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Como habilitar uma saudação personalizada de boas-vindas em um plano de discagem de Unificação de Mensagens

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-19

Este tópico explica como usar o Console de Gerenciamento do Exchange e o Shell de Gerenciamento do Exchange para habilitar uma mensagem de boas-vindas personalizada em um plano de discagem da Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange Server 2007. Por padrão, cada plano de discagem usa um prompt do sistema ou arquivo .wav para a saudação de boas-vindas padrão. Porém, você pode criar um arquivo .wav personalizado ou um prompt personalizado para usar como saudação de boas-vindas e, em seguida, habilitar a saudação de boas-vindas para que seja tocada para chamadores, inclusive usuários do Outlook Voice Access que disquem um número de acesso do assinante.

Os planos de discagem do UM possuem uma saudação de boas-vindas que você pode modificar ou personalizar. A saudação de boas-vindas é tocada quando um usuário do Outlook Voice Access ou outro chamador liga para o número de acesso do assinante. Os chamadores ouvem uma saudação que diz: "Bem-vindo, você está conectado ao Microsoft Exchange". Essa é a saudação de boas-vindas padrão para um plano de discagem do UM.

Entretanto, você pode desejar alterar essa saudação de boas-vindas padrão e fornecer outra saudação de boas-vindas alternativa específica da sua empresa, como, "Bem-vindo ao Outlook Voice Access para o Woodgrove Bank". Para isso, grave a saudação de boas-vindas personalizada e salve-a como um arquivo .wav. Em seguida, configure o plano de discagem para usar essa saudação de boas-vindas personalizada.

Se você criar um arquivo .wav ou prompt personalizado para sua saudação de boas-vindas, deverá verificar se ele foi copiado no ponto de publicação de prompts do plano de discagem. Depois de copiado para o ponto de publicação de prompts, o arquivo .wav ou prompt usado para a saudação de boas-vindas será copiado para todos os servidores de Unificação de Mensagens associados ao plano de discagem. Ao copiar o arquivo .wav na pasta local de cada servidor de Unificação de Mensagens, você garante que todos os servidores da Unificação de Mensagens tocarão o mesmo arquivo .wav para a saudação de boas-vindas personalizada.

Para obter mais informações sobre saudações de boas-vindas, consulte os tópicos a seguir:

Antes de começar

Para executar os procedimentos a seguir, você deve usar uma conta à qual tenha sido delegada a função de Administrador da Organização do Exchange.

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão. 

Além disso, antes de executar esses procedimentos, confirme o seguinte:

  • Um plano de discagem do UM foi criado.

  • Foi criado um arquivo .wav de saudação de boas-vindas personalizada.

Procedimento

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para habilitar uma saudação de boas-vindas personalizada

  1. Na árvore do Console de Gerenciamento do Exchange, expanda o nó Configuração da Organização e clique no nó Unificação de Mensagens.

  2. Na guia Planos de Discagem do UM, selecione o plano de discagem do UM que você deseja gerenciar e clique em Propriedades no painel de ações.

  3. Na página de Propriedades do plano de discagem, na guia Acesso ao Assinante, em Saudação de boas-vindas, clique no botão Modificar.

  4. Na página Saudação de boas-vindas, em Saudação de boas-vindas, clique em Usar arquivo de saudação personalizada e clique no botão Procurar. Navegue até o arquivo que deseja usar como arquivo de saudação de boas-vindas personalizada.

  5. Clique em OK para salvar suas alterações.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para habilitar uma saudação de boas-vindas personalizada

  • Execute o seguinte comando:

    Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename c:\UMPrompts\welcome.wav

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMDialplan.

Para obter mais informações