Códigos de informação e grupos de códigos de informação

Isto artigo fornece uma visão geral sobre códigos de informação e grupos de códigos de informação e como usá-los Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Os códigos de informação fornecem uma forma de capturar dados num registo de ponto de venda (POS). Você pode usar códigos de informações para solicitar que o caixa insira informações durante várias ações no PDV, como vendas de itens, devoluções de itens ou seleção de clientes. Os caixas podem selecionar a entrada de uma lista ou inseri-la como um código, número, data ou texto. Você pode atribuir códigos de informações a ações predefinidas da loja, itens de retalho, métodos de pagamento, clientes ou atividades específicas do ponto de venda. Você pode usar códigos de informações para fazer o seguinte:

• Capture informações adicionais no momento da transação, como um número de voo ou o motivo de um retorno.
• Solicite ao caixa do registo que seleccione a partir de uma lista de preços para produtos específicos.
• Vincule um subcódigo a um código de informações para solicitar a entrada do caixa ao realizar uma atividade específica. Por exemplo, quando um cliente devolve um produto, pode pedir ao caixa que pergunte porque é que o produto está a ser devolvido. Em seguida, você pode usar subcódigos para exibir uma lista de razões que o caixa pode escolher.
• Venda um produto como uma venda regular, venda com desconto ou produto gratuito.
• Solicite ao caixa que introduza um valor ou seleccione a partir de uma lista de subcódigos quando a gaveta do registo for aberta sem realizar uma operação de venda.

Grupo de códigos de informação

No Commerce, pode criar grupos de códigos de informação. Os grupos de códigos de informação adicionam flexibilidade, permitindo-lhe definir menos códigos de informação e, em seguida, utilizá-los de formas mais versáteis. Você pode usar grupos de códigos de informações das seguintes maneiras:

• Defina menos códigos de informação e reutilize-os facilmente. Os códigos de informação incluídos nos grupos de códigos de informação não têm dependências predefinidas de outros códigos de informação. Você pode incluir o mesmo código de informações em vários grupos de códigos de informações e, em seguida, usar a priorização para apresentar os mesmos códigos de informações na ordem que fizer sentido em qualquer situação específica.
• Vincule códigos de informações a outros códigos de informações ou grupos de códigos de informações para coletar informações sobre um produto ou transação sem precisar definir um código de informações separado ou um código de informações vinculado para cada cenário.

Exemplos de códigos de informação

Exemplo 1: Reutilizar códigos de informação

Você pode vincular códigos de informações para que, quando um código de informações for acionado, outro código de informações seja acionado imediatamente após ele. Por exemplo, quando vende determinados produtos, pode solicitar ao caixa que pergunte ao cliente se pretende comprar baterias e uma garantia do produto. Para outros produtos, você pode solicitar ao caixa que pergunte ao cliente se ele deseja comprar baterias e coletar seu código postal. Se você criar códigos de informações vinculados para esses cenários, deverá configurar todas as variações do código de informações para que o caixa seja solicitado a solicitar as informações corretas. Se utilizar grupos de códigos de informação, os códigos de informação comuns, como pedir baterias, podem ser configurados uma vez e, em seguida, reutilizados em vários grupos de códigos de informação. Você também pode usar a priorização nos grupos de códigos de informações para identificar a ordem em que os prompts são exibidos.

Exemplo 2: Vincular códigos de informações a grupos de códigos de informações

Quando vende determinados produtos, por exemplo, dispositivos móveis, pretende sempre recolher um conjunto específico de informações, tais como número de telefone, identificador de equipamento móvel (MEID) e número de série. No entanto, você também deseja coletar informações diferentes para um tablet versus um telemóvel. Você pode configurar um grupo de códigos de informações que inclua solicitações para o número de telefone, MEID e o número de série e, em seguida, vincular o grupo de códigos de informações a um código de informações individual. Quando o código de informações específico do produto é acionado, o grupo de códigos de informações pode ser acionado ao lado para permitir que você colete os dados comuns sem precisar definir vários conjuntos de códigos de informações vinculados para cada dispositivo.