Comunicações organizacionais: diretrizes, métodos e produtos

O envolvimento dos funcionários é um colaborador significativo para a satisfação, a fidelidade e a produtividade do local de trabalho em qualquer organização. No Microsoft 365, existem várias formas de comunicar. Saber qual método (ou combinações de métodos) usar e quando usá-los depende do seu público e da cultura de comunicação da sua organização.

Saiba como manter todas as pessoas informadas e envolvidas através do SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage, Stream e Viva Connections. Saiba mais sobre as poderosas estratégias e ferramentas de comunicação disponíveis que ajudam a impulsionar o envolvimento na sua organização.

Nesta solução:

• Descubra as aplicações mais adequadas para os seus objetivos de comunicação e audiência
• Começar a planear cenários específicos como Viva Connections, realizar uma câmara municipal ou distribuir notícias organizacionais
• Compreender os requisitos técnicos e de licença antes de começar
• Saiba como iniciar, gerir e manter comunicações empresariais ao longo do tempo

Visão geral da configuração

Comece por saber mais sobre as ferramentas do Microsoft 365 concebidas para o seu cenário específico. Em seguida, saiba como definir o âmbito da sua audiência. Por fim, comece a planear ao aprender a criar, iniciar, medir e manter uma comunicação ou comunicações únicas ao longo do tempo.

Passo 1: saiba mais sobre as ferramentas e defina o seu perfil de audiência	Passo 2: identificar um ou mais cenários para cumprir o seu objetivo de comunicação	Passo 3: Planear, compilar e iniciar a sua estratégia de comunicação	Passo 4: Gerir e manter a comunicação e o conteúdo ao longo do tempo
Rever cenários comuns & resultados	Selecionar um cenário	Recolher requisitos e conteúdos	Atualizar permissões e definições conforme necessário
Rever as ferramentas do Microsoft 365	Saiba como começar a planear	Alinhar com parceiros	Manter conteúdo relevante
Definir o âmbito da audiência	Rever considerações com base nas preferências de audiência	Preparar e testar o ambiente	Manter sites, páginas e listas de desempenho
Verificar os requisitos técnicos e de licença	Saiba como utilizar e integrar aplicações do Microsoft 365	Determinar as métricas de êxito & planear o lançamento	Extinguir conteúdo quando já não for necessário

Passo 1: saiba mais sobre as ferramentas de comunicação e defina o seu perfil de audiência

Comece por se familiarizar com cenários comuns de comunicações empresariais. Em seguida, reveja as aplicações de comunicação do Microsoft 365 para se certificar de que compreende as oportunidades de envolvimento e as opções de análise. Em seguida, saiba como definir e definir o âmbito da sua audiência. Depois de seguir estes passos básicos, estará pronto para selecionar a solução de comunicação certa que se adequa às necessidades da sua organização.

Passo 2: identificar um ou mais cenários para cumprir o seu objetivo de comunicação

Depois de definir o seu perfil de audiência e definir o âmbito do tamanho da sua audiência, pode escolher uma solução de comunicação empresarial ou uma combinação de soluções. Cada solução de comunicação abrange orientações passo a passo e inclui as melhores práticas para garantir o seu sucesso.

Passo 3: Planear, compilar e iniciar a sua estratégia de comunicação

Depois de selecionar uma solução ou combinação de soluções, irá aprender a planear, criar e iniciar. Cada solução de comunicação pode ser personalizada e integrada noutras soluções de comunicação consoante os seus objetivos. Compreender as necessidades da sua audiência e como utilizam atualmente as aplicações do Microsoft 365 irá influenciar fortemente a forma como tomar decisões.

Passo 4: Gerir e manter a comunicação e o conteúdo ao longo do tempo

Algumas soluções de comunicação são um evento único, enquanto outras podem ter várias ocorrências ao longo do tempo. Consoante a solução de comunicação, poderão existir alguns requisitos de manutenção e passos seguintes. Saiba como se preparar para o sucesso a longo prazo da sua estratégia de comunicação.

Descrição geral das soluções de comunicação empresarial:

Saiba como planear a sua estratégia de comunicação ao rever cenários de comunicação, soluções e resultados comuns. Em seguida, reveja como as ferramentas e as aplicações do Microsoft 365 podem envolver-se e informar as audiências que pretende alcançar. Em seguida, determine que cenário de comunicação cumpre os seus objetivos de comunicação e comece a planear, iniciar e manter a sua solução de comunicação.

Este cartaz ilustra como a Relecloud mantém os colaboradores informados e envolvidos em cenários de comunicação populares. A Relecloud utiliza várias aplicações do Microsoft 365, incluindo uma nova oferta, Viva Connections.

Transfira a versão em PDF deste cartaz ou transfira este cartaz como um ficheiro do Visio para efetuar edições personalizadas para a sua organização.

Ícone	Cenário	Detalhes da solução
	Planear a sua estratégia	Rever cenários de comunicação comuns Saiba mais sobre ferramentas e soluções Definir o âmbito da audiência e determinar o seu cenário específico Começar a planear a sua estratégia
	Utilizar Viva Connections	Criar experiências de funcionários que ligam a sua organização Fornecer uma forma fácil de acompanhar as notícias Criar uma aplicação empresarial de marca no Microsoft Teams Configurar Viva Connections
	Obter um site inicial para sua intranet	Dê o primeiro passo para se preparar para Viva Connections Agendar e iniciar um portal em bom estado de funcionamento Configurar a navegação global na barra de aplicativos do Microsoft Office SharePoint Online Obter um site doméstico do SharePoint
	Planejar e produzir um conselho corporativo	Reúna a sua organização para um evento em direto ou pré-registado Gravar, partilhar e manter a conversação Medir o envolvimento e expandir o alcance com notícias Planejar um conselho corporativo
	Distribua notícias organizacionais	Partilhar notícias e anúncios da organização na sua empresa Criar um site de notícias, publicar notícias e utilizar a peça Web Notícias Medir a interação e expandir o alcance com o Viva Connections Distribua notícias organizacionais
	Conexão de liderança	Criar canais de comunicação e oportunidades de rede Criar experiências envolventes no Viva Engage e eventos em direto Expandir o alcance com Viva Connections Ligar a sua organização a líderes
	Integração do novo funcionário	Criar uma experiência ponto a ponto para integrar novos colaboradores Criar uma base doméstica para acolher novos funcionários e partilhar recursos Expandir o alcance com Viva Connections Integrar novos funcionários
	Criar uma experiência de aprendizagem e formação	Criar uma experiência de aprendizagem e formação dimensionável Oportunidades de formação do Surface para públicos específicos Utilizar ferramentas como Viva Learning para implementar a experiência de aprendizagem Criar uma experiência de aprendizagem e formação

Orientação e suporte do utilizador final

Dê aos utilizadores finais uma vantagem ao ajudá-los a utilizar e a interagir com a utilização de aplicações de comunicação populares do Microsoft 365 que podem fazer parte da sua solução. Considere utilizar listas de reprodução de formação existentes nos Caminhos de Aprendizagem do Microsoft 365 para ajudar os utilizadores finais a saber mais sobre as aplicações do Microsoft 365, como o Teams e o SharePoint. Em alternativa, ajude a formar pessoas na sua organização que irão gerir comunicações empresariais com a formação do Microsoft Learn.

Logotipo	Aplicação de comunicação	Orientação
	Teams	Saiba mais sobre equipas e canais Sugestões para reuniões no Teams Partilhar conteúdos em reuniões do Teams Use @mention's to get someone's attention
	Eventos em direto do Teams	Assista a um evento ao vivo no Teams Participar num evento em direto Q&A Usar legendas ao vivo em um evento ao vivo
	SharePoint	Introdução ao SharePoint Carregar, ver e partilhar ficheiros
	Viva Engage	Introdução ao Viva Engage Aderir a uma comunidade Viva Engage Utilizar reações no Viva Engage Utilizar tópicos e hashtags no Viva Engage Utilizar o Q&A numa comunidade Viva Engage Afixar, comunicar e fechar conversações
	Viva Engage eventos em direto	Participar num evento em direto no Viva Engage
	Outlook	Configurar o e-mail num dispositivo móvel Use @mention's to get someone's attention
	Stream	Introdução ao Microsoft Stream Seguir canais no Stream
	Viva	Introdução ao Microsoft Viva Introdução ao Viva Connections

Principais capacidades por licença de produto

A seguir:

Passo 1:saiba como planear o seu cenário de comunicação

Passo 2:Rever ferramentas e métodos de comunicação do Microsoft 365

Passo 3:definir o tamanho e as preferências da audiência

Passo 4:começar a planear o seu cenário