Resolver problemas relativos a início de sessão da subscrição do Azure

Este guia ajuda a resolver os problemas em que não é possível iniciar sessão no portal do Azure.

A página encrava no estado de carregamento

Se a página do browser encravar, tente cada um dos passos a seguir até que consiga aceder ao portal do Azure.

• Atualize a página.

• Utilize um browser diferente.

• Utilize o modo de navegação privada do browser.

  • Edge: abra as Definições (os três pontos junto à imagem do perfil), selecione Nova janela InPrivate e navegue e inicie sessão no portal do Azure.
  • Chrome: escolha o modo de navegação anónima.
  • Safari: escolha Ficheiro e Nova janela privada.

• Limpe a cache e elimine os cookies da Internet:

  • Microsoft Edge: abra as Definições e selecione Privacidade e serviços. Siga os passos em Limpar dados de navegação. Confirme que as caixas de verificação de Histórico de navegação, Histórico de descarregamentos e Imagens e ficheiros em cache estão selecionadas e escolha Eliminar.
  • Chrome: escolha Definições e selecione Limpar dados de navegação em Privacidade e segurança.

Inicia sessão automaticamente como um utilizador diferente

Este problema pode ocorrer se utilizar mais do que uma conta de utilizador num browser.

Para resolver o problema, experimente um dos métodos seguintes:

• Limpe a cache e elimine os cookies da Internet.

  • Edge: abra Definições e selecione Privacidade e Serviços. Siga os passos em Limpar dados de navegação. Confirme que as caixas de verificação de Histórico de navegação, Histórico de descarregamentos, Cookies e Imagens e ficheiros em cache estão selecionadas e escolha Eliminar.
  • Chrome: escolha Definições e selecione Limpar dados de navegação em Privacidade e Segurança.

• Reponha as predefinições do browser.

• Utilize o modo de navegação privada do browser.

  • Edge: abra Definições (as reticências junto à imagem do perfil), selecione Nova janela InPrivate e navegue e inicie sessão no portal do Azure.
  • Chrome: escolha o modo de navegação anónima.
  • Safari: escolha Ficheiro e Nova janela privada.

Consigo iniciar sessão, mas vejo o erro "Nenhuma subscrição encontrada"

Este problema ocorre se tiver selecionado o diretório errado ou se a sua conta não tiver permissões suficientes.

Cenário: você recebe o erro ao entrar no portal do Azure.

Para corrigir este problema:

• Selecione a sua conta no canto superior direito para confirmar que está selecionado o diretório do Azure certo.
• Se estiver selecionado o diretório do Azure certo, mas continuar a ser apresentada a mensagem de erro, atribua a função de Proprietário à sua conta.

Recursos de ajuda adicionais

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• Não foram encontradas subscrições
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