Planejar-se e preparar-se para o ciclo de lançamentos 2 de 2022 do Dynamics 365 Commerce
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades ou mudanças no Dynamics 365 Commerce. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
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O plano do ciclo de lançamentos 2 de 2022 abrange todas as funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de outubro de 2022 a março de 2023. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Dynamics 365 Commerce.
Visão geral
O Dynamics 365 Commerce é uma solução completa de ponta a ponta que oferece comércio integrado em todos os canais. Ele abrange vendas, mobilidade, inteligência e produtividade para ajudar empresas que lidam com o cliente a obter mais resultados dando prioridade para a nuvem e a mobilidade. A solução oferece suporte abrangente para operar uma ampla gama de processos empresariais, incluindo comércio eletrônico, ponto de venda, call center, clientela, merchandising, estoque e gerenciamento de canais, oferecendo uma experiência de cliente unificada e imersiva para participações B2C e B2B em canais físicos e digitais.
Há investimento em muitas áreas do Dynamics 365 Commerce como parte do ciclo de lançamentos 2 de 2022. Organizações podem aproveitar o Commerce para gerar resultados de negócios melhores ao:
- Interação com clientes nos vários canais: dê aos seus clientes ou parceiros a opção de comprar quando, como e onde quiserem, em qualquer dispositivo, com participação consistente e sem dificuldades nos canais físicos e digitais.
- Criar sua presença no comércio eletrônico: desenvolva seus negócios com uma solução de comércio digital unificada que seja escalada para atender às suas necessidades e seja otimizada para as vendas de negócios (B2B) e consumidores (B2C).
- Habilitar o comércio inteligente baseado em IA: agrade os clientes com experiências envolventes, personalizadas e baseadas em item, de descoberta de recomendações da plataforma de IA, para aumentar visitas repetidas, retenção de clientes e fidelidade.
- Modernização das lojas de varejo e simplificação das operações: crie experiências de comércio varejista personalizadas e sem atrito por meio de aplicativos fáceis de usar habilitados por robustas operações de back-office.
- Obtenção de agilidade e escalabilidade por meio de uma solução nativamente sem periféricos: ofereça suporte a canais tradicionais e emergentes usando um mecanismo ágil de comércio sem periféricos baseado em API para ajudar na adaptação às necessidades atuais e emergentes. Empregue uma plataforma configurável e extensível que expanda e se desenvolva para atender às suas necessidades de negócios.
Os principais recursos desta versão incluem:
- Novas oportunidades de negócios de comércio eletrônico B2B: novos recursos, como contratos de vendas e ordens em nome de alguém para facilitar e aumentar as oportunidades de negócios B2B.
- Gerenciamento de mídia omnicanal simplificado: aproveite os novos fluxos de trabalho na sede para gerenciar ativos de mídia que são usados em todos os canais.
- Ponto de venda mais eficiente: o aplicativo do Store Commerce, disponível para Windows, Android e iOS, oferece melhor desempenho, capacidade de manutenção mais fácil e mais opções de implantação.
- Novas opções de carteira digital: clientes de comércio eletrônico aproveitam o suporte pronto para uso do Apple Pay e do Google Pay.
- Opções de chat do SAC para comércio eletrônico: use o chat para conectar clientes com agentes de call center ou agentes virtuais no seu site de comércio eletrônico.
Atualizações do ciclo de lançamentos 2 de 2022 do Dynamics 365 Commerce
Áreas de investimento
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Commerce abaixo:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
Aproveite o Commerce ao máximo
Links úteis | Descrição |
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