Visão geral do centro de excelência (CoE)

Estabelecer um Centro de excelência (CoE) da Microsoft Power Platform significa investir no crescimento orgânico e consolidá-lo, enquanto mantém a governança e controle. Um CoE é projetado para impulsionar a inovação e a melhoria e, como função central, pode dividir silos geográficos e organizacionais. Um CoE pode ser uma forma poderosa de uma organização se alinhar em torno de objetivos de negócios, em vez de métricas de departamentos individuais.

Alguns princípios importantes a serem esclarecidos são: por que você está criando um CoE, o que você pretende realizar e os principais resultados comerciais que você espera alcançar. Então você pode começar, aprender e evoluir ao longo do caminho. Para muitos, o CoE é o primeiro etapa a promover maior criatividade e inovação em toda a organização. O CoE pode capacitar unidades de negócios a digitalizar e automatizar seus processos de negócios, mantendo o nível necessário de supervisão e governança central.

O Power Platform CoE Starter Kit é uma coleção de componentes e ferramentas projetados para ajudar você a começar a desenvolver uma estratégia de adoção e suporte Power Platform. O kit de início do CoE é uma implementação de referência e os modelos dentro dele podem não corresponder aos requisitos de todas as organizações; portanto, recomendamos que você estenda a solução para atender aos requisitos de sua organização, conforme definido por seu CoE.

Você pode baixar os ativos atualizados mais recentemente do repositório coe-starter-kit GitHub.

O kit não representa todo o CoE, porque gerenciar um CoE requer mais do que apenas ferramentas. O CoE também requer pessoas, comunicação e requisitos e processos definidos. As ferramentas são um meio para atingir o objetivo final, mas o CoE em si deve ser cuidadosamente projetado por cada organização com base em suas necessidades e preferências.

O kit fornece automação e ferramentas para ajudar as equipes a criar o monitoramento e a automação necessários para dar suporte a um CoE. A base do kit é um modelo de dados do Microsoft Dataverse e fluxos de trabalho para coletar informações de recursos nos ambientes do locatário. O kit inclui vários aplicativos e análise do Power BI para exibir e interagir com os dados que você coleta. O kit também fornece vários modelos, padrões e práticas sugeridos para implementar os esforços do CoE.

Aviso de isenção de responsabilidade

Embora os recursos e componentes subjacentes usados para criar o kit (como o Dataverse, APIs do administrador e conectores) sejam totalmente suportados, o kit em si representa exemplos de implementações desses recursos. Nossos clientes e a comunidade podem personalizar esses recursos para implementar capacidades de administração e governança em suas organizações.

Se você enfrentar problemas com:

• Usando o kit: Relate seu problema em aka.ms/coe-starter-kit-issues. Microsoft O suporte não ajudará você com problemas relacionados a este kit, mas ajudará com problemas relacionados à plataforma e aos recursos subjacentes.
• Os principais recursos em Microsoft Power Platform: Use seu canal padrão para entrar em contato com o Suporte.

Objetivo deste artigo

O objetivo deste artigo é ajudar você a entender a motivação e as responsabilidades do Centro de Excelência, além de orientá-lo sobre os pré-requisitos, instruções de configuração e componentes individuais do Kit Inicial do CoE.

Este Kit Inicial e orientação do CoE são direcionados à pessoa ou departamento responsável por configurar um CoE em sua organização. Power Platform

Como começar a usar o kit de início do CoE

Depois de instalar a solução Kit de início do CoE, familiarize-se com os recursos no seu locatário.

1. Abra o painel do Power BI e familiarize-se com os recursos e criadores que já estão em seus ambientes.

   

2. Identifique aplicativos órfãos e atribua-os a novos proprietários usando o aplicativo incorporado no painel do Power BI.

3. Comece a planejar sua estratégia de governança:

   • Identifique os requisitos para criar um aplicativo ou criador compatível.
   • Quais informações você precisa por aplicativo ou criador?
   • O que acontece com aplicativos e criadores não compatíveis?
   • Como você pode dar suporte à sua comunidade de criadores na criação de aplicativos compatíveis que sigam as melhores práticas?
   • Que ações você toma com base nas informações coletadas?

4. Apoie sua comunidade de criadores e desenvolva uma estratégia de atendimento e adoção. Pense em como integrar novos criadores. Organize eventos internos, como workshops de treinamento e hackathons. Reúna modelos e práticas recomendadas para seus criadores usarem.

   

Use o Kit Inicial CoE junto com o Kit de Automação

O kit de automação é um conjunto de ferramentas que acelera o uso e o suporte do Power Automate para desktop em projetos de automação. O kit fornece ferramentas que ajudam a gerenciar projetos de automação e monitorá-los para estimar o dinheiro economizado e o ROI (retorno sobre o investimento).

O kit é especialmente útil para a equipe de um CoE (Centro de Excelência de Automação), que é uma equipe de especialistas que dão suporte à automação na organização. Eles têm bom conhecimento do Power Automate para desktop, configuram e mantêm o Kit de Automação, além de manter os dados de configuração, como departamentos, categorias de processo, metas, entre outros.

O Kit de Automação pode ser usado sozinho ou junto com o Kit de Início do CoE.

Ferramentas administrativas disponíveis para você

O CoE assume a responsabilidade pela administração, desenvolvimento e suporte operacional. Power Platform Power Platform Para assumir a propriedade, use as funções administrativas em Power Platform.

As ferramentas de administração e governança se enquadram em três grandes categorias:

Como usar o CoE Starter Kit junto com o centro de administração Power Platform

Ambientes Gerenciados para Power Platform

Ambientes Gerenciados é um conjunto de recursos que permite aos administradores gerenciar Power Platform em escala com mais controle, menos esforço e mais insights. Os recursos estão disponíveis imediatamente, no centro de administração. Power Platform As funcionalidades do Ambiente Gerenciado podem ser usadas de forma independente ou junto com os recursos do Kit de Início do CoE para administrar e controlar sua adoção do Power Platform.

O CoE Starter Kit incentiva a experimentação e a inovação com um modelo de código aberto e baixo código influenciado pelo feedback do cliente. Ambientes Gerenciados substituirá certos recursos no CoE Starter Kit eventualmente. À medida que a evolução do Ambientes Gerenciados continua, novos experimentos e inovações são adicionados ao Kit Inicial do CoE para avaliar o interesse do administrador.

Nossa recomendação é começar com os recursos prontos para uso no centro de administração do Power Platform e Ambientes Gerenciados. Essas funcionalidades são robustas no produto e têm suporte total. E se você descobrir que precisa de mais recursos para controlar seu locatário, veja se os recursos do Kit de Início do CoE podem complementar o que você obtém pronto para uso.

Características individuais

Vamos agora analisar os recursos individuais do Ambientes Gerenciados para ver como eles se comparam ao que está no Kit Inicial do CoE.

• Conteúdo de boas-vindas do criador

  Em Ambientes Gerenciados, os administradores podem fornecer conteúdo de boas-vindas personalizado para ajudar seus criadores a começar a usar o Power Apps. Quando o conteúdo de boas-vindas é habilitado, ao efetuar login em Power Apps, os criadores são recebidos com informações personalizadas de introdução.

  Um conceito semelhante no CoE Starter Kit é o e-mail de boas-vindas, que envia um e-mail para novos criadores somente após eles criarem um aplicativo, fluxo ou bot pela primeira vez. Os criadores podem obter as informações necessárias somente após criarem seu primeiro recurso, enquanto o recurso Ambientes Gerenciados mostra as informações quando eles efetuam login Power Apps.

• Semanal hash

  O CoE Starter Kit não tem um hash semanal para administradores; em vez disso, os administradores autoatendem as informações por meio do Power BI painel. Aplicativos e fluxos inativos são realçados no email de Resumo semanal. No Kit de Início do CoE, uma meta semelhante é alcançada com o processo de notificação de inatividade, que notifica os criadores sobre seus recursos inativos e solicita aprovação para excluí-los.

  Um dos principais objetivos do Ambientes Gerenciados e do CoE Starter Kit é fornecer mais insights, permitindo que os administradores tomem medidas. O Kit do CoE fornece mais recursos, o que pode reduzir a carga do administrador que lida com recursos inativos, pois o CoE pode direcionar o gerenciamento de recursos para o criador, tornando o proprietário responsável por seus próprios recursos.

• Limites de compartilhamento

  O CoE Starter Kit não pode limitar o compartilhamento de recursos. A governança proativa só pode ser feita por meio de Ambientes Gerenciados. O Processo de conformidade no Kit de Início do CoE oferece uma maneira reativa de identificar recursos altamente compartilhados.

  Esse processo identifica recursos altamente compartilhados e solicita que os criadores forneçam informações adicionais para que os administradores possam oferecer melhor suporte às soluções. Por exemplo, os administradores podem mover recursos para um ambiente dedicado. Com o painel, os administradores também podem identificar recursos altamente compartilhados. Power BI

• Políticas de dados

  Ambientes Gerenciados permite que você veja quais políticas de dados se aplicam ao ambiente. O Editor DLP, parte do CoE Starter Kit, também pode mostrar políticas de dados aplicadas a um ambiente. O Editor DLP mostra o impacto das políticas de dados em aplicativos e fluxos existentes no ambiente.

Análise no nível do locatário

As análises em nível de locatário no Power Platform centro de administração oferecem uma ótima maneira de obter uma visão geral holística do uso e do estoque de seus aplicativos, fluxos, criadores e ambientes. A análise permite que você identifique métricas como os aplicativos mais usados e os principais fabricantes.

O painel do Power BI no CoE Starter Kit combina seu inventário em nível de locatário e dados de uso com os dados de sua organização para obter insights mais granulares sobre qual departamento, cidade e país/região estão usando Power Platform.

Uma gama mais ampla de filtros personalizáveis está disponível para que você possa visualizar seu estoque por conector, classificação (premium/padrão) ou número de usuários com o aplicativo compartilhado.

Os insights em nível de locatário no Power Platform centro de administração fornecem um ótimo ponto de partida para você se familiarizar com a adoção do Power Platform pelos seus locatários. À medida que sua necessidade por esses insights amadurece, você pode explorar os relatórios avançados e personalizáveis do CoE Starter Kit.

Ver também

• Explore a documentação para administradores do Power Apps.

• Encontre recursos de treinamento, como aprendizagem guiada e guias passo a passo em aka.ms/PowerPlatformLabs.

• Leia histórias de sucesso de clientes e encontre recursos relevantes para sua experiência, formação técnica e nível de habilidade em aka.ms/PowerPlatformResources.

• Comece com o Microsoft Power Platform caminho de aprendizagem: uma plataforma de treinamento interativa e on-line gratuita.

• Familiarize-se, como administrador, com a administração e governança de Microsoft Power Platform: aka.ms/PowerAppsAdminWhitepaper.