Pedir identificação de um Viva Glint inquirido em Circunstâncias Extremas
Se a sua organização determinar que existem Circunstâncias Extremas, pode identificar um analisador de inquéritos, mesmo que a exportação de respostas não processadas do inquérito esteja desativada. Saiba mais sobre as respostas a inquéritos não processados.
Existem Circunstâncias Extremas se a sua organização determinar que a divulgação da identidade de um inspector de inquéritos é necessária para:
- investigar, impedir ou tomar medidas relativamente a:
- atividades ilegais;
- suspeita de fraude; ou
- situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de uma pessoa; ou
- caso contrário, cumprir a lei
A sua organização é a única responsável por determinar se existem Circunstâncias Extremas. A Microsoft não avalia de forma independente os pedidos de divulgação de Circunstâncias Extremas. Se a sua organização atestar que existem Circunstâncias Extremas, a Microsoft fornece a identidade pedida do analisador do inquérito.
Como pedir a divulgação de identidade em Circunstâncias Extremas
Para pedir a divulgação da identidade de um responsável pelo inquérito em Circunstâncias Extremas, o Administrador do Viva Glint tem de submeter um pedido de suporte através do Centro de Administração Microsoft 365, incluindo "Circunstância Extrema" como Título. Para obter instruções detalhadas sobre como submeter um pedido de suporte, consulte Obter suporte para Viva Glint.
Quando um agente de suporte recebe o pedido, reconhece o pedido e pede ao atestado de cliente que existem Circunstâncias Extremas.
Para preencher o formulário de atestado, tem de fornecer as seguintes informações, que o agente de suporte necessita para satisfazer o pedido:
- UUID do Cliente
- Nome do Programa de Inquérito
- Data de Início do Ciclo de Inquérito
- O texto literal dos comentários do inquérito que dá origem ao pedido
Assim que o formulário de atestado concluído for recebido, o agente de suporte fornecerá o endereço de e-mail do remetente do inquérito pedido em resposta ao pedido enviado.