Apresentando o Virtual Support Agent for Windows Commercial

Este artigo fornece algumas informações sobre o Virtual Support Agent for Windows Commercial.

Número original do KB: 4555297

Resumo

Em 12 de março de 2020, a Microsoft lançou um novo Agente de Suporte Virtual para ajudar nossos clientes comerciais do Windows a resolver problemas técnicos complexos.

Mais informações

O Agente de Suporte Virtual para Windows Comercial está disponível no portal do Hub de Serviços durante o processo de criação de caso para alguns cenários técnicos.

Como falar com um agente de suporte virtual

• Inicie o fluxo de trabalho de criação de suporte.
• Escolha o produto relevante, como o Windows Server 2012 R2 ou uma versão posterior do Windows Server.
• Selecione uma categoria na lista.
• Selecione um problema na lista.
• Se o Agente de Suporte Virtual tiver uma solução técnica para a categoria de problema selecionada, ela será aberta no canto inferior direito da tela como uma opção.

Referências

Para obter mais informações, abra o Hub de Serviços para interagir com o Agente de Suporte Virtual para Windows Commercial.