Integração com outros produtos de gestão empresarial

Muitos clientes têm uma ou mais plataformas de monitoramento, onde uma fornece dados operacionais consolidados em toda a infraestrutura de negócios, data centers, redes complexas e domínios de TI na empresa. A partir dessa plataforma central de monitoramento, eles correlacionam esses dados e encaminham para a solução de gerenciamento de serviços para registro e escalonamento de incidentes, além de analisar e visualizar os dados apresentados por meio de diferentes tipos de painéis. O System Center – Operations Manager está incluído nessa estrutura de operações de serviço para encaminhar dados de alerta ou alerta e desempenho, ou é a principal plataforma de monitoramento estendida para atender às suas necessidades de negócios.

A interoperabilidade entre o Operations Manager e outros produtos é realizada a partir de muitos métodos diferentes, dependendo dos requisitos técnicos e de negócios. Veja a seguir métodos comuns para interagir com o Operations Manager:

• System Center - Orchestrator com pacotes de integração disponíveis na Microsoft, em terceiros e na comunidade. Os pacotes de integração do Orchestrator contêm atividades adicionais que estendem a funcionalidade do Orchestrator para se comunicar e trocar dados com outros sistemas de terceiros.
• Conectores criados no OMCF (Operations Manager Connector Framework). Os conectores criados no OMCF, que são desenvolvidos a partir do SDK do Operations Manager, fornecem métodos e tipos que você pode usar para inicializar e gerenciar um conector e obter ou enviar dados de operações. Alguns exemplos de conectores usados para integração com o Operations Manager são outros produtos do System Center, como Service Manager e VMM (Virtual Machine Manager), e produtos de terceiros, como Nagios ou IBM Netcool. As conexões com sistemas externos são comumente realizadas usando um serviço da Web.
• Consultar os bancos de dados operacionais ou de data warehouse do SQL para extrair determinados conjuntos de dados para relatórios ou painéis personalizados.

Outros conectores personalizados são desenvolvidos e implementados para dar suporte a cenários avançados, como enriquecimento de alerta, incluindo informações adicionais antes que o alerta seja encaminhado para o sistema de gerenciamento de incidentes, execute a correlação de alertas ou forneça funcionalidade de notificação avançada com o Operations Manager.

O Operations Manager também se integra ao Azure Monitor para encaminhar eventos, alertas e dados de desempenho coletados para análise adicional e fornece maior visibilidade para a empresa.

Quando separados por um firewall

As portas e a comunicação entre o Operations Manager e os outros produtos de gerenciamento dependem do método de integração usado. Se você estiver usando o System Center – Orchestrator, o servidor runbook do Orchestrator se conectará ao servidor de gerenciamento do Operations Manager pela porta TCP 5724. É uma comunicação direcionada unidirecional.

Se você estiver usando um conector fornecido pelo fornecedor, examine a documentação para entender quais portas e em que direção o tráfego flui.

Considerações sobre o design

A integração entre o Operations Manager e outros produtos de monitoramento e gerenciamento geralmente é configurada entre um único servidor de gerenciamento e o outro produto de gerenciamento. Ou, em outros casos, entre vários servidores de gerenciamento ou especificando o nome do grupo de gerenciamento do Operations Manager. Não há suporte para vários grupos de gerenciamento conectados e cada grupo de gerenciamento precisará instalar uma instância separada do conector para cada grupo de gerenciamento. Isso inclui a integração entre o System Center Orchestrator, o VMM e o Service Manager.

Ao planejar a continuidade do serviço, é importante avaliar e determinar os riscos, o impacto e as opções de recuperação para sua implantação do Operations Manager para dar suporte às suas metas de nível de serviço.

Se um servidor de gerenciamento estiver dando suporte à integração (por meio de um conector hospedado diretamente no servidor de gerenciamento ou de outro produto do System Center, como VMM, Orchestrator ou Service Manager), você precisará planejar isso com etapas de recuperação manual ou automática, dependendo da configuração de integração e da sequência de etapas necessárias para retornar à funcionalidade normal.