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Usar o coletor de log do Windows Server Essentials

Aplica-se a: Windows Server Essentials 2016, Windows Server R2 Essentials 2012, Windows Server Essentials 2012

Quando você estiver solucionando problemas do computador, um representante do Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft poderá solicitar que você reúna logs dos servidores, computadores na rede ou ambos usando o Coletor de Logs do Windows Server Essentials.

O coletor de log copia logs de programas, logs do revisor de eventos e informações relacionadas ao ambiente em um único arquivo zip em um local especificado. Você pode executar o coletor de log diretamente do servidor ou de qualquer computador na rede ou usando uma conexão remota para os computadores.

Observação

O coletor de log não analisa problemas de rede ou faz alterações em qualquer servidor ou computador na rede. Para obter informações sobre como solucionar problemas de rede, consulte a documentação de ajuda para o seu produto de servidor. Neste guia, os computadores em sua rede diferentes do servidor são chamados de computadores de rede.

Baixe o pacote de instalação do Coletor de Log do Windows Server Essentials.

Para instalar e executar o coletor de log, execute as etapas nos tópicos a seguir:

  1. Instalar o coletor de log

  2. Executar o coletor de log

Informações sobre o ambiente coletadas

Para cada computador da rede ou o servidor que você especificar, o coletor de log reúne as seguintes informações de ambiente e as coloca no arquivo de coleta de log.

  • Versão do sistema operacional

  • Descrição e fabricante da CPU

  • Alocação e quantidade de memória

  • Adaptadores de rede que estão vinculados ao TCP/IP

  • Locale

  • Processos

  • Configuração de armazenamento

  • Informações de arquivo do host

  • Logs de eventos, inclusive o aplicativo, o sistema, o Windows Server e o Media Center

  • Mensagens do Gerenciador de Controle de Serviço

  • Reiniciar os eventos e os eventos do Windows Update

  • Erros de sistema e erros de aplicativo

Informações coletadas de serviços

Serviços de servidor

  • Serviço de backup do computador cliente do Windows Server

  • Serviço de provedor de backup do computador cliente do Windows Server

  • Provedor de dispositivos do Windows Server

  • Gerenciamento de nome de domínio do Windows Server

  • Registro de provedor de serviço do Windows Server

  • Provedor de configurações do Windows Server

  • Serviço de dispositivo UPnP do Windows Server

  • Provedor de administração de Acesso Remoto via Web do Windows Server

  • Serviço de integridade do Windows Server

  • Serviço de armazenamento do Windows Server

  • Serviço SQM do Windows Server

Serviços de computador da rede

  • Serviço de provedor de backup do computador cliente do Windows Server

  • Serviço de integridade do Windows Server

  • Registro de provedor de serviço do Windows Server

  • Serviço SQM do Windows Server

Informações do Registro e de logs coletadas

Para cada computador de rede ou servidor especificado, o coletor de log coleta informações de log e do Registro do servidor e do computador de rede, da seguinte maneira.

Logs do servidor e informações do Registro

  • Logs de produtos para servidores, em <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs

  • Tarefas Agendadas

  • Instalação dos logs de API

  • Logs do Windows Update

  • Arquivo de alertas de integridade

  • Arquivo de informações de dispositivos

  • Arquivo de log de backup do servidor

  • Arquivo de Log Panther

  • Serviços

  • Chaves do Registro, de

    • \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\

    • \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DevicesProviderSvc

    • \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DomainManagerProviderSvc

Logs de computador da rede e informações do Registro

  • Logs de produto do computador de rede em <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs

  • Arquivo de Alertas de Integridade em <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Data

  • Logs do Windows Update

  • Instalação dos logs de API

  • Informações de tarefas agendadas

  • Chaves do Registro de \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\

Logs para computadores que não executam uma versão do sistema operacional Windows

O coletor de Log não coleta arquivos de log de computadores que não executam uma versão do sistema operacional Windows. Para computadores que não possuem o Windows, copie manualmente os seguintes arquivos de log para o mesmo local em que você está armazenando os arquivos do coletor de log.

  • System.log

  • Library/Logs/Windows Server.log

  • Library/Logs/CrashReporter/LaunchPad-<nnn> (copiar todos os arquivos LaunchPad-<nnn>.crash)

  • Library/Logs/DiagnosticReports/LaunchPad-<nnn> (copiar todos os arquivos LaunchPad-<nnn>.crash)

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