Escolha a guia Configurações do Sistema>Outlook.
| Configurações | Descrição |
|---|---|
| Defina opções de promoção de e-mail para Dynamics 365 for Outlook | |
| Execute verificações quando novo email for recebido | Padrão: Sim. Se Sim, o email é marcado para acompanhamento assim que chegar. |
| Promover email de entrada a cada | Padrão: 10 minutos. Procure e vincula emails de entrada no intervalo especificado. |
| Enviar email pendente a cada | Padrão: 10 minutos. Envie email pendente no intervalo especificado. |
| Defina se os usuários podem agendar a sincronização em Dynamics 365 for Outlook | |
| Os usuários podem agendar sincronização | Padrão: Sim. Se a resposta for Sim, os usuários poderão definir se o Dynamics 365 for Outlook será sincronizado ou não com os aplicativos do Customer Engagement. |
| Tempo mínimo entre sincronizações | Padrão: 15 minutos. Sincroniza o Dynamics 365 for Outlook e os aplicativos do Customer Engagement no intervalo especificado. |
| Defina se os usuários podem atualizar seus dados locais em segundo plano em Dynamics 365 for Outlook | |
| Os usuários podem agendar sincronização de dados locais em segundo plano | Padrão: Sim. Se Sim, os usuários podem atualizar os dados armazenados em seus computadores para utilizá-los offline. |
| Tempo mínimo entre sincronizações de dados locais em segundo plano | Padrão: 15 minutos. Os dados locais serão sincronizados com os aplicativos do Customer Engagement no intervalo especificado. |
| Definir agendamento para sincronização do catálogo de endereços em Dynamics 365 for Outlook | |
| Os usuários podem agendar sincronização do catálogo de endereços em segundo plano | Padrão: Sim. Se Sim, os usuários podem atualizar o catálogo de endereços armazenado em seus computadores para utilizá-lo offline. |
| Tempo mínimo entre sincronizações do catálogo de endereços | Padrão: 1 hora. O catálogo de endereços local é sincronizado com os aplicativos do Customer Engagement no intervalo especificado. |
| Defina se os usuários verão a mensagem dos aplicativos de engajamento do cliente | |
| Os usuários veem a opção "Obter o Dynamics 365 for Outlook" exibida na barra de mensagem | Padrão: Sim. Se for Sim, o botão Obter Dynamics 365 for Outlook será exibido. |