了解軟體保證

了解軟體保證

大多數大型組織的授權合約皆會包含軟體保證 (SA)，但在每項合約到期時，常會有許多權益未被使用。我們發現有許多需要使用這些權益的人，從不知道自己的組織享有這些權益。而知道軟體保證的人卻又以為這是指可以免費升級成下一版軟體的方案；但實際上還有其他權益，可以為您省下培訓、支援及服務的預算費用。若您確知組織持有的是 Enterprise Agreement，則您即可以享有軟體保證。您若不確定您所持有的授權合約類型，可連絡 Microsoft 授權的負責人員，詢問您是否享有軟體保證。一些熱門的權益包括技術培訓天數、軟體家用授權、使用者的線上培訓及全天候支援。本文將特別列出其中幾項權益說明其適用資格，並詳列您可以連絡詢問詳細資訊的人員，或可以使用這些權益的人員。

何謂軟體保證？

無論您的軟體行進至軟體生命週期的哪個階段，軟體保證的各項權益不僅可以讓您升級至新軟體，還可協助您利用現有的軟體提高生產力及支援目前的環境。當您準備要升級為新版軟體時，SA 會免費提供新版的授權、部署規劃服務及使用者整備權益 (如線上培訓及軟體家用授權)。為讓您的 IT 部門能夠隨時掌握現有軟體的最新消息，並協助您的使用者提高其在現有軟體的使用效率，SA 提供教室、技術培訓及線上培訓供使用者使用。此外 SA 也提供全天候支援權益，協助您維護您的環境。

軟體保證的權益：

SA 提供十多項的權益，而貴組織所能享有的權益數量，視授權合約而定。下列清單是 Office 相關的熱門權益。

• 新軟體版本 (可能為英文網頁) ：僅限在合約期限內發行的版本。
• 規劃服務 (可能為英文網頁) ：當您準備部署新軟體時，可以申請現場諮詢服務，協助您建立部署計劃。此服務適用於桌面產品 (Office 及 Windows)、SharePoint、Exchange 及 OCS。您也可以使用商務規劃服務，協助您提高您軟體解決方案的效率。
• 訓練憑證 (可能為英文網頁) ：適用於技術及訓練課程，可以讓您的 IT 員工獲取最新的資訊。
• 線上學習 (可能為英文網頁) ：在線上指導您的使用者如何使用新軟體，為新軟體的實作進行暖身；或是協助使用者提升其在現有軟體的使用效率。
• 軟體家用計畫 (HUP) (可能為英文網頁) ：以低廉的費用提供 Office 授權給員工，讓他們可以在住家電腦上使用，藉此更加熟悉工作上所需的軟體。Microsoft 的客服專線亦會協助處理軟體家用授權的來電，減輕 IT 員工在這類支援工作上的負擔。
• 全天候電話及線上支援 (可能為英文網頁) ：確保您的 IT 基礎結構能夠全天候正常執行。
• TechNet (可能為英文網頁) ：適用於軟體保證訂閱用戶，其提供資訊園地協助您解決各種 IT 問題及疑問。
• Microsoft Office 多語言套件 (可能為英文網頁) ：可讓您只部署一個 Office 映像而支援 37 種語言。

如需完整的 SA 權益清單，請按一下這裡。

軟體保證與大量授權合約：

軟體保證是大量授權合約的一部分。軟體的大量授權可以讓組織以經濟實惠的價格在多部電腦上執行軟體。大量授權有許多類型，其中有一些類型可以加購軟體保證。

如需深入了解授權，請參閱 Microsoft 大量授權指南 (可能為英文網頁)

貴組織所能享有的 SA 權益數量，視授權合約類型而定。為能讓您了解您所可能享有的權益，我們在下表中列出 Office 大量授權合約的適用資格：

* SAM = 軟體保證成員資格，是適用於整個組織的授權軟體

若要依授權類型查看更多權益適用資格的詳細資訊，請按一下這裡。

下一步

若要了解貴組織所享有權益內容，並開始使用這些權益，您必須連絡 SA 權益管理員。貴組織的 SA 權益管理員很可能隸屬於 IT 部門，可以存取線上大量授權服務中心 (VLSC)，查閱貴組織實際享有的權益。若您知道您的 Microsoft 授權管理人員，則該名人員或可協助您連絡到 SA 權益管理員。權益管理員可以啟用權益供您使用。

希望本文讓您對於軟體保證權益有初步了解，並提供您深入了解權益內容與使用方式所需的資源。

這是翻譯後的部落格文章。英文原文請參閱 Understanding Software Assurance

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