Suporte ao Linux e à tecnologia de software livre no Azure

Artigo
07/30/2024

Aplica-se a: ✔️ VMs do Linux

O Microsoft Azure dá suporte ao sistema operacional Linux. Todas as distribuições do Linux são bem-vindas no Azure. Para carregar sua distribuição do Linux no Azure, consulte os requisitos. Imagens do Marketplace das distribuições Linux mais populares também estão disponíveis. O suporte para essas imagens está disponível, mas requer um contrato de suporte. Consulte o seguinte suporte ao Linux para obter mais detalhes.

Matriz de suporte do Linux

Distribuição Linux endossada pelo Azure	Recursos do cliente
Red Hat Enterprise Linux (RHEL)	A Red Hat tem duas ofertas para RHEL no Azure: sob demanda (pagamento conforme o uso (PAYG) e acesso à nuvem (imagens Gold). A Microsoft e a Red Hat fazem parceria para oferecer uma experiência de suporte integrada. O custo de suporte é integrado ao custo de consumo de imagens sob demanda. Os clientes de suporte de acesso à nuvem (traga sua própria assinatura (BYOS)) devem ter contratos de suporte com ambas as empresas. Os clientes podem ser solicitados a interagir com a Red Hat por meio do contrato de suporte da Red Hat e reunir a Microsoft e a Red Hat em uma solicitação de serviço. A conversão de Acesso à Nuvem sob Demanda ou Acesso à Nuvem para Sob Demanda pode ser feita por meio do Benefício Híbrido do Azure. Para obter mais informações, consulte Benefício Híbrido do Azure para máquinas virtuais RHEL (Red Hat Enterprise Linux) e SLES (SUSE Linux Enterprise Server).
CentOS por Perforce	O Projeto CentOS O CentOS chegará ao fim da vida útil (EOL) em 30 de junho de 2024. Para obter mais informações, consulte Opções de migração nas "Diretrizes de fim da vida útil do CentOS".
Ubuntu da Canonical	Ubuntu no Azure Ubuntu Wiki: Lançamentos O ciclo de vida e a cadência de lançamento do Ubuntu O Canonical Ubuntu 18.04 LTS está sem suporte padrão desde 31 de maio de 2023 Veja os principais lançamentos endossados
Kinvolk Flatcar	Flatcar Linux Migrando do CoreOS para o Flatcar Container Linux
Debian da Credativ	Debian GNU/Linux como uma distribuição endossada no Azure Marketplace Contatos de suporte da Credativ
Oracle Linux	Oracle Linux no Azure Política de Suporte Vitalício: Cobertura para Oracle Linux e VM (máquina virtual) Oracle Contatos de Suporte da Oracle Os usuários do Oracle Linux devem ter uma licença ativa do Oracle. A Microsoft pode fornecer algumas diretrizes, mas pode adiar problemas de suporte para a Oracle.
SUSE Linux Enterprise Server (SLES)	SUSE no Azure A SUSE tem três ofertas no Azure: Traga sua própria assinatura (BYOS) Os clientes devem se registrar na SUSE para usar essas imagens. A Microsoft pode fornecer orientação para problemas do Linux, mas pode adiar os problemas do cliente diretamente para a SUSE. Imagens SUSE com suporte a patches Essas imagens incluem atualizações para sua VM da SUSE. A Microsoft pode ajudar com problemas do Linux, mas essas imagens não incluem suporte extra do SUSE. As consultas relacionadas à SUSE podem exigir que os clientes se envolvam diretamente com a SUSE e exijam um contrato de suporte ativo da SUSE. Imagens de suporte 24x7 Essas imagens incluem atualizações e suporte da Microsoft por meio da Web, email, chat e telefone. A SUSE oferece suporte a essas imagens diariamente, conforme definido em suas políticas de suporte para imagens de nuvem pública no Guia de nuvem pública da SUSE. Essas imagens são consideradas assinaturas SUSE Nível 3. As VMs criadas a partir dessas imagens incorrem em taxas de suporte por hora e taxas de plataforma do Azure. A conversão entre ofertas de PAYG para BYOS pode ser feita por meio do Benefício Híbrido do Azure. Para obter mais informações, consulte Benefício Híbrido do Azure para máquinas virtuais RHEL (Red Hat Enterprise Linux) e SLES (SUSE Linux Enterprise Server).

Observação

Para obter mais informações sobre distribuições endossadas e versões principais, consulte Distribuições Linux endossadas no Azure.

Escopo de suporte do Linux

O Suporte da Microsoft fornece assistência com a plataforma ou os serviços do Azure. A Microsoft também fornece suporte comercialmente viável para Linux. Um plano de suporte é necessário para receber o Suporte da Microsoft.

No Azure Marketplace, distribuições do Linux, como Rocky, AlmaLinux, Kali e muitas outras, estão disponíveis. A Microsoft auxilia nessas distribuições, mas pode exigir que os clientes se envolvam com fornecedores para permitir a colaboração entre as organizações. Os fornecedores devem fornecer correções específicas da distribuição.
No Azure Marketplace, você pode selecionar uma imagem do Linux altamente personalizada, como um dispositivo de firewall. A Microsoft ajuda você com essas imagens, mas o fornecedor do Linux deve ser contratado para solucionar problemas específicos relacionados ao sistema. A Microsoft pode colaborar com o fornecedor para esses problemas.
O Suporte da Microsoft não ajuda com a administração, o design, a arquitetura ou a implantação básica do Linux de aplicativos ou soluções no Azure.
A capacidade de personalizar o Linux é uma das marcas registradas do sistema operacional. Incentivamos você a usar uma solução Linux que beneficie sua organização. No entanto, o fornecedor do Linux pode não oferecer suporte a algumas modificações, como kernels ou módulos personalizados. Para suporte do fornecedor, pode ser necessário usar kernels ou bibliotecas de estoque para sua imagem.
Para alguns problemas e ajuste de desempenho no Linux ou aplicativos, os clientes devem entrar em contato diretamente com o fornecedor da distribuição ou aplicativo Linux com suporte.
Não há suporte para cenários relacionados à segurança. Isso inclui, mas não está limitado a:
- VMs comprometidas
- Investigações de resposta a incidentes de segurança
- Assistência de prevenção de intrusão

Matriz de suporte à tecnologia de código aberto

A Microsoft pode oferecer suporte para as seguintes tecnologias de código aberto específicas (sujeito a mudanças):

Linguagens: PHP, Java, Python e Node.JS
Banco de dados: MySQL
Servidores Web e de aplicativos: Apache HTTP Server e Apache Tomcat
Estruturas: WordPress

Escopo de suporte de tecnologia de código aberto

A Microsoft auxilia com tecnologias de software livre com suporte. Os clientes que solicitam suporte para orientação de design ou assistência de desenvolvimento podem ser direcionados para fóruns ou suporte da comunidade. Os clientes também podem ter que trabalhar diretamente com nossos parceiros Linux ou fornecedores de software para cenários aos quais a Microsoft não dá suporte. Os exemplos incluem, mas não estão limitados a:

Desenvolvimento de aplicativo
Solução de problemas de aplicativos personalizados
Código personalizado

Aqui estão alguns dos cenários de suporte com os quais a Microsoft ajuda:

Problemas que ocorrem durante a instalação ou configuração.
Erros de implantação que ocorrem quando os clientes tentam implantar aplicativos na plataforma e nos serviços do Azure.
Erros de runtime que ocorrem quando os clientes usam a plataforma e os serviços do Azure.
Problemas de desempenho que afetam os aplicativos criados usando as tecnologias de software livre com suporte na plataforma e nos serviços do Azure.

Aviso de isenção de responsabilidade para informações de terceiros

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.

Isenção de responsabilidade de contato de terceiros

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar informações adicionais sobre este tópico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão das informações de contato de terceiros.

Entre em contato conosco para obter ajuda

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie uma solicitação de suporte ou peça ajuda à comunidade de suporte do Azure. Você também pode enviar comentários sobre o produto para a comunidade de comentários do Azure.

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