Terminais de pagamento dedicados e solicitações para uma impressora e gaveta de caixa

Isto artigo fornece informações sobre a capacidade de ter um terminal de pagamento dedicado e solicitar que o utente selecione uma gaveta de dinheiro e uma impressora de recibos.

Descrição Geral

Os varejistas modernos estão a procurar maneiras de simplificar a experiência de na loja checkout. As tendências recentes para o checkout sem papel através de pagamentos eletrónicos não só ajudam a tornar a experiência de compra mais suave, mas também reduzem a necessidade de ter um complemento completo de dispositivos periféricos disponíveis para todos os colaboradores da loja.

Microsoft Dynamics 365 Commerce suporta estas tendências, permitindo um cenário em que um dispositivo de ponto de venda (POS) tem um terminal de pagamento dedicado atribuído a ele o tempo todo, mas não tem sua própria impressora de recibos ou gaveta de dinheiro. Quando os associados precisam imprimir um recibo ou receber um pagamento em dinheiro, eles são solicitados a selecionar uma estação de hardware onde esses dispositivos estão configurados.

Termos principais

Clientes e dispositivos POS suportados

A funcionalidade descrita neste artigo é suportada pela aplicação Store Commerce para Windows Android e iOS clientes.

Esta funcionalidade suporta terminais de pagamento e impressoras de recibos habilitados para rede. Você pode fornecer suporte de gaveta de dinheiro conectando a gaveta de dinheiro à impressora de recibos habilitada para rede através da porta d/k.

O suporte pronto para esta funcionalidade é fornecido pelo Dynamics 365 conector de pagamento para Adyen. No entanto, outros conectores de pagamento podem ser suportados através do Commerce Software Development Kit (SDK) para pagamentos. As impressoras de recibos suportadas incluem impressoras de recibos habilitadas para rede da Star Micronics e da Epson.

Para configurar as impressoras de recibos Star Micronics, use o Star Micronics Printer Utility para configurar o dispositivo para que ele possa ser utilizado pela rede. Isto utilitário também fornecerá o endereço IP do dispositivo.

Para configurar impressoras de recibos Epson, utilize o utilitário Epson ePOS-Print para configurar o dispositivo para utilizar protocolos de rede.

Para obter mais informações sobre como configurar periféricos de rede, consulte Visão geral do suporte a periféricos de rede.

Configure um terminal de pagamento dedicado e um pedido para uma impressora e gaveta de dinheiro

Configurar perfis de hardware

Você deve ter dois tipos de perfil de hardware. A primeira é atribuída ao registo. O segundo é atribuído a uma estação de hardware no nível da loja e é utilizado para agrupar logicamente impressoras de recibos de rede e gavetas de dinheiro.

Configurar um perfil de hardware para o registo

Para configurar o perfil de hardware atribuído ao registo, siga estes passos.

1. Em Dynamics 365 Commerce, procure por Perfil de hardware.

2. Selecione Novo.

3. Atribua um número de perfil de hardware e insira uma descrição. Isto perfil de hardware será atribuído ao próprio registo. Portanto, uma descrição como Dedicado com fallback será suficiente.

4. Nos Guias Rápidos para diferentes tipos de dispositivos, configure os seguintes tipos de dispositivos.

   Dispositivo	Tipo	Nome do dispositivo	Detalhes adicionais
   Impressora	Rede	Qualquer	O nome do dispositivo diferencia maiúsculas de minúsculas. O ID do perfil de recibo deve ser o mesmo que o ID do perfil de recibo mapeado para a impressora de rede configurada no perfil de hardware atribuído à estação de hardware no nível do canal.
   Gaveta de registadora	Rede	Qualquer	O nome do dispositivo diferencia maiúsculas de minúsculas. Defina a opção Usar turno partilhado como Sim.
   Serviço EFT	Adyen	Não aplicável	Para obter informações sobre como configurar o conector Adyen pronto para uso, consulte Dynamics 365 conector de pagamento para Adyen. Outros conectores de pagamento podem ser suportados através do Commerce Software Development Kit (SDK) para pagamentos.
   Teclado PIN	Rede	MicrosoftAdyenDeviceV001	Nenhum.

5. Em Dynamics 365 Commerce, procure por Registos.

6. Selecione um registo selecionando o número de registo e, em seguida, selecione Editar.

7. Atribua o perfil de hardware que acabou de criar ao registo que deve utilizar um terminal de pagamento dedicado. O dispositivo mapeado para isto registo tem de utilizar a aplicação Store Commerce para Windows, a aplicação Store Commerce para Android ou a aplicação Store Commerce para iOS.

8. Selecione Guardar.

9. No Painel de Ação, na guia Registros , selecione Configurar endereços IP.

10. No Separador Rápido PIN pad , introduza o endereço IP do terminal de pagamento. Para obter informações sobre como obter o endereço IP do terminal de pagamento usando o conector Adyen, consulte Dynamics 365 conector de pagamento para Adyen.

11. Selecione Guardar.

Configurar um perfil de hardware para a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro

Para configurar o perfil de hardware utilizado para agrupar a impressora de recibos de rede e a gaveta de dinheiro, siga estes passos.

1. Em Dynamics 365 Commerce, procure por Perfil de hardware.

2. Selecione Novo.

3. Atribua um número de perfil de hardware e insira uma descrição. Isto perfil de hardware será utilizado para agrupar a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro. Portanto, uma descrição como impressora de rede e gaveta de dinheiro será suficiente.

4. Nos Guias Rápidos para diferentes tipos de dispositivos, configure os seguintes tipos de dispositivos.

   Dispositivo	Tipo	Descrição	Detalhes adicionais
   Impressora	Rede	Epson ou Estrela	O nome do dispositivo diferencia maiúsculas de minúsculas. O ID do perfil de recibo deve ser o mesmo que o ID do perfil de recibo mapeado para a impressora configurada no perfil de hardware atribuído ao registo.
   Gaveta de registadora	Contingência	Epson ou Estrela	O nome do dispositivo diferencia maiúsculas de minúsculas. Defina a opção Usar turno partilhado como Sim.

5. Selecione Guardar.

Configurar estações de hardware

Você deve ter duas estações de hardware. O primeiro será mapeado para o cadastro. O segundo será selecionado conforme necessário, sempre que um recibo tiver de ser impresso ou uma gaveta de dinheiro tiver de ser aberta.

Registar uma estação de hardware

1. Em Dynamics 365 Commerce, pesquise por Todas as lojas.
2. Selecione uma loja selecionando seus valores de ID do Canal de Varejo e, em seguida, selecione Editar.
3. Na Guia Rápida Estações de hardware, selecione Adicionar.
4. Defina o campo Tipo de estação de hardware como Dedicado.
5. Insira uma descrição, mas não defina outros valores para esta estação de hardware. Esta estação de hardware será usada para o registro em todos os momentos.

Configurar uma estação de hardware para a impressora de recibos e gaveta de dinheiro

1. Em Dynamics 365 Commerce, pesquise por Todas as lojas.
2. Selecione uma loja selecionando seus valores de ID do Canal de Varejo e, em seguida, selecione Editar.
3. Na Guia Rápida Estações de hardware, selecione Adicionar.
4. Defina o campo Tipo de estação de hardware como Dedicado.
5. Introduza uma descrição. Esta estação de hardware será usada para a impressora de recibos e gaveta de dinheiro.
6. No campo Perfil de hardware , selecione o perfil de hardware que você criou anteriormente para a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro.
7. Selecione Guardar.
8. Enquanto a estação de hardware para a impressora de recibos e gaveta de dinheiro ainda estiver selecionada, selecione Configurar endereços IP.
9. Obtenha o endereço IP da impressora e insira-o como o endereço IP da impressora de recibos e da gaveta de dinheiro.
10. Selecione Salvar
11. Pesquise por Horários de sindicação.
12. Selecione Agenda de sindicação 1090 e, em seguida, selecione Executar agora.
13. Selecione Agenda de sindicação 1070 e, em seguida, selecione Executar agora.

Configure o sistema para solicitar a seleção da impressora de recibos e da gaveta de dinheiro, conforme necessário

1. Em um cliente de PDV compatível, feche o turno atual, se um turno estiver aberto.
2. Inicie sessão e, em seguida, selecione Operações de gaveta sem gaveta.
3. Use a operação Gerenciar estações de hardware para ativar uma estação de hardware.
4. Selecione a estação de hardware que você criou para o registro para torná-lo ativo.
5. Saia do PDV, entre novamente e abra um turno.

O terminal de pagamento atribuído ao perfil de hardware estará agora sempre ativo e ser-lhe-á perguntado se é necessária uma impressora de recibos ou uma gaveta de dinheiro.

Muitos comerciantes que solicitaram esse recurso estão interessados em reduzir o desperdício, fornecendo recibos por e-mail e incentivando pagamentos eletrônicos. Dependendo da configuração do PDV, os colaboradores da loja são solicitados a selecionar uma impressora de recibos ou gaveta de dinheiro apenas quando um cliente deseja um recibo físico ou quer pagar com dinheiro.

Os colaboradores da loja são solicitados a selecionar uma estação de hardware apenas uma vez por transação, a menos que um recibo deva ser impresso e o dinheiro seja utilizado para pagamento, mas o perfil de hardware que foi originalmente selecionado não inclui ambos os dispositivos. Nesse caso, o associado da loja será solicitado novamente a selecionar uma estação de hardware que possa ser usada para concluir a transação.

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