Sincronizar a gestão de tarefas entre o Microsoft Teams e o Dynamics 365 Commerce POS

Este artigo descreve como sincronizar a gestão de tarefas entre o Microsoft Teams e o ponto de venda (POS) do Dynamics 365 Commerce.

Um dos principais objetivos da integração do Teams é permitir a sincronização da gestão de tarefas entre a aplicação POS e o Teams. Desta forma, os colaboradores da loja podem utilizar a aplicação POS ou o Teams para gerir tarefas e não têm de mudar de aplicações.

Como o Planeador é utilizado como um repositório de tarefas no Teams, tem de haver uma ligação entre o Teams e o Dynamics 365 Commerce. Esta ligação é estabelecida através de um ID de plano específico para uma determinada equipa de loja.

Os procedimentos que se seguem mostram como configurar a sincronização da gestão de tarefas entre as aplicações POS e Teams.

Ligar o POS e o Teams para a gestão de tarefas

Para associar as aplicações POS e Microsoft Teams para a gestão de tarefas no Commerce headquarters, siga estes passos.

1. Aceda a Retail e Commerce > Gestão de tarefas > Integração com o Microsoft Teams.
2. No Painel de Ações, selecione Editar.
3. Defina a opção Ativar a Integração da Gestão de Tarefas como Sim.
4. No Painel de Ações, selecione Guardar.
5. No Painel de Ações, selecione Configurar a gestão de tarefas. Deve receber uma notificação a indicar que está a ser criado uma tarefa de lote denominada Aprovisionamento do Teams.
6. Aceda a Administração do sistema > Consultas > Tarefas de lote e encontre a tarefa mais recente que tem a descrição Aprovisionamento do Teams. Aguarde até que a execução desta tarefa tenha terminado.
7. Execute a tarefa CDX 1070 para publicar o ID do plano e armazenar referências no Retail Server.

Publicar uma lista de tarefas de teste no Teams

O procedimento que se segue pressupõe que as suas equipas de loja estão a utilizar a integração da gestão de tarefas do Microsoft Teams com o Commerce pela primeira vez.

Para publicar uma lista de tarefas de teste no Teams, siga estes passos.

1. Inicie sessão no Teams como gestor de comunicações. Normalmente, os gestores de comunicações são utilizadores que têm a função de Gestor regional no Commerce.
2. No painel de navegação à esquerda, selecione Tarefas pelo Planeador.
3. No separador Listas publicadas, selecione Nova lista no canto inferior esquerdo e nomeie a nova lista Lista de tarefas de teste.
4. Selecione Criar. A nova lista aparece em Rascunhos.
5. Em Título da tarefa, dê à primeira tarefa o título de Testar a integração do Teams. Em seguida, selecione Enter.
6. Na lista Rascunhos, selecione a lista de tarefas. Em seguida, selecione Publicar no canto superior direito.
7. Na caixa de diálogo Selecionar a quem publicar, selecione as equipas que devem receber a lista de tarefas de teste.
8. Selecione Seguinte para rever o seu plano de publicação. Se tiver de fazer alterações, selecione Anterior. 
9. Selecione Confirmar para prosseguir e, em seguida, selecione Publicar.
10. Após a conclusão da publicação, uma mensagem na parte superior do separador Listas publicadas indica se a sua lista de tarefas foi entregue com sucesso.

Para mais informações, consulte Publicar listas de tarefas para criar e monitorizar o trabalho na sua organização.

Recursos adicionais

Descrição geral da integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams

Ativar a integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams

Aprovisionar o Microsoft Teams a partir do Dynamics 365 Commerce

Gerir funções de utilizador no Microsoft Teams

Mapear lojas e equipas se houver equipas pré-existentes no Microsoft Teams

FAQ sobre a integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams