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Erro "Não é possível conectar-se ao servidor de relatórios financeiros" ao conectar-se ao relatório financeiro

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para o erro de conexão que ocorre quando você tenta se conectar ao Relatório financeiro no Microsoft Dynamics 365 Finance.

Sintomas

Ao tentar se conectar ao Financial Reporting, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível conectar-se ao servidor de relatórios financeiros

Solução

Para resolver esse problema:

  • Verifique se o problema ocorre nos navegadores Google Chrome e Microsoft Edge.
  • Se o problema ocorrer apenas em um navegador, pode ser um problema com a extensão ClickOnce . Para obter mais informações sobre a extensão ClickOnce, consulte Problema 1 – O Designer de Relatórios não é iniciado quando você seleciona "Novo" ou "Editar".
  • Quando você receber a mensagem de erro de conexão, selecione Testar para testar a conexão para ver qual mensagem aparece.
  • O problema pode ser causado por outro usuário não ter acesso aos relatórios financeiros. Se um usuário não tiver acesso, ele receberá uma mensagem informando que não tem permissão. Para resolver o problema de permissão, consulte Problema 2 - O usuário não recebe as permissões necessárias para usar o Financial Reporting.
  • Se o problema ocorrer em vários navegadores, certifique-se de que o relógio de ponto da estação de trabalho esteja definido como Automático.
  • Trabalhe com um usuário que tenha direitos de administrador de segurança no Dynamics 365 Finance e direitos de administrador para o domínio de rede para entrar em sua estação de trabalho e ver se eles podem se conectar. Se eles puderem se conectar, o problema pode estar relacionado às permissões de rede.
  • Na estação de trabalho, desabilite o firewall temporariamente. Se você puder se conectar ao Designer de Relatórios, o problema está no firewall. Entre em contato com o departamento de TI da organização para resolver o problema.

Mais informações

Se você precisar entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda com problemas de relatórios financeiros, consulte Solucionar problemas do designer de relatórios com o Visualizador de Eventos.