Função lineSetAgentSessionState (tapi.h)

A função lineSetAgentSessionState define o estado de sessão do agente associado a um identificador de sessão de agente específico. Ele gera uma mensagem LINE_PROXYREQUEST a ser enviada a um manipulador de função proxy registrado, fazendo referência a uma estrutura LINEPROXYREQUEST do tipo LINEPROXYREQUEST_SETAGENTSESSIONSTATE.

Sintaxe

LONG lineSetAgentSessionState(
  HLINE         hLine,
  HAGENTSESSION hAgentSession,
  DWORD         dwAgentSessionState,
  DWORD         dwNextAgentSessionState
);

Parâmetros

hLine

Identificador para o dispositivo de linha.

hAgentSession

Identificador da sessão do agente cujas informações devem ser alteradas.

dwAgentSessionState

Novo estado de sessão do agente. Deve ser uma das constantes LINEAGENTSESSIONSTATE_ ou zero para deixar o estado de sessão do agente inalterado e modificar apenas o próximo estado.

dwNextAgentSessionState

Próximo estado de sessão do agente. Deve ser uma das constantes LINEAGENTSESSIONSTATE_ ou zero.

Retornar valor

Retorna um identificador de solicitação se a operação assíncrona for iniciada; caso contrário, a função retornará um dos seguintes valores de erro:

LINEERR_INVALAGENTSTATE, LINEERR_INVALLINEHANDLE, LINEERR_INVALPARAM, LINEERR_NOMEM, LINEERR_OPERATIONFAILED, LINEERR_OPERATIONUNAVAIL, LINEERR_RESOURCEUNAVAIL, LINEERR_UNINITIALIZED.

Requisitos

Confira também

Sobre controles de call center

constantes LINEAGENTSESSIONSTATE_

LINEPROXYREQUEST

LINE_PROXYREQUEST