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Solicitações de suporte em aberto

  • Artigo

Para abrir uma nova solicitação de suporte:

  1. Inície a sessão no Services Hub.

    A home page do site do Services Hub com o botão de entrada marcado.

  2. Selecione "Suporte" na faixa de navegação principal na parte superior da página.

    O painel do Services Hub com a guia Suporte marcada.

  3. Selecione o botão "Abrir uma solicitação de suporte".

    Abrir uma solicitação na homepage de Suporte

  4. Preencha o formulário de Nova Solicitação de Suporte.

    Criar nova solicitação de Suporte

  5. Selecione seu produto e descreva o problema.

    Selecionar produto na lista suspensa durante a criação de solicitação de Suporte

  6. Em seguida, descreva a gravidade do problema e o nível de suporte necessário.

    Descrever a gravidade da lista suspensa durante a criação de solicitação de Suporte

  7. Forneça suas informações de contato e o método de contato preferencial.

    Contatar informações durante a criação de solicitação de Suporte

  8. Por fim, verifique os detalhes da nova solicitação de Suporte da Microsoft.

    Verificar e Enviar solicitação de Suporte

Você também pode acessar nossa página Obter ajuda para entrar em contato conosco a fim de obter ajuda com o site do Services Hub.

Contatos de suporte

Apenas um Contato de Suporte pode abrir uma solicitação de suporte. Para obter mais informações sobre Contatos de Suporte, consulte o artigo Visão geral sobre os Contatos de Suporte.