Configurar Skype for Business Server para usar Exchange Server arquivamento

Resumo: Configure transcrições de IM para Exchange Server 2016 ou Exchange Server 2013 e Skype for Business Server.

Skype for Business Server dá aos administradores a opção de ter transcrições de mensagens instantâneas e conferências da Web arquivadas na caixa de correio Exchange Server 2016 ou Exchange Server 2013 do usuário, em vez de um banco de dados SQL Server. Se você habilitar essa opção, as transcrições serão gravadas na Pasta de limpeza do usuário. A Pasta de limpeza é uma pasta oculta encontrada na pasta Itens Recuperáveis. Embora essa pasta não esteja visível para usuários finais, a pasta é indexada pelo mecanismo de pesquisa do Exchange e pode ser descoberta usando a pesquisa da caixa de correio do Exchange e/ou o Microsoft SharePoint Server 2013. Como as informações são armazenadas na mesma pasta usada pelo recurso Exchange In-Place Hold (responsável pelo arquivamento de email e outras comunicações do Exchange), os administradores podem usar uma única ferramenta para pesquisar todas as comunicações eletrônicas arquivadas para um usuário.

Para arquivar transcrições para Exchange Server, você deve começar configurando a autenticação servidor a servidor entre Skype for Business Server e Exchange Server. Depois que a autenticação servidor a servidor estiver em vigor, você poderá executar as seguintes tarefas em Skype for Business Server (observe que, dependendo da configuração e configuração, talvez você não precise concluir todas essas tarefas):

1. Habilite o arquivamento do Exchange modificando suas configurações de configuração de arquivamento Skype for Business Server. Esta etapa é obrigatória para todas as implantações.

2. Habilitar o arquivamento de comunicações internas e/ou externas dos usuários. Esta etapa é obrigatória para todas as implantações.

3. Configurar a propriedade ExchangeArchivingPolicy para cada usuário. Essa etapa só será necessária se Skype for Business Server e Exchange Server estiverem localizadas em diferentes florestas.

Etapa 1: Habilitando o arquivamento do Exchange

O arquivamento em Skype for Business Server é gerenciado principalmente usando as configurações de configuração de arquivamento. Ao instalar Skype for Business Server você recebe automaticamente uma coleção global única dessas configurações. (Os administradores podem, opcionalmente, criar novas coleções de configurações de arquivamento no escopo do site.) Por padrão, o arquivamento não está habilitado nas configurações globais, nem o arquivamento do Exchange está habilitado nessas configurações. Para usar o arquivamento do Exchange, os administradores devem configurar as propriedades EnableArchiving e EnableExchangeArchiving nessas configurações. A propriedade EnableArchiving pode ser definida como um destes três valores:

• Nenhum. O Arquivamento está desabilitado. Este é o valor padrão. Se EnableArchiving estiver definido como Nenhum, nada será arquivado no banco de dados de arquivamento Skype for Business Server ou em Exchange Server.

• ImOnly. Apenas transcrições de mensagem instantânea são arquivadas. Se o arquivamento do Exchange estiver habilitado, essas transcrições serão arquivadas em Exchange Server. Se o arquivamento do Exchange estiver desabilitado, essas transcrições serão arquivadas para Skype for Business Server.

• ImAndWebConf. As transcrições de mensagens instantâneas e Webconferências são arquivadas. Se o arquivamento do Exchange estiver habilitado, essas transcrições serão arquivadas em Exchange Server. Se o arquivamento do Exchange estiver desabilitado, essas transcrições serão arquivadas para Skype for Business Server.

A propriedade EnableExchangeArchiving é um valor booliano: defina EnableExchangeArchiving como True ($True) para habilitar o arquivamento do Exchange ou definir EnableExchangeArchiving como False ($False) para desabilitar o arquivamento do Exchange. Por exemplo, esse comando permite o arquivamento de transcrições de mensagens instantâneas e também permite o arquivamento do Exchange:

Set-CsArchivingConfiguration -Identity "global" -EnableArchiving ImOnly -EnableExchangeArchiving $True

Para desabilitar o arquivamento do Exchange, use um comando semelhante ao seguinte, que permite o arquivamento de mensagens instantâneas, mas desabilita o arquivamento no Exchange (em outras palavras, as transcrições são arquivadas para Skype for Business Server):

Set-CsArchivingConfiguration -Identity "global" -EnableArchiving ImOnly -EnableExchangeArchiving $False

O arquivamento do exchange também pode ser habilitado (ou desabilitado) usando o Skype for Business Server. Para fazer isso, siga este procedimento:

1. Em Painel de Controle, selecione Monitoramento e Arquivamento e selecione Configuração de Arquivamento.

2. Na guia Configuração de Arquivamento, clique duas vezes no conjunto de configurações de arquivamento a ser modificado (por exemplo, o conjunto Global).

3. No painel Editar Configuração de Arquivamento , selecione a lista suspensa Configuração de arquivamento e selecione Sessões de IM de Arquivo (para arquivar sessões de mensagens instantâneas) ou IM de arquivo e sessões de conferência web (para arquivar as sessões de mensagens instantâneas e de conferência da Web).

4. Depois de escolher os itens a serem arquivados, selecione a caixa de seleção de integração Exchange Server para habilitar o arquivamento do Exchange. Para desabilitar o arquivamento do Exchange, desmarque esta caixa de seleção.

Se Skype for Business Server e Exchange Server estiverem localizados na mesma floresta, o arquivamento para usuários individuais (ou pelo menos para usuários que têm contas de email no Exchange Server) será gerenciado usando políticas do Exchange In-Place Hold. Se você tiver usuários hospedados em uma versão anterior do Exchange, o arquivamento desses usuários será gerenciado usando Skype for Business Server políticas de arquivamento. Somente usuários com contas no Exchange Server 2016 ou Exchange Server 2013 podem ter suas transcrições Skype for Business arquivadas no Exchange.

Se Skype for Business Server e Exchange Server estiverem localizados em florestas diferentes, o arquivamento para usuários individuais será gerenciado configurando a propriedade ExchangeArchivingPolicy para cada conta de usuário individual. Para obter mais informações, consulte Etapa 3.

Etapa 2: Habilitar o arquivamento de comunicações internas e/ou externas

Depois de habilitar o arquivamento (e o arquivamento do Exchange), você deverá modificar as políticas de arquivamento apropriadas para garantir que as sessões de usuário sejam arquivadas. Habilitar o arquivamento (Etapa 1) não faz com que Skype for Business Server comecem a arquivar mensagens instantâneas e transcrições de conferência da Web. Em vez disso, você deverá usar políticas de arquivamento para habilitar o arquivamento interno e/ou externo. Quando você instala Skype for Business Server também instala uma política de arquivamento global única que contém duas propriedades:

• ArchiveInternal. Quando definido como True ($True) indica que as sessões de comunicação internas envolvendo apenas usuários que têm contas do Active Directory em sua organização são arquivadas.

• ArchiveExternal. Quando definido como True ($True) indica que sessões de comunicação internas (sessões envolvendo pelo menos um usuário que não tem uma conta do Active Directory em sua organização) são arquivadas.

Por padrão, os valores de ambas as propriedade são definidos como False, indicando que nem as sessões de comunicação interna nem externa são arquivadas. Para modificar a política global, você pode usar o Skype for Business Server Management Shell e o cmdlet Set-CsArchivingPolicy. Este comando habilita o arquivamento das sessões de comunicação interna e externa:

Set-CsArchivingPolicy -Identity "global" -ArchiveInternal $True -ArchiveExternal $True

Como alternativa, é possível usar New-CsArchivingPolicy para criar uma nova política no escopo do site ou no escopo por usuário. Por exemplo, este comando cria uma nova política de arquivamento por usuário chamada RedmondArchivingPolicy:

New-CsArchivingPolicy -Identity "RedmondArchivingPolicy" -ArchiveInternal $True -ArchiveExternal $True

Se você criar uma política por usuário, precisará atribuir essa política aos usuários apropriados. Por exemplo:

Grant-CsArchivingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName  "RedmondArchivingPolicy"

As políticas de arquivamento também podem ser gerenciadas usando o Skype for Business Server Painel de Controle. No Painel de Controle, selecione Monitoramento e Arquivamento e selecione Política de Arquivamento. Para modificar uma política existente, clique duas vezes na política (por exemplo, Global) e, em seguida, no painel Editar Política de Arquivamento , selecione ou desmarque as comunicações internas do Arquivo e as caixas de seleção Arquivo de comunicações externas , conforme necessário. Para criar uma nova política de arquivamento, selecione Novo e selecione Política de site ou política de usuário. Se você criar uma nova política de usuário, deverá acessar as contas de usuário apropriadas (na guia Usuários ) e atribuir a esses usuários a nova política.

Etapa 3: Configurar a propriedade ExchangeArchivingPolicy

Se Skype for Business Server e Exchange Server estiverem localizados em florestas diferentes, não será suficiente para habilitar o arquivamento do Exchange nas configurações de configuração de arquivamento; isso não resultará em mensagens instantâneas e transcrições de conferência da Web sendo arquivadas no Exchange. Em vez disso, você também deve configurar a propriedade ExchangeArchivingPolicy em cada uma das contas de usuário Skype for Business Server relevantes. Essa propriedade pode ser definida como um destes quatro valores:

1. Uninitializado. Indica que o arquivamento será baseado nas configurações de retenção In-Place configuradas para a caixa de correio exchange do usuário; se In-Place Hold não tiver sido habilitado na caixa de correio do usuário, o usuário terá suas transcrições de mensagens e conferência da Web arquivadas em Skype for Business Server.

2. UseLyncArchivingPolicy. Indica que as transcrições de mensagens instantâneas e de conferência da Web do usuário devem ser arquivadas em Skype for Business Server e não no Exchange.

3. NoArchiving. Indica que as transcrições de mensagens instantâneas e Webconferências do usuário não devem ser arquivadas. Observe que essa configuração substitui todas as políticas de arquivamento Skype for Business Server atribuídas ao usuário.

4. ArchivingToExchange. Indica que as transcrições de mensagens instantâneas e de conferência da Web do usuário devem ser arquivadas no Exchange, independentemente das configurações de retenção de In-Place que foram (ou não) atribuídas à caixa de correio do usuário.

Por exemplo, para configurar uma conta de usuário para que as transcrições de mensagens instantâneas e de conferência da Web sejam sempre arquivadas no Exchange, você pode usar um comando semelhante a este do Shell de Gerenciamento de Skype for Business Server:

Set-CsUser -Identity "Ken Myer" -ExchangeArchivingPolicy ArchivingToExchange

Se desejar definir a mesma política de arquivamento para um grupo de usuários (por exemplo, todos os usuários hospedados em um pool de Registradores Avançados especificado), você poderá usar um comando semelhante ao seguinte:

Get-CsUser -Filter {RegistrarPool -eq "atl-cs-001.litwareinc.com"} | Set-CsUser -ExchangeArchivingPolicy ArchivingToExchange

Você deve usar o Shell de Gerenciamento de Skype for Business Server (e Windows PowerShell) para configurar o valor da propriedade ExchangeArchivingPolicy. Essa propriedade não é exposta aos administradores no Skype for Business Server.

Se desejar exibir uma lista de todos os usuários aos quais foi atribuída uma política de arquivamento específica, você poderá usar um comando semelhante ao apresentando a seguir, que retorna o nome para exibição do Active Directory de todos os usuários que tiveram a propriedade ExchangeArchivingPolicy definida como Não inicializado:

Get-CsUser | Where-Object {$_.ExchangeArchivingPolicy -eq "Uninitialized"} | Select-Object DisplayName

Da mesma forma, esse comando retorna o nome de exibição dos usuários que não têm a propriedade ExchangeArchivingPolicy definida como UseLyncArchivingPolicy:

Get-CsUser | Where-Object {$_.ExchangeArchivingPolicy -ne "UseLyncArchivingPolicy"} | Select-Object DisplayName