Habilitar pesquisa de ordem para check-out do convidado
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas | 
3 de setembro de 2021 |
5 de novembro de 2021 |
Benefícios do recurso
A finalização da compra como convidado é um recurso essencial para reduzir o atrito e aumentar as taxas de conversão, mas cria desafios ao oferecer recursos e serviços que normalmente exigem autenticação. Ao oferecer uma maneira de pesquisar ordens para finalizações da compra de convidados, as organizações podem fornecer a esses clientes acesso fácil às informações de status ao mesmo tempo em que criam oportunidades de interação e retenção.
Detalhes do recurso
Quando você ativa a pesquisa de ordens para usuários não autenticados, uma nova API é habilitada no CSU (Commerce Scale Unit), que permite que as ordens sejam pesquisadas usando a ID de confirmação da ordem (às vezes chamada de ID de referência do canal) e o endereço de email do cliente.
Como os detalhes da ordem podem conter informações pessoais, como o endereço de entrega do cliente e os últimos quatro dígitos do cartão de crédito, o Dynamics 365 Commerce fornece opções para escolher se as informações pessoais serão exibidas quando as ordem forem pesquisadas. Essas opções estão disponíveis em Parâmetros do Commerce no Commerce Headquarters, no mesmo local onde você pode habilitar a API de pesquisa de ordens.
Uma vez configurado, os clientes que finalizam compras como convidados poderão consultar suas ordens de duas maneiras:
- Usando um formulário em seu site de comércio eletrônico. Use o módulo de seletor de país/região incluído na biblioteca do módulo Commerce.
- Clicando em um botão ou no link em um email transacional. Essa URL pode ser facilmente montada usando espaços reservados fornecidos pelo sistema de email transacional. As instruções serão fornecidas na documentação do recurso.
Ambas as opções levarão os clientes à página de detalhes da ordem que é usada para exibir as ordens.
Consulte também
Habilitar pesquisa de ordens para finalização de compra do convidado (documentos)