Solucionar problemas de desbloqueio de disco no Azure Data Box Disk
Este artigo aplica-se ao Microsoft Azure Data Box Disk e descreve os fluxos de trabalho utilizados para resolver quaisquer problemas ao utilizar a ferramenta de desbloqueio.
Erros da ferramenta de Desbloqueio do Data Box Disk
| Mensagem de erro/Comportamento da ferramenta | Recomendações |
|---|---|
| O .NET Framework atual não é suportado. As versões suportadas são a 4.5 e posteriores. A ferramenta fecha com uma mensagem. |
O .NET 4.5 não está instalado. Instale o .NET 4.5 ou posterior no computador anfitrião que executa a ferramenta de desbloqueio do Data Box Disk. |
| Não foi possível desbloquear ou verificar nenhum volume. Contacte o Suporte da Microsoft. A ferramenta não consegue desbloquear ou verificar qualquer unidade bloqueada. |
A ferramenta não conseguiu desbloquear nenhuma das unidades bloqueadas com a chave de acesso fornecida. Contacte o Suporte da Microsoft para saber quais os próximos passos. |
| Os volumes seguintes são desbloqueados e verificados. Letras de unidade do volume: E: Não foi possível desbloquear nenhum volume com as seguintes chaves de acesso: werwerqomnf, qwerwerqwdfda A ferramenta desbloqueia algumas unidades e lista as letras de unidade com êxito ou falhadas. |
Êxito parcial. Não foi possível desbloquear algumas das unidades com a chave de acesso fornecida. Contacte o Suporte da Microsoft para saber quais os próximos passos. |
| Não foi possível encontrar volumes bloqueados. Certifique-se de que o disco que recebeu da Microsoft está corretamente ligado e no estado bloqueado. | A ferramenta não consegue encontrar unidades bloqueadas. As unidades já estão desbloqueadas ou não foram detetadas. Certifique-se de que as unidades estão ligadas e bloqueadas. Também poderá ver este erro se tiver formatado os discos. Se tiver formatado os seus discos, estes estão agora inutilizáveis. Contacte o Suporte da Microsoft para saber quais os próximos passos. |
| Erro fatal: parâmetro inválido Nome do parâmetro: invalid_arg UTILIZAÇÃO: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:<passkey_list_separated_by_semicolon> Exemplo: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:passkey1;passkey2;passkey3 Exemplo: DataBoxDiskUnlock /SystemCheck Exemplo: DataBoxDiskUnlock /Help /PassKeys: Obtenha esta chave de acesso na encomenda do Azure DataBox Disk. A chave de acesso desbloqueia os discos. /Help: Esta opção fornece exemplos e ajuda na utilização do cmdlet. /SystemCheck: Esta opção verifica se o sistema cumpre os requisitos para executar a ferramenta. Prima qualquer tecla para sair. |
Foi introduzido um parâmetro inválido. Os únicos parâmetros permitidos são /SystemCheck, /PassKey e /Help. |
Problemas de desbloqueio de discos ao usar um cliente Windows
Esta seção detalha alguns dos principais problemas enfrentados durante a implantação do Data Box Disk ao usar um cliente Windows para cópia de dados.
Problema: não foi possível desbloquear a unidade do BitLocker
Motivo
Utilizou a palavra-passe na caixa de diálogo BitLocker e está a tentar desbloquear o disco através da caixa de diálogo de desbloqueio de unidades BitLocker. Isso não funcionaria.
Resolução
Para desbloquear os Discos do Data Box, você precisa usar a ferramenta Desbloqueio de Disco do Data Box e fornecer a senha do portal do Azure. Para obter mais informações, vá para Tutorial: Descompactar, conectar e desbloquear o Azure Data Box Disk.
Problema: não foi possível desbloquear ou verificar alguns volumes. Contacte o Suporte da Microsoft.
Motivo
Poderá ver o seguinte erro no registo de erros e não consegue desbloquear ou verificar alguns volumes.
Exception System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.Management.Infrastructure, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.
Isso indica que você provavelmente está perdendo a versão apropriada do Windows PowerShell em seu cliente Windows.
Resolução
Você pode instalar o Windows PowerShell v 5.0 e repetir a operação.
Se ainda não conseguir desbloquear os volumes, copie os registos da pasta que tem a ferramenta de Desbloqueio de Disco da Caixa de Dados e contacte o Suporte da Microsoft.
Próximos passos
- Saiba como solucionar problemas de validação.