Compreender o relatório HTML do analisador de cliente
Aplica-se a:
O analisador de cliente produz um relatório no formato HTML. Saiba como rever o relatório para identificar potenciais problemas do sensor para que possa resolvê-los.
Utilize o exemplo seguinte para compreender o relatório.
Resultado de exemplo do analisador num computador integrado para o ID da Organização expirado e não consegue alcançar um dos URLs de Microsoft Defender para Endpoint necessários:
Na parte superior, a versão do script e o runtime do script estão listados para referência
A secção Informações do Dispositivo fornece identificadores básicos do SO e do dispositivo para identificar exclusivamente o dispositivo no qual o analisador foi executado.
Os Detalhes de Segurança do Ponto Final fornecem informações gerais sobre processos relacionados com Microsoft Defender para Endpoint, incluindo Microsoft Defender Antivírus e o processo do sensor. Se os processos importantes não estiverem online conforme esperado, a cor mudará para vermelho.
Em Verificar Resumo dos Resultados, terá uma contagem agregada de erros, avisos ou eventos informativos detetados pelo analisador.
Em Resultados Detalhados, verá uma lista (ordenada por gravidade) com os resultados e a documentação de orientação com base nas observações feitas pelo analisador.
Abra um pedido de suporte para a Microsoft e inclua os resultados do Analisador
Para incluir ficheiros de resultados do analisador ao abrir um pedido de suporte, certifique-se de que utiliza a secção Anexos e inclui o MDEClientAnalyzerResult.zip ficheiro:
Nota
Se o tamanho do ficheiro for superior a 25 MB, o engenheiro de suporte atribuído ao seu caso fornecerá uma área de trabalho segura dedicada para carregar ficheiros grandes para análise.
Sugestão
Quer saber mais? Engage com a comunidade de Segurança da Microsoft na nossa Comunidade Tecnológica: Microsoft Defender para Endpoint Tech Community.