Ativar experiência avançada para anexos de e-mail

Os componentes de e-mail avançado permitem-lhe simplificar a experiência de e-mail para os agentes. Utilize as informações neste artigo para configurar controlo Destinatário de E-mail e o controlo Anexos para melhorar a produtividade dos agentes.

Ativar experiência avançada para anexos de e-mail

Pode ativar o controlo de anexos de e-mail avançado para que os formulários proporcionem uma experiência consistente de anexos de e-mail aos agentes. Efetue os seguintes passos:

1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém a sua solução.
2. Selecione Tabelas>E-mail>Formulários e depois selecione o formulário necessário.
3. Adicione Controlo de anexos aos Componentes nas propriedades da subgrelha do Anexo. Saiba mais em Adicionar componentes a um formulário.
4. Guarde e publique o formulário.

Ative a opção de arrastar e largar anexos no editor de texto formatado

Pode ativar a caraterística de arrastar e largar para que os ficheiros sejam adicionados como anexos ao editor de texto formatado. Efetue os seguintes passos:

1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém a sua solução.

2. Selecione Tabelas>E-mail>Formulários e depois selecione o formulário necessário.

3. Selecione Email body>Components>Rich Text Editor Control e edite a URL de configuração personalizada para adicionar a seguinte configuração:

      "base64FileUploader":true,
      "attachmentEntity": {
      "tableName": "activitymimeattachments",
      "contentColumn": "body",
      "fileNameColumn": "filename",
      "mimeTypeColumn": "mimetype",
      "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
      "relatedEntityName": "emails",
      "relatedFieldName": "objectid_email"
      }    
   
   

   Saiba mais em Personalizar o controle do editor de rich text.
   

4. Guarde e publique o formulário.

Próximos passos

Processamento de destinatários avançado

Utilizar a experiência de anexos de e-mail avançado em formulários de e-mail