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FAQ sobre criação de segmentos (pré-visualização)

[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

Estas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA da funcionalidade de criação de segmentos do Dynamics 365 Customer Insights - Data (pré-visualização).

Importante

  • Esta é uma caraterística de pré-visualização.
  • As funcionalidades de pré-visualização não se destinam à produção e poderão ter funcionalidades restritas. Estas caraterísticas estão disponíveis antes do lançamento oficial, para que os clientes possam ter acesso antecipado e enviar comentários.

O que é a criação de segmentos com o Copilot no Customer Insights?

Esta caraterística aceita pedidos de linguagem natural numa experiência de chat para ajudar a criar segmentos e a especificar os seus critérios no Dynamics 365 Customer Insights - Data. O mapeamento de dados e a configuração de segmentos sugeridos com base no pedido e nos dados de clientes disponíveis estão disponíveis para utilizadores para otimização e refinamento.

Quais são as capacidades da funcionalidade de criação de segmentos?

A funcionalidade de criação de segmentos fornece os seguintes componentes ou capacidades:

  • Segmentos sugeridos gerados pela IA com base nos dados do seu ambiente.

  • Traduzir a linguagem natural em instruções SQL para gerar os critérios de segmento sugeridos.

  • Localizar o caminho de relação mais curto para a entrada na definição de segmento e fornecer uma opção para alterar o caminho da relação.

  • Partilhar comentários com o sistema para melhorar a precisão dos resultados de segmentos futuros.

Qual é a utilização prevista para a funcionalidade de criação de segmento?

A criação de segmentos com o Copilot no Customer Insights - Data democratiza a capacidade técnica variável dos utilizadores e ajuda-os a criar segmentos complexos através da linguagem natural.

Como é que a caraterística foi avaliada? Que métricas são usadas para medir o desempenho?

Medimos o desempenho do Copilot pela criação bem-sucedida dos critérios de segmentos gerados pela AI e pela publicação do segmento com base na sugestão do Copilot. Monitorizamos os comentários fornecidos através dos botões de polegar para cima ou de polegar para baixo para compreender a satisfação dos clientes com a funcionalidade.

O que são as regiões geográficas e idiomas suportados?

Para obter mais informações, consulte Relatório de disponibilidade internacional do Copilot.

Que fatores operacionais e definições permitem o uso efetivo e responsável da caraterística?

O Copilot não partilha dados entre ambientes. O consentimento de optar ativamente por participar é fornecido através da página Definições e gerido pelos administradores do Customer Insights - Data. Os administradores podem revogar o consentimento em qualquer altura e desativar a funcionalidade.

Consulte também