Enviar logs do Microsoft Authenticator e obter uma ID de incidente
Siga estas etapas para enviar logs para o suporte ao cliente e obter a ID do incidente.
- Abra o Microsoft Authenticator.
- Toque em Enviar comentários no menu superior do aplicativo.
- Selecione Ter problemas?.
- Preencha o formulário e selecione Enviar para enviar os comentários e/ou logs (Enviar está na parte superior esquerda no iOS e na parte superior direita no Android).
- Observe a ID do incidente. Você ou o administrador precisarão dessa ID se entrar em contato com Suporte da Microsoft.
Entre em contato conosco para obter ajuda
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