Segmentação por dispositivo, mercado e geolocalização

Isto artigo descreve como criar, editar e gerir públicos e alvos em Microsoft Dynamics 365 Commerce construtor de sites utilizando informações de dispositivo, mercado e geolocalização.

Dynamics 365 Commerce permite-lhe personalizar variações do conteúdo da sua página (conhecidas como targets) para grupos específicos de clientes (conhecidos como audiences) para ajudar a aumentar o envolvimento e a satisfação dos utilizadores. Pode criar primeiro um público ou um alvo. No entanto, uma experiência de seleção bem sucedida requer ambos os componentes.

Cria e gere audiências no Commerce construtor de sites, com base nos dados do cliente, tais como localização, informações do dispositivo, estado de início de sessão e outras informações derivadas dinamicamente de pedidos do cliente na Web. Também cria e gere objectivos em módulos e fragmentos de comércio eletrónico no Commerce construtor de sites.

Exoneração de responsabilidade: O utilizador é responsável pela utilização desta funcionalidade em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os que estão relacionados com a definição de objectivos e perfis.

Audiências

Um público é um grupo de utilizadores, e a participação no grupo é determinada por um conjunto de regras dinâmicas. Estas regras são testes lógicos simples que são executados com base nas informações disponíveis nos pedidos dos clientes ou noutros segmentos disponíveis. É possível combinar várias regras utilizando os operadores E/OU.

O Commerce suporta nativamente segmentos básicos, tais como informações do dispositivo, estado de início de sessão, referenciador e parâmetros de cadeia de consulta. Também suporta segmentos extensíveis através de ligações a fornecedores terceiros.

Segmentos de base

Por defeito, os segmentos seguintes estão disponíveis e podem ser incluídos nas definições de audiências:

• Estado de autenticação - Testar se um utilizador está autenticado.

• Plataforma do dispositivo - Teste os seguintes tipos de dispositivos:

  • Móvel
  • Computador
  • Tablet
  • Outro

• SO do dispositivo - Teste os seguintes sistemas operativos:

  • Windows
  • Linux
  • iOS
  • Android, Outros

• Parâmetros da cadeia de consulta - Teste a existência de um par chave-valor num parâmetro da cadeia de consulta de um URL de pedido. Por exemplo, para o URL www.fabrikam.com/en-us/request?promo=true, pode ser escrita uma regra para testar se o parâmetro promo tem o valor true.

• Cookie - Teste para um valor de cookie que está definido para o domínio no URL do pedido. Por exemplo, um pedido Fabrikam.com pode incluir um cookie com o nome CustomLayout e o valor 1. O teste de cookie verifica a existência de um cookie, mas não o cria explicitamente. No exemplo anterior, o JavaScript deve ter definido previamente o cookie CustomLayout a partir de outro módulo ou de outro processo comercial.

  Nota

  Certifique-se de que a sua utilização de cookies está em conformidade com a legislação aplicável.

• Referenciador - Se um utilizador seguir uma ligação para solicitar a página, o referenciador é o URL da página que alojou a ligação.

Segmentos extensíveis

O Commerce permite-lhe expandir a lista de segmentos disponíveis ligando-se a fornecedores de segmentação de terceiros. Um fornecedor de segmentação descreverá os tipos de segmentos que estão disponíveis. Para obter mais informações sobre como se ligar a um fornecedor de geolocalização ou segmentação, consulte Configurar e ativar conectores.

Se um fornecedor externo estiver ativado, poderá ligar-se a um serviço com um desempenho imprevisível. Para ajudar a garantir uma melhor experiência do utilizador, os pedidos de páginas direccionadas com pesquisas de fornecedores externos não são resolvidos no pedido de página inicial. A versão predefinida da página é apresentada no primeiro pedido e a versão direccionada apenas nos pedidos seguintes. Para substituir isto comportamento predefinido para os fornecedores de geolocalização externos, registe um pedido de suporte em Suporte da Microsoft.

Para visualizar páginas direccionadas que fazem referência a segmentos externos, o utilizador deve consentir em permitir cookies. O browser do utilizador solicita então todos os segmentos aos fornecedores relevantes e os resultados são colocados num cookie que é devolvido ao utilizador. Os pedidos subsequentes à página utilizarão estas informações para fornecer conteúdos específicos ao utilizador. Para mais informações sobre a conformidade dos cookies, consulte Conformidade dos cookies.

Exoneração de responsabilidade: Se ativar esta funcionalidade, os seus dados serão partilhados com sistemas de terceiros que selecionar. O utilizador controla os dados que, se for caso disso, fornece a terceiros. O utilizador compreende que as normas de tratamento de dados e de conformidade do terceiro podem ser diferentes das normas de Microsoft Dynamics 365 Commerce. A sua privacidade é importante para a Microsoft. Para saber mais, leia o nosso aviso de privacidade e cookies.

Criar um público em construtor de sites

Para criar um público no Commerce construtor de sites, siga estes passos.

1. No painel de navegação esquerdo, seleccione Audiences.

2. Selecione Novo.

3. Introduza um nome para o público. Opcionalmente, pode também adicionar etiquetas e uma descrição.

4. Selecionar Criar e, em seguida, Adicionar novo bloco de regras. Um bloco de regras é uma coleção de regras que são unidas por condições AND. Também é possível criar vários blocos de regras com condições OR entre eles.

5. Seleccione uma origem de dados para os seus segmentos e, em seguida, especifique o nome, o operador e os valores segmento. É possível criar e eliminar mais regras num bloco de regras, ou criar e eliminar blocos de regras inteiros. Também é possível deslocar os blocos de regras para cima ou para baixo, conforme necessário.

   Nota

   É possível ter até 100 valores numa lista e cada item da lista pode conter até 50 caracteres.

6. Quando estiver satisfeito com a configuração do público, seleccione Concluir edição. Pode então selecionar Publicar para tornar a audiência disponível para utilização num alvo em direto. Em alternativa, pode publicar o público juntamente com o objetivo.

Para editar um público, seleccione a hiperligação para o mesmo no separador Audiences e, em seguida, seleccione Edit no editor de públicos que é apresentado. Para ver a lista de alvos e páginas que fazem referência a um público, seleccione o público na vista de lista de públicos e, em seguida, seleccione Ver atribuições. Para eliminar um público na vista de lista de públicos ou no editor de públicos, cancele a publicação se já tiver sido publicada e, em seguida, seleccione Eliminar na barra de comandos.

Mudar o nome de uma audiência em construtor de sites

Para mudar o nome de um público existente no Commerce construtor de sites, siga estes passos.

1. No painel de navegação esquerdo, seleccione Audiences.
2. Seleccione o nome da audiência segmento que pretende mudar de nome.
3. Seleccione Editar para começar a editar o público.
4. No painel de propriedades do público, seleccione o símbolo da caneta junto ao nome do público.
5. Edite o nome do público conforme necessário.
6. Seleccione a marca de verificação para confirmar a alteração do nome.
7. Selecionar Terminar de editar.

Destinos

Um alvo é a experiência do utilizador que é mostrada aos membros de um ou mais públicos seleccionados. Pode incluir variações de um ou mais módulos numa página ou num fragmento.

Pode definir um calendário para os seus alvos para especificar durante quanto tempo devem permanecer activos. Note que esta ação é separada da ação de agendar um grupo de publicação que determina quando uma coleção de conteúdos será publicada. Também pode pré-visualização os seus alvos para ver o aspeto que terão para membros de públicos seleccionados. Além disso, pode dar prioridade aos seus alvos para especificar qual o alvo que deve ser mostrado em caso de conflito.

Criar um objetivo

Para criar um shell de destino para módulos de página no Commerce construtor de sites, siga estes passos.

1. No painel de navegação esquerdo, seleccione Pages. Em seguida, seleccione a hiperligação para a página que contém os módulos que pretende segmentar.

2. Seleccione Editar para verificar a página a editar.

3. No menu Target , seleccione New target para criar uma nova shell de destino. Pode criar vários alvos numa página, conforme as suas necessidades.

4. Introduza um nome e uma descrição para o seu alvo e, em seguida, seleccione Next.

5. Seleccione Adicionar para incluir os públicos que irão ver o conteúdo direcionado ou para excluir públicos. Em seguida, selecione Seguinte.

   Nota

   A atribuição do público-alvo é uma opção passo durante a criação do alvo. No entanto, antes de publicar o alvo, deve incluir pelo menos um público para garantir que os grupos de utilizadores pretendidos verão o conteúdo alvo.

6. Defina a janela temporal para a visualização do seu objetivo, seleccionando o fuso horário e as datas e horas de início e fim. Pode definir o objetivo para que seja sempre apresentado durante a janela ou pode selecionar dias e horas específicos. Quando terminar, selecione Seguinte.

   Nota

   As horas e o fuso horário que especificar são globais. Se pretender visar localizações diferentes a horas diferentes ou em fusos horários diferentes, tem de criar alvos diferentes e definir o horário pretendido para cada localização.

7. Reveja os detalhes e, quando tudo estiver correto, seleccione Criar experiência de destino e, em seguida, Ir para o destino. A shell de destino é criada. Pode agora adicionar módulos.

8. Seleccione o módulo a visar, seleccione as reticências (...) e, em seguida, seleccione Adicionar ao alvo atual. Quando se tem como alvo um módulo elemento principal, todos os seus filhos tornam-se parte desse alvo. Os módulos visados estão assinalados a verde.

9. Efectue as actualizações de conteúdo necessárias para o módulo alvo e adicione mais módulos ao alvo, conforme necessário. Em seguida, seleccione Guardar para guardar todas as suas alterações.

10. Antes de publicar o seu alvo, certifique-se de que selecciona pré-visualização na barra de comandos para o rever. Pode então selecionar uma das seguintes opções:

    • Básico pré-visualização - Seleccione esta opção para pré-visualização apenas a variação selecionada (página predefinida ou alvo), sem quaisquer públicos associados.
    • Avançado pré-visualização - Seleccione esta opção se tiver vários alvos numa página e pretender pré-visualização-los como um utilizador que pertence a um conjunto selecionado de públicos, ou numa data/hora específica. Seleccione Next para selecionar a partir de uma lista de públicos relevantes. Também é possível remover o filtro para selecionar entre todos os públicos.

11. Quando estiver satisfeito com a configuração do destino, deve publicar a página para que o destino seja ativado. Seleccione Publicar para que o alvo seja ativado imediatamente. Em alternativa, pode utilizar um grupo de publicação para agendar a data de publicação da página. Para obter informações sobre grupos de publicação, consulte Trabalhar com grupos de publicação.

Também é possível visar fragmentos. O procedimento é semelhante. No entanto, em passo 1, selecciona Fragmentos em vez de Páginas no painel de navegação esquerdo.

Gerir destinos

Para editar, duplicar ou eliminar alvos, vá para a página ou fragmento predefinido e siga estes passos.

1. No menu pendente, seleccione Target e, em seguida, seleccione Manage targets.
2. Seleccione um destino para editar, duplicar ou eliminar.
3. Se tiver vários alvos no mesmo módulo, ou se vários alvos tiverem calendários contraditórios, seleccione Priorizar alvos para especificar a ordem pela qual devem ser mostrados. Se você adicionar mais de um alvo em uma página ou em um fragmento, o botão Priorizar alvos também aparece na barra de notificação para lembrá-lo de priorizar os alvos. Se não for especificada uma prioridade, o destino mais recente é selecionado por predefinição.

Localizar objectivos

Os alvos nas páginas e nos fragmentos são automaticamente incluídos quando os ficheiros XLIFF são exportados e importados para fins de localização. No entanto, se algumas localidades não forem necessárias, pode eliminar os alvos para elas depois de os ficheiros XLIFF localizados serem importados.