Segmentação por dispositivo, mercado e geolocalização

Isto artigo descreve como criar, editar e gerenciar públicos-alvo e segmentações em Microsoft Dynamics 365 Commerce construtor de sites usando informações de dispositivo, mercado e geolocalização.

Dynamics 365 Commerce Permite personalizar variações do conteúdo da sua Página (conhecidas como Targets) para grupos específicos de clientes (conhecidas como públicos-alvo) para ajudar a aumentar o envolvimento e a satisfação dos utilizadores. Você pode criar um público ou um público-alvo primeiro. No entanto, uma experiência de segmentação bem-sucedida requer esses dois componentes.

Você cria e gerencia audiências no Commerce construtor de sites, com base em dados do cliente, como localização, informações do dispositivo, estatuto de entrada e outras informações derivadas dinamicamente de solicitações da Web de clientes. Você também cria e gerencia destinos em módulos e fragmentos de comércio eletrônico no Commerce construtor de sites.

Isenção de responsabilidade: Você é responsável por usar esse recurso em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo aqueles relacionados à segmentação e criação de perfis.

Audiências

Uma audiência é um grupo de utilizadores e a associação ao grupo é determinada por um conjunto de regras dinâmicas. Essas regras são testes lógicos simples que são executados em relação às informações disponíveis em solicitações de clientes ou outros segmentos disponíveis. Você pode combinar várias regras usando operadores E/OU.

O Commerce suporta nativamente segmentos básicos, tais como informações do dispositivo, estado de início de sessão, referenciador e parâmetros de cadeia de caracteres de consulta. Ele também suporta segmentos extensíveis por meio de conexões com provedores de terceiros.

Segmentos de base

Por padrão, os seguintes segmentos estão disponíveis e podem ser incluídos nas definições de público:

• Estado de sessão iniciada – Teste se um utilizador está autenticado.

• Plataforma do dispositivo– Teste os seguintes tipos de dispositivos:

  • Móvel
  • Computador
  • Tablet
  • Outro

• SO do dispositivo – Teste para os seguintes sistemas operacionais:

  • Windows
  • Linux
  • iOS
  • Android, Outros

• Parâmetros de cadeia de caracteres de consulta– Teste a existência de um par chave-valor em um parâmetro de cadeia de caracteres de consulta de uma URL de solicitação. Por exemplo, para a URL, www.fabrikam.com/en-us/request?promo=true uma regra pode ser escrita para testar se o parâmetro promo tem o valor true.

• Cookie – Teste um valor de cookie definido para o domínio no URL de solicitação. Por exemplo, uma solicitação Fabrikam.com pode incluir um cookie com o nome CustomLayout e o valor 1. O teste de cookies verifica a existência de um cookie, mas não o cria explicitamente. No exemplo anterior, JavaScript deve ter definido previamente o cookie CustomLayout de outro módulo ou de algum outro processo comercial.

  Nota

  Certifique-se de que a sua utilização de cookies está em conformidade com as leis aplicáveis.

• Referenciador – Se um utente segue um ligação para solicitar a página, o referenciador é a URL da página que hospedou o ligação.

Segmentos extensíveis

O Commerce permite-lhe expandir a lista de segmentos disponíveis ligando-se a fornecedores de segmentação de terceiros. Um provedor de segmentação descreverá os tipos de segmentos disponíveis. Para obter mais informações sobre como se conectar a um provedor de geolocalização ou segmentação, consulte Configurar e habilitar conectores.

Se um provedor externo estiver habilitado, ele poderá se conectar a um serviço com desempenho imprevisível. Para ajudar a garantir uma melhor experiência do utente, as solicitações de páginas direcionadas com pesquisas de provedores externos não são resolvidas na solicitação de página inicial. A versão padrão da página é mostrada na primeira solicitação e a versão de destino somente nas solicitações subsequentes. Para substituir esse comportamento padrão para provedores de geolocalização externos, registre um tíquete de suporte com Microsoft Support.

Para visualizar páginas direcionadas que fazem referência a segmentos externos, um utente deve consentir em permitir cookies. O navegador do utente então solicita todos os segmentos de provedores relevantes, e os resultados são colocados em um cookie que é devolvido ao utente. Solicitações subsequentes à página usarão essas informações para fornecer conteúdo direcionado ao utente. Para obter mais informações sobre a conformidade de cookies, consulte Conformidade de cookies.

Declaração de exoneração de responsabilidade: Se ativar esta funcionalidade, os seus dados serão partilhados com sistemas de terceiros que selecionar. Você controla quais dados, se houver, você fornece a terceiros. Você entende que os padrões de tratamento e conformidade de dados de terceiros podem diferir dos padrões de Microsoft Dynamics 365 Commerce. A sua privacidade é importante para a Microsoft. Para saber mais, leia o nosso Privacidade e cookies aviso.

Criar um público no construtor de sites

Para criar um público no Commerce construtor de sites, siga estes passos.

1. No painel de navegação esquerdo, selecione Audiências.

2. Selecione Novo.

3. Insira um nome para o público. Também pode, opcionalmente, adicionar etiquetas e uma descrição.

4. Selecione Criar e, em seguida, Adicionar novo bloco de regras. Um bloco de regras é um conjunto de regras que são unidas por condições E. Você também pode criar vários blocos de regras com condições OU entre eles.

5. Selecione uma origem de dados para seus segmentos e especifique o nome segmento, o operador e os valores. Você pode criar e excluir mais regras em um bloco de regras ou pode criar e excluir blocos de regras inteiros. Você também pode mover blocos de regras para cima ou para baixo, conforme necessário.

   Nota

   Você pode ter até 100 valores em uma lista e cada item de lista pode conter até 50 caracteres.

6. Quando estiver satisfeito com a configuração de público-alvo, selecione Concluir edição. Em seguida, você pode selecionar Publicar para disponibilizar o público para uso em um destino ao vivo. Como alternativa, você pode publicar o público junto com o público-alvo.

Para editar uma audiência, selecione a hiperligação para a mesma no separador Audiências e, em seguida, selecione Editar no editor de audiências apresentado. Para ver a lista de destinos e páginas que fazem referência a uma audiência, selecione a audiência na vista de lista de audiências e, em seguida, selecione Ver Atribuições. Para excluir uma audiência no modo de exibição de lista de audiências ou no editor de audiências, cancele a publicação se já tiver sido publicada e selecione Excluir na barra de comandos.

Renomear um público no construtor de sites

Para mudar o nome de um público existente no Commerce construtor de sites, siga estes passos.

1. No painel de navegação esquerdo, selecione Audiências.
2. Selecione o nome do segmento de público que você deseja renomear.
3. Selecione Editar para começar a editar o público.
4. No painel de propriedades da audiência, selecione o símbolo da caneta ao lado do nome da audiência.
5. Edite o nome da audiência conforme necessário.
6. Selecione a marca de seleção para confirmar a alteração de nome.
7. Selecione Concluir edição.

Destinos

Um alvo é a experiência do utente que é mostrada aos membros de um ou mais públicos selecionados. Ele pode incluir variações de um ou mais módulos em uma página ou em um fragmento.

Você pode definir um cronograma para seus alvos para especificar por quanto tempo eles devem permanecer ativos. Observe que essa ação é separada da ação de agendar um grupo de publicação que determina quando uma coleção de conteúdo será publicada. Você também pode pré-visualização seus alvos para ver como eles ficarão para os membros de públicos selecionados. Além disso, você pode priorizar seus destinos para especificar qual destino deve ser mostrado no caso de um conflito.

Criar um destino

Para criar um shell de destino para módulos de página no Commerce construtor de sites, siga estas etapas.

1. No painel de navegação esquerdo, selecione Páginas. Em seguida, selecione o hiperlink para a página que tem os módulos que você deseja segmentar.

2. Selecione Editar para fazer check-out da página para edição.

3. No menu Destino , selecione Novo destino para criar um novo shell de destino. Você pode criar vários destinos em uma página conforme necessário.

4. Introduza um nome e uma descrição para o seu destino e, em seguida, selecione Seguinte.

5. Selecione Adicionar para incluir os públicos que verão o conteúdo segmentado ou para excluir públicos-alvo. Em seguida, selecione Seguinte.

   Nota

   A atribuição de público é uma passo opcional durante a criação do público-alvo. No entanto, antes de publicar o destino, você deve incluir pelo menos um público para garantir que os grupos de utilizadores pretendidos vejam o conteúdo direcionado.

6. Defina a janela de tempo para a exibição do seu alvo selecionando o fuso horário e as datas e horas de início e fim. Você pode definir o destino para que ele seja mostrado em todos os momentos durante a janela ou pode selecionar dias e horários específicos. Quando terminar, selecione Seguinte.

   Nota

   As horas e o fuso horário especificados são globais. Se você quiser segmentar locais diferentes em horários diferentes ou em fusos horários diferentes, você deve criar destinos diferentes e definir o cronograma desejado para cada local.

7. Reveja os detalhes e, quando tudo estiver correto, selecione Criar experiência de destino e, em seguida , Ir para o destino. O shell de destino é criado. Agora você pode adicionar módulos a ele.

8. Selecione o módulo a ser direcionado, selecione as reticências (...) e, em seguida, selecione Adicionar ao destino atual. Quando você segmenta um módulo elemento principal, todos os seus filhos se tornam parte desse alvo. Os módulos visados são destacados a verde.

9. Faça as atualizações de conteúdo necessárias para o módulo de destino e adicione mais módulos ao módulo de destino conforme necessário. Em seguida, selecione Salvar para guardar todas as alterações.

10. Antes de publicar seu destino, certifique pré-visualização se de selecionarna barra de comandos para revisá-lo. Em seguida, você pode selecionar uma das seguintes opções:

    • pré-visualização Básico – Selecione esta opção para pré-visualização apenas a variação selecionada (página padrão ou destino), sem públicos associados.
    • pré-visualização avançada – Selecione esta opção se tiver vários destinos numa página e quiser pré-visualização-los como um utilizador que pertence a um conjunto selecionado de públicos-alvo ou numa data/hora específica. Selecione Avançar para selecionar em uma lista de públicos relevantes. Você também pode remover o filtro para selecionar entre todos os públicos.

11. Quando estiver satisfeito com a configuração de destino, você deve publicar a página para que o destino seja ativado. Selecione Publicar para que o destino entre em funcionamento imediatamente. Como alternativa, você pode usar um grupo de publicação para agendar quando a página será ativada. Para obter informações sobre grupos de publicação, consulte Trabalhar com grupos de publicação.

Você também pode segmentar fragmentos. O procedimento é semelhante. No entanto, no passo 1, selecione Fragmentos em vez de Páginas no painel de navegação esquerdo.

Gerir destinos

Para editar, duplicar ou excluir destinos, vá para a página ou fragmento padrão e siga estas etapas.

1. No menu pendente, selecione Destino e, em seguida, selecioneGerir destinos.
2. Selecione um destino para editar, duplicar ou excluir.
3. Se você tiver vários destinos no mesmo módulo ou se vários destinos tiverem agendas conflitantes, selecione Priorizar destinos para especificar a ordem em que eles devem ser mostrados. Se você adicionar mais de um destino em uma página ou em um fragmento, o botão Priorizar destinos também aparecerá na barra de notificação para lembrá-lo de priorizar os destinos. Se nenhuma prioridade for especificada, o destino mais recente será selecionado por padrão.

Localizar destinos

Os destinos em páginas e em fragmentos são incluídos automaticamente quando os ficheiros XLIFF são exportados e importados para fins de localização. No entanto, se nenhuma localidade for necessária, você poderá excluir os destinos para elas depois que os ficheiros XLIFF localizados forem importados.