Reativar uma subscrição do Azure desativada

A sua subscrição do Azure pode ser desativada porque seu crédito expirou ou porque atingiu o seu limite de gastos. Ele também pode ser desativado se você tiver uma fatura atrasada, atingir o limite do seu cartão de crédito ou porque o administrador da conta cancelou a assinatura. Algumas subscrições também podem ser desativadas automaticamente. Veja qual a questão que se aplica a si e siga os passos neste artigo para reativar a subscrição.

O crédito expirou

Quando se inscreve numa conta gratuita do Azure, obtém uma subscrição de avaliação gratuita, que lhe fornece crédito de 200 USD Azure na sua moeda de faturação por 30 dias e 12 meses de serviços gratuitos. No final dos 30 dias, o Azure desativa a subscrição. A subscrição é desativada para o proteger de incorrer acidentalmente em custos devido a uma utilização que exceda o crédito e os serviços gratuitos incluídos na subscrição. Para continuar a utilizar os serviços do Azure, deve atualizar a subscrição. Após a atualização da subscrição, ainda terá acesso aos serviços gratuitos durante 12 meses. Só lhe será faturada a utilização que exceda os limites da quantidade dos serviços gratuitos.

Atingiu o limite de gastos

As subscrições do Azure com crédito, como a Avaliação Gratuita e o Visual Studio Enterprise, têm limites de gastos, Apenas pode utilizar os serviços até ao crédito incluído. Quando a utilização atinge o limite de gastos, o Azure desativa a subscrição pelo restante período de faturação. A subscrição é desativada para o proteger de incorrer acidentalmente em custos devido a uma utilização que exceda o crédito incluído na subscrição. Para remover o limite de gastos, veja Remover o limite de gastos no portal do Azure.

Para monitorar e gerir a atividade de faturação do Azure, veja Planear a gestão dos custos do Azure.

A fatura está em dívida

Para resolver um saldo em dívida, veja um dos seguintes artigos:

• Para as subscrições do Programa de Subscrições Online da Microsoft, incluindo pay as you go, veja Resolver saldo em dívida para a sua subscrição do Azure depois de receber um e-mail do Azure.
• Para as subscrições do Contrato de Cliente Microsoft, veja Como pagar a fatura para o Microsoft Azure.

A fatura excede o limite do cartão de crédito

Para resolver o problema, mude para um cartão de crédito diferente. Ou, se estiver a representar uma empresa, pode mudar para pagar por fatura.

A subscrição foi cancelada

Se for o Administrador de Conta ou o Proprietário da subscrição e tiver cancelado uma subscrição pay as you go, poderá reativá-la no portal do Azure.

1. Inicie sessão no portal do Azure.
2. Aceder a Subscrições e, em seguida, selecionar a subscrição cancelada.
3. Selecione Reativar.
   

Para outros tipos de subscrição (por exemplo, Subscrição Empresarial), contacte o suporte para que a sua subscrição seja reativada.

Tempo do processo de reativação

Pode demorar até 24 horas para que a sua subscrição seja reativada depois de pagar o saldo devido.

Após a reativação

Depois de a sua subscrição ser reativada, a criação ou gestão dos recursos poderá sofrer um atraso. Se o atraso exceder os 30 minutos, contacte o Suporte de Faturação do Azure para obter assistência. A maioria dos recursos do Azure são retomados automaticamente e não requerem nenhuma ação. No entanto, recomendamos que verifique os seus recursos do serviço do Azure e os reinicie, se necessário.

Atualizar uma conta gratuita desativada

Se utilizar recursos que não são gratuitos e a subscrição for desativada porque ficou sem crédito e, em seguida, atualizar a subscrição, os recursos serão ativados após a atualização. Esta situação fará com que os recursos utilizados lhe sejam cobrados. Para obter mais informações sobre como atualizar uma conta gratuita, consulte Atualizar sua conta do Azure.

Subscrição bloqueada ou eliminada automaticamente

Se tiver uma subscrição que foi bloqueada devido a inatividade, consulte O que acontece se a minha subscrição for bloqueada? Se a sua subscrição tiver sido eliminada devido a inatividade, não poderá ser reativada. Tem de criar uma nova subscrição.

Se tinha uma subscrição do Access to Active Azure Directory (MS-AZR-0110P) que foi descontinuada e desativada e pretende reativá-la, o suporte do Azure não a poderá reativar. A Microsoft preteriu a oferta de subscrição. O tipo de subscrição foi utilizado para aceder ao portal do Azure. O tipo de subscrição já não é necessário porque o portal do Azure utiliza agora a sua identidade de ID do Microsoft Entra para o acesso (anteriormente designado por Azure Active Directory). Por conseguinte, o Azure preteriu a oferta de subscrição. Você pode se inscrever para uma nova assinatura em Inscreva-se no Azure.

Precisa de ajuda? Contacte-nos.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie um pedido de suporte.

Próximos passos

• Saiba como Planear a gestão dos custos do Azure.