Locais do arquivo de log de instalação do Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 e Windows 10
Este artigo descreve onde localizar esses arquivos de log e quais arquivos de log são mais úteis para solucionar problemas de cada fase de instalação do Windows 7, do Windows Server 2008 R2 e do Windows Vista.
Aplica-se a: Windows 10 - todas as edições, Windows Server 2019, Windows Server 2016
Número original do KB: 927521
Introdução
Os arquivos de log de instalação do Windows estão em locais diferentes no disco rígido. Esses locais dependem da fase de configuração.
Fase de nível inferior
A fase de nível inferior é a fase de instalação do Windows que está sendo executada no sistema operacional anterior. A tabela a seguir lista arquivos de log importantes nesta fase de instalação.
| Arquivo de log | Descrição |
|---|---|
| C:\WINDOWS\setupapi.log | Contém informações sobre alterações de dispositivo, alterações de driver e alterações importantes do sistema, como instalações de service pack e instalações de hotfix. Esse arquivo de log é usado apenas pelo Microsoft Windows XP e versões anteriores. |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\setupact.log | Contém informações sobre ações de instalação durante a instalação. |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\setuperr.log | Contém informações sobre erros de instalação durante a instalação. |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\miglog.xml | Contém informações sobre a estrutura de diretórios do usuário. Essas informações incluem identificadores de segurança (SIDs). |
| C: $WINDOWS. ~ BT \ Fontes \ Pantera \ PreGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura inicial de dispositivos que estão no sistema durante a fase de nível inferior. |
Fase do ambiente de pré-instalação do Windows
A fase do Ambiente de Pré-Instalação do Windows (Windows PE ou WinPE) é a fase de instalação do Windows que ocorre após a reinicialização no final da fase de nível inferior ou quando você inicia o computador usando a mídia de instalação do Windows. A tabela a seguir lista arquivos de log importantes nesta fase de instalação.
| Arquivo de log | Descrição |
|---|---|
| X: $WINDOWS. ~ BT \ Fontes \ Pantera \ setupact.log | Contém informações sobre ações de instalação durante a instalação. |
| X: $WINDOWS. ~ BT \ Fontes \ Pantera \ setuperr.log | Contém informações sobre erros de instalação durante a instalação. |
| X: $WINDOWS. ~ BT \ Fontes \ Pantera \ miglog.xml | Contém informações sobre a estrutura de diretórios do usuário. Essas informações incluem identificadores de segurança (SIDs). |
| X:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\PreGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura inicial de dispositivos que estão no sistema durante a fase de nível inferior. |
| ou | |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\setupact.log | Contém informações sobre ações de instalação durante a instalação. |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\setuperr.log | Contém informações sobre erros de instalação durante a instalação. |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\miglog.xml | Contém informações sobre a estrutura de diretórios do usuário. Essas informações incluem identificadores de segurança (SIDs). |
| C: $WINDOWS. ~ BT \ Fontes \ Pantera \ PreGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura inicial de dispositivos que estão no sistema durante a fase de nível inferior. |
Observação
Você também pode ver um arquivo de log no X:\WINDOWS diretório. O arquivo Setupact.log neste diretório contém informações sobre o andamento das opções iniciais selecionadas na tela de instalação do Windows. A tela de instalação do Windows é exibida quando você inicia o computador usando a mídia de instalação do Windows. Depois de selecionar Instalar agora na tela de instalação do Windows, o arquivo Setup.exe é iniciado e esse arquivo de log não é mais usado.
Fase de configuração online
A fase de configuração online (a primeira fase de inicialização) começa quando você recebe as seguintes mensagens:
Aguarde um momento enquanto o Windows se prepara para iniciar pela primeira vez.
Ou
Trabalhando em atualizações NN% Por favor, mantenha seu computador ligado.
Durante esta fase, o suporte básico de hardware é instalado. Se for uma instalação de atualização, os dados e programas também serão migrados. A tabela a seguir lista arquivos de log importantes nesta fase de instalação.
| Arquivo de log | Descrição |
|---|---|
| C: \ WINDOWS \ PANTHER \ setupact.log | Contém informações sobre ações de instalação durante a instalação. |
| C: \ WINDOWS \ PANTHER \ setuperr.log | Contém informações sobre erros de instalação durante a instalação. |
| C: \ JANELAS \ PANTERA \miglog.xml | Contém informações sobre a estrutura de diretórios do usuário. Essas informações incluem identificadores de segurança (SIDs). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Contém informações sobre dispositivos Plug and Play e instalação de driver. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Contém informações sobre a instalação do aplicativo. |
| C: \ WINDOWS \ Panther \ PostGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura de dispositivos que estão no sistema após a fase de configuração online. |
| C: \ WINDOWS \ Panther \ PreGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura inicial de dispositivos que estão no sistema durante a fase de nível inferior. |
Fase de boas-vindas do Windows
A fase de boas-vindas do Windows inclui as seguintes opções e eventos:
- Ele fornece as opções para criar contas de usuário.
- Ele fornece a opção de especificar um nome para o computador.
- A Ferramenta de Avaliação do Sistema do Windows (Winsat.exe) conclui o teste de desempenho para determinar a classificação do Índice de Experiência do Windows.
A fase de boas-vindas do Windows é a fase de instalação final antes de um usuário entrar. A tabela a seguir lista arquivos de log importantes nesta fase de instalação.
| Arquivo de log | Descrição |
|---|---|
| C: \ WINDOWS \ PANTHER \ setupact.log | Contém informações sobre ações de instalação durante a instalação. |
| C: \ WINDOWS \ PANTHER \ setuperr.log | Contém informações sobre erros de instalação durante a instalação. |
| C: \ JANELAS \ PANTERA \miglog.xml | Contém informações sobre a estrutura de diretórios do usuário. Essas informações incluem identificadores de segurança (SIDs). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Contém informações sobre dispositivos Plug and Play e instalação de driver. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Contém informações sobre a instalação do aplicativo. |
| C: \ WINDOWS \ Panther \ PostGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura de dispositivos que estão no sistema após a fase de configuração online. |
| C: \ WINDOWS \ Panther \ PreGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura inicial de dispositivos que estão no sistema durante a fase de nível inferior. |
| C: \ WINDOWS \ Desempenho \ Winsat \ winsat.log | Contém informações sobre os resultados do teste de desempenho da Ferramenta de Avaliação do Sistema Windows. |
Fase de reversão
Se uma instalação de atualização do Windows falhar e você tiver revertido com êxito a instalação para a área de trabalho do sistema operacional anterior, há vários arquivos de log que você pode usar para solucionar problemas. A tabela a seguir lista arquivos de log importantes nesta fase.
| Arquivo de log | Descrição |
|---|---|
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\setupact.log | Contém informações sobre ações de instalação durante a instalação. |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\miglog.xml | Contém informações sobre a estrutura de diretórios do usuário. Essas informações incluem identificadores de segurança (SIDs). |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupapi\setupapi.dev.log | Contém informações sobre dispositivos Plug and Play e instalação de driver. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupapi\setupapi.app.log | Contém informações sobre a instalação do aplicativo. |
| C: $WINDOWS. ~ BT \ Fontes \ Pantera \ PreGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura inicial de dispositivos que estão no sistema durante a fase de nível inferior. |
| C:$WINDOWS.~BT\Fontes\Pantera\PostGatherPnPList.log | Contém informações sobre a captura de dispositivos que estão no sistema após a fase de configuração online. |
Coleta de dados
Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.