Ativar e configurar as funcionalidades de inteligência artificial no marketing de saída

O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys fornece várias inteligências artificiais (IA), que incluem:

• Agendador inteligente, que "aprende" a que dias e horas é mais provável que cada contacto leia ativamente o respetivo e-mail através da análise dos resultados de e-mail no sistema. Quanto mais resultados tiver no seu sistema e quanto mais utilizar esta funcionalidade, "mais inteligente" o sistema fica.

Quando instala o Customer Insights - Journeys pela primeira vez, o agendador inteligente é desativado por predefinição. Esta caraterística inclui definições de privacidade que poderão afetar a conformidade com as leis e regulamentações de privacidade.

Ativar o agendador inteligente nas definições do Customer Insights - Journeys

Para ativar o agendador inteligente e criar definições de privacidade para o mesmo:

1. Aceda a Definições>Descrição geral>Mudanças de caraterística.

   

2. Em Machine Learning>Agendador inteligente, defina o controlo de deslize Ativado para Ligado.

3. Para a definição Nível de consentimento, escolha o nível de consentimento que cada contacto tem de fornecer antes de ser processado.

   • A funcionalidade Agendador inteligente aplica o processamento automático a dados recolhidos para cada contacto individual. Por conseguinte, provavelmente, necessita de um nível obrigatório de (5) Análise para Otimização para usar esta caraterística onde quer que determinadas leis e regulamentações de privacidade estejam em vigor.

4. Selecione o botão Guardar junto da parte superior da página para guardar as definições.

O nível de consentimento necessário para o agendador inteligente depende da sua localização geográfica e da dos seus contactos. Também poderá depender da forma como configurou as funcionalidades de proteção de dados do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. É responsabilidade da sua organização garantir que está a seguir todas as leis aplicáveis nos países/regiões em que opera. Mais informações: Proteção de dados e privacidade

Definir direitos de acesso

Cada utilizador que necessite de acesso às funcionalidades de IA do Customer Insights - Journeys tem de ter a função de Leitor de Configuração de Funcionalidade de Machine Learning de Marketing. Para inspecionar e personalizar os direitos de acesso de um utilizador:

1. Abra o menu Configurações na parte superior da página e selecione Configurações avançadas.

2. A área de definições avançadas é aberta num novo separador do browser. Tenha em atenção que esta área utiliza um navegador horizontal na parte superior da página, em vez de um navegador lateral. Navegue para Definições>Sistema>Segurança.

3. Selecione o ícone Direitos de acesso.

4. Agora, vê uma lista dos direitos de acesso. Selecione um direito para abrir a janela Direito de acesso, que mostra os níveis de acesso individuais para cada entidade disponível. A maioria das entidades são nomeadas intuitivamente para mapear para várias funcionalidades e áreas da aplicação.

5. Certifique-se de que a Unidade de Negócio contém a função Leitor de Configuração de Funcionalidade de Machine Learning de Marketing.