Configurar um canal de revenda

Este artigo descreve como criar um novo canal de revenda no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

O Dynamics 365 Commerce suporta vários canais de revenda. Estes canais de revenda incluem lojas online, centros de contacto e lojas de revenda (também conhecidas como lojas tradicionais). Cada canal de loja de revenda pode ter os seus próprios métodos de pagamento, grupos de preços, registos de ponto de venda (POS), contas de receitas e contas de despesas e equipa. Tem de configurar todos estes elementos antes de criar um canal de loja de revenda.

Antes de criar um canal de revenda, certifique-se de que segue os pré-requisitos do canal.

Criar e configurar um novo canal de revenda

Para criar e configurar um novo canal de revenda, siga estes passos.

1. No painel de navegação, aceda a Módulos > Retail e Commerce > Canais > Lojas > Todas as lojas.
2. No Painel de Ações, selecione Novo.
3. No campo Nome, forneça um nome para o novo canal.
4. No campo Número da loja, forneça um número de loja exclusivo. O número pode ser alfanumérico com um máximo de 10 carateres.
5. Na lista pendente Entidade legal, introduza a entidade legal apropriada.
6. Na lista pendente Armazém, introduza o armazém apropriado.
7. No campo Fuso horário da loja, selecione o fuso horário apropriado.
8. Na lista pendente Grupo de impostos sobre vendas, selecione um grupo de impostos sobre vendas apropriado para a loja.
9. No campo Moeda, selecione a moeda apropriada.
10. No campo Livro de endereços do cliente, forneça um livro de endereços válido.
11. No campo Cliente predefinido, forneça um cliente predefinido válido.
12. No campo Perfil de funcionalidade, selecione um perfil de funcionalidade, se aplicável.
13. No campo Perfil de notificação por e-mail, forneça um perfil de notificação por e-mail válido.
14. No Painel de Ações, selecione Guardar.

A imagem a seguir mostra a criação de um novo canal de revenda.

A imagem a seguir mostra um canal de revenda de exemplo.

Outras definições

Existem inúmeras outras definições opcionais que podem ser definidas nas secções Instrução/fecho e Diversos, com base nas necessidades da loja de revenda.

Além disso, consulte Esquemas de ecrã para o ponto de venda (POS) para obter informações sobre como configurar o esquema de ecrã predefinido na secção Esquema de ecrã e Configurar e instalar a estação de hardware do Retail para obter informações de configuração sobre a secção Estações de hardware.

A imagem a seguir mostra uma configuração de canal de revenda de exemplo.

Configuração adicional de canal

Há itens adicionais que precisam de ser configurados para um canal que podem ser encontrados no Painel de Ações na secção Configuração.

As tarefas adicionais necessárias para a configuração do canal online incluem a configuração de métodos de pagamento, declaração de numerário, modos de entrega, conta de receitas/despesas, secções, a atribuição de grupo cumprimento e cofres.

A imagem a seguir mostra várias opções adicionais de configuração de canal de revenda no separador Configuração.

Configurar métodos de pagamento

Para configurar métodos de pagamento, para cada tipo de pagamento suportado neste canal, siga estes passos.

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Métodos de pagamento.
2. No Painel de Ações, selecione Novo.
3. No painel de navegação, selecione um método de pagamento pretendido.
4. Na secção Geral, forneça um Nome da operação e configure quaisquer outras definições pretendidas.
5. Configure quaisquer definições adicionais, conforme necessário, para o tipo de pagamento.
6. No Painel de Ações, selecione Guardar.

A imagem a seguir mostra um exemplo de um método de pagamento em numerário.

A imagem seguinte mostra um exemplo de um método de pagamento em numerário e a configuração do separador Montante.

Configurar declaração de numerário

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Declaração de numerário.
2. No Painel de Ações, selecione Nova e crie todas as denominações de Moedas e Notas aplicáveis.

A imagem a seguir mostra um exemplo de uma declaração de numerário.

Configurar modos de entrega

Pode ver os modos de entrega configurados ao selecionar Modos de entrega no separador Configuração no Painel de Ações.

Para alterar ou adicionar um modo de entrega, siga estes passos.

1. No painel de navegação, aceda a Módulos > Gestão de inventário > Modos de entrega.
2. No Painel de Ações, selecione Novo para criar um novo modo de entrega ou selecione um modo existente.
3. Na secção Canais de revenda, selecione Adicionar linha para adicionar o canal. Adicionar canais usando nós da organização em vez de adicionar cada canal individualmente pode simplificar a adição de canais.

A imagem a seguir mostra um exemplo de um modo de entrega.

Configurar conta de receitas/despesas

Para configurar a conta de receitas/despesas, siga estes passos.

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Conta de receitas/despesas.
2. No Painel de Ações, selecione Novo.
3. Em Nome, introduza um nome.
4. Em Nome de pesquisa, introduza um nome de pesquisa.
5. Em Tipo de conta, introduza o tipo de conta.
6. Introduza o texto para a Linha de mensagem 1, Linha de mensagem 2, Texto deslizante 1 e Texto deslizante 2, conforme necessário.
7. Em Lançamento, introduza as informações de lançamento.
8. No Painel de Ações, selecione Guardar.

A imagem seguinte mostra um exemplo de uma conta de receitas/despesas.

Configurar secções

Para configurar secções, siga estes passos.

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Secções.
2. No Painel de Ações, selecione Novo.
3. Em Número da secção, introduza um número de secção.
4. Em Descrição, introduza uma descrição.
5. Em Tamanho da secção, introduza o tamanho da secção.
6. Configure definições adicionais para Geral e Estatísticas de vendas, conforme necessário.
7. No Painel de Ações, selecione Guardar.

Configurar uma atribuição de grupo de cumprimento

Para configurar uma atribuição de grupo de cumprimento, siga estes passos.

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Atribuição de grupo de cumprimento.
2. No Painel de Ações, selecione Novo.
3. Na lista pendente Grupo de cumprimento, selecione um grupo cumprimento.
4. Na lista pendente Descrição, introduza uma descrição.
5. No Painel de Ações, selecione Guardar

A imagem a seguir mostra um exemplo de uma configuração de atribuição de grupo de cumprimento.

Configurar cofres

Para configurar cofres, siga estes passos.

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Cofres.
2. No Painel de Ações, selecione Novo.
3. Introduza um nome para o cofre.
4. No Painel de Ações, selecione Guardar.

Garantir IDs de transação exclusivos

Os IDs de Transação gerados para o ponto de venda (POS) são sequenciais e incluem as seguintes partes:

• Uma parte fixa, que é uma concatenação do ID de loja e do ID do terminal.
• Uma parte sequencial, que é uma sequência numérica.

Como os IDs de transação são gerados nos modos offline e online, pode haver instâncias de criação de IDs de transação duplicados. A eliminação de IDs de transação duplicados pode exigir uma quantidade significativa de correção manual de dados.

Para evitar IDs de transação duplicados, foi introduzido um novo formato de ID de transação que utiliza um número de 13 dígitos gerado ao calcular o tempo em milissegundos desde 1970. Este novo formato torna os IDs de transação não sequenciais e garante que são sempre exclusivos.

O novo formato de ID de transação é <store ID>-<terminal ID>-<milliseconds since 1970>. A nova caraterísticas de formato de ID de transação pode ser ativada a partir da área de trabalho Gestão de caraterísticas no Commerce headquarters.

Para ativar a utilização do novo formato de ID de transação, siga estes passos:

1. No headquarters, aceda a Administração do sistema > Áreas de trabalho > Gestão de caraterísticas.
2. Filtro para o módulo "revenda e comércio".
3. Pesquise pelo nome da caraterística Ativar o novo ID de transação para evitar IDs de transação duplicados.
4. Selecione a caraterística e, em seguida, no painel direito, selecione Ativar Agora.
5. Aceda a Retail and Commerce > Retail and Commerce TI > Agenda de distribuição.
6. Execute os trabalhos Configuração do Canal 1070 e Gravador de tarefas 1170 do POS para sincronizar a caraterística ativada para as lojas.
7. Após o envio das alterações para as lojas, os terminais POS têm de ser fechados e reabertos para utilizar o novo formato de ID de transação.

Configurar a localização da loja para o seletor de lojas

Os dados de localização da loja, incluindo latitude e longitude, são utilizados em cenários de seletor de lojas em sites de POS e de comércio eletrónico.

Para configurar a configuração da loja no Commerce headquarters, siga estes passos.

1. Aceda a Administrador da organização > Organizações > Unidades operacionais.
2. No painel de navegação esquerdo, filtre a unidade operacional pelo nome ou pelo número da unidade operacional do canal e selecione-a.
3. No Separador Rápido Endereços, selecione Mais opções > Avançadas para aceder ao formulário Gerir endereços.
4. No separador Geral, introduza os valores aplicáveis para Latitude e Longitude.
5. No Painel de Ações, selecione Guardar

Recursos adicionais

Descrição geral de canais

Pré-requisitos de configuração de canais

Configurar um canal online

Configurar um canal de call center