Testar e solucionar problemas da Sincronização de Arquivos do Azure

  • 7 minutos

Há várias maneiras de monitorar a Sincronização de Arquivos do Azure. Você pode usar o portal do Azure, o Azure Monitor ou o Log de eventos em um dos computadores com Windows Server. Você também pode monitorar a Sincronização de Arquivos do Azure adicionando contadores de desempenho da Sincronização de Arquivos do Azure ao Monitor de Desempenho.

Configure os componentes da Sincronização de Arquivos do Azure em seu ambiente do Azure e no servidor de destino. Agora, você deseja garantir que o ambiente funcione corretamente e monitorar tarefas de replicação e cópia de arquivos.

Problemas comuns

Posteriormente nesta unidade, você verá como pode monitorar a Sincronização de Arquivos do Azure e verificar se existem problemas de sincronização. Mas, primeiro, observe alguns problemas comuns e como resolvê-los.

Não é possível montar o compartilhamento de arquivo do Azure

Se não é possível montar o compartilhamento de arquivos do Azure no Windows Server, talvez as regras de firewall de sua empresa estejam bloqueando o tráfego de rede. A porta 445 precisa estar aberta para o Azure se conectar aos data centers dele. O Azure também nega conexões que não são seguras, portanto, o computador local do Windows Server precisa dar suporte à criptografia SMB. Se isso não for possível, você poderá desabilitar transferências seguras na conta de armazenamento do Azure, mas sua empresa precisará aceitar a falta de segurança associada se usar essa abordagem.

Os arquivos ou o diretório não serão sincronizados

A causa mais comum para arquivos não sincronizarem são nomes de arquivo inválidos. A ferramenta de avaliação pode ajudá-lo a identificar problemas com nomes de arquivo existentes. No entanto, se arquivos forem criados com caracteres inválidos depois que a sincronização for configurada, você precisará identificá-los com as ferramentas de monitoramento.

Verificar a sincronização do compartilhamento de arquivo

Para verificar se os arquivos estão sendo replicados, abra duas sessões do Explorador de Arquivos. Na primeira janela, navegue até o caminho da pastas que é sincronizado com o Azure.

Na segunda janela do Explorador de Arquivos, adicione uma conexão de rede mapeada para o compartilhamento de arquivo do Azure, como \\<your-azure-file-share>.file.core.windows.net\foldername.

Na primeira janela, adicione um novo documento de texto no CADFolder e um pouco de texto ao arquivo. O arquivo deve aparecer na localização da unidade mapeada em segundos. Abra o arquivo e verifique se o conteúdo corresponde ao da sua cópia local. Se corresponder, a replicação entre o Azure e o ponto de extremidade do servidor será íntegra.

Exibir a integridade e as métricas do servidor para o Serviço de Sincronização de Armazenamento

Você pode ver a integridade do servidor, a Integridade do ponto de extremidade do servidor e as métricas nas propriedades do Serviço de Sincronização de Armazenamento no portal do Azure.

  • Integridade do servidor registrado: se o estado do servidor for Online, ele estará se comunicando com êxito com o serviço. Se o estado do servidor for Aparece Offline, verifique o serviço do processo do Monitor de Sincronização de Armazenamento para certificar-se de que ele está em execução no servidor.
  • Integridade do ponto de extremidade do servidor: a integridade do ponto de extremidade do servidor é calculada com base nos eventos registrados em Telemetria. Se houver erros, o estado de integridade da sincronização será registrado como não íntegro.
  • Métricas: você pode visualizar várias métricas no Serviço de Sincronização de Armazenamento. Essas métricas são:
    • Bytes sincronizados: tamanho dos dados transferidos
    • Recall de camada de nuvem: tamanho do recall dos dados realizado
    • Arquivos não sincronizando: contagem de arquivos que apresentam falha na sincronização
    • Arquivos sincronizados: contagem de arquivos transferidos (upload e download)
    • Status online do servidor: contagem de pulsações recebidas do servidor

Usar o Azure Monitor

O Azure Monitor permite que você veja e analise dados, além de executar ações sobre eles, em uma localização central no portal. Veja as seguintes métricas que são mostradas no Azure Monitor e que são específicas da Sincronização de Arquivos do Azure:

  • Bytes sincronizados: tamanho dos dados transferidos
  • Recall de camada de nuvem: tamanho do recall dos dados realizado
  • Arquivos não sincronizando: contagem de arquivos que apresentam falha na sincronização
  • Arquivos sincronizados: contagem de arquivos transferidos (upload e download)
  • Status online do servidor: contagem de pulsações recebidas do servidor
  • Resultado da sessão de sincronização: resultado da sessão de sincronização (1 = bem-sucedida. 0 = sincronização com falha)

Exibir logs de Eventos do Windows

O Log de Eventos de Telemetria identifica a integridade da camada de nuvem, da sincronização e do servidor registrado. Acesse o Visualizador de Eventos no caminho Applications e Services\Microsoft\FileSync\Agent.

Cada entrada do log de eventos contém vários IDs de eventos que identificam a integridade da sincronização, a integridade do servidor registrada e os problemas de integridade de camada de nuvem.

  • ID do Evento 9102: registrado após a conclusão de uma sessão de sincronização. Um resultado de HRESULT = 0 indica uma sincronização bem-sucedida. Qualquer outra coisa indica uma falha.
  • ID do Evento 9302: registrado dentre cada 5 a 10 minutos quando há uma sincronização ativa em andamento. Um resultado de AppliedItemCount> 0 significa que uma sincronização está progredindo com êxito.
  • ID do Evento 9301: registrado a cada 30 segundos quando um servidor se comunica com o serviço para consultar trabalhos. Um resultado de GetNextJob = 0 significa que o serviço pode se comunicar com o Azure.
  • IDs do evento 9003, 9016 e 9029: registrado para monitorar a camada de nuvem quando a camada é usada.

Usar o Monitor de Desempenho no Windows Server

Você pode usar o Monitor de Desempenho, incluído no Windows Server, para monitorar muitos aspectos do servidor em tempo real, incluindo a Sincronização de Arquivos do Azure. Abra o Monitor de Desempenho no Console de Gerenciamento Microsoft. Os contadores que você precisa adicionar estão nos objetos pai Bytes do Compartilhamento de Arquivos do Azure Transferidos e Operações de Sincronização do Compartilhamento de Arquivos do Azure. Esses contadores têm submétricas como bytes, contagem de operações de sincronização baixadas ou carregadas e total.