Planeje e prepare-se para o Dynamics 365 Commerce no ciclo de lançamentos 2 de 2021

Visão geral

O Dynamics 365 Commerce é uma solução de ponta a ponta que oferece comércio integrado em todos os canais, abrangendo vendas, mobilidade, inteligência e produtividade para ajudar as empresas que lidam com o cliente a obter mais resultados dando prioridade para a nuvem e a mobilidade. O aplicativo oferece suporte abrangente para operar diversos processos de negócios, incluindo recursos de comércio eletrônico, clientela, ponto de venda, call center, merchandising, estoque e gerenciamento de canal, enquanto fornece uma experiência do cliente unificada e envolvente (para interações B2C e B2B) em canais físicos e digitais.

As organizações podem gerar melhores resultados dos negócios com o Commerce por meio de:

• Interação com clientes nos vários canais: dê aos seus clientes ou parceiros a opção de comprar quando, como e onde quiserem – em qualquer dispositivo – com participação consistente e sem dificuldades nos canais físicos e digitais.
• Obter de tudo para criar e administrar o comércio digital: expanda seus negócios com uma solução de comércio digital unificada capaz de se dimensionar para atender às suas necessidades de vendas para empresas e consumidores.
• Capacitação do comércio inteligente baseado na IA: satisfaça seus clientes com experiências de descoberta de recomendações alimentadas pela IA envolventes, personalizadas e baseadas em itens para aumentar as visitas repetidas, a retenção e a fidelidade de clientes, ao mesmo tempo que aumenta as conversões e os valores médios das ordens.
• Modernização das lojas de varejo e simplificação das operações: crie experiências de comércio varejista personalizadas e sem atrito por meio de aplicativos fáceis de usar habilitados por robustas operações de back-office.
• Obtenção de agilidade e escalabilidade por meio de uma solução nativamente sem periféricos: ofereça suporte a canais tradicionais e emergentes usando um mecanismo ágil de comércio sem periféricos baseado em API para ajudar na adaptação às necessidades atuais e emergentes.

Os principais investimentos deste ciclo incluem:

• Segmentação e direcionamento de clientes: as organizações de comércio digital serão capazes de usar o criador de site para atingir segmentos de clientes com layouts de página e conteúdo específicos.
• Integração ao Microsoft Clarity: as organizações podem usar o Microsoft Clarity para ver como os usuários interagem com as páginas do site, incluindo registros de ações do mouse, mapas de calor e análises.
• Catálogos específicos do cliente: as organizações podem definir catálogos de produtos específicos por organização parceira de negócios, o que restringirá os compradores corporativos a ver e pedir apenas produtos do catálogo associado à organização deles.
• Experiência de repetição de ordens aprimorada: os compradores corporativos poderão repetir totalmente uma ordem anterior ou selecionar e escolher produtos individuais de uma ordem anterior para refazê-la.
• Reatribuir privilégios de administrador: os administradores de organizações parceiras de negócios podem designar um ou muitos outros usuários como administradores e também poderão revogar os privilégios de administrador de outro usuário administrador.

Atualizações no ciclo de lançamentos 2 de 2021 do Dynamics 365 Commerce

_{* Guia de visão geral disponível apenas na versão em inglês.}

Áreas de investimento

Para saber mais sobre o conjunto inteiro de recursos oferecidos durante este ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Commerce abaixo:

Para administradores de aplicativos

Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.

Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.

Aproveite ao máximo o Commerce