O dispositivo iOS está ocupado no momento quando você implanta um perfil de dispositivo em um dispositivo iOS
Este artigo discute o erro 2016341112 -dispositivo iOS está ocupado no momento que pode ocorrer ao implantar um perfil de configuração de dispositivo em dispositivos iOS em Microsoft Intune.
Sintomas
Ao tentar implantar um perfil de configuração de dispositivo em dispositivos iOS no Intune, você observa o seguinte comportamento:
Quando o dispositivo iOS está bloqueado, o perfil do dispositivo não é aplicado ao dispositivo. No centro de administração Microsoft Intune, o dispositivo é marcado como não compatível e você vê a seguinte mensagem de erro:
2016341112 - O dispositivo iOS está ocupado no momento
Observação
Esse problema ocorre mesmo se o dispositivo estiver conectado à Internet e tiver a configuração Atualização de aplicativo em segundo plano ativada.
Quando o dispositivo iOS é desbloqueado, o perfil é aplicado ao dispositivo com êxito.
Causa
Esse problema ocorre porque o dispositivo iOS está ocupado e não pode concluir a avaliação ou a imposição do perfil. Esse erro geralmente ocorre quando um dispositivo iOS foi ligado, mas não desbloqueado, ou quando um dispositivo está instalando um aplicativo ou atualização do iOS.
Mais informações
Essa é uma função da plataforma iOS e não específica do Intune. Depois que o dispositivo for desbloqueado, o perfil será aplicado.
Há certos momentos em que um dispositivo não pode fazer o que o servidor solicita. Quando o dispositivo não consegue seguir um comando, ele envia um status NotNow .
| Valor de status | Descrição |
|---|---|
| Agora não | O dispositivo recebeu o comando, mas não pode seguir o comando no momento. O dispositivo pesquisará o servidor novamente mais tarde. |
Para obter mais informações sobre o protocolo MDM da Apple, consulte Referência do protocolo de gerenciamento de dispositivos móveis.
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