Eliminar gravação de chamadas
Nota
As informações de disponibilidade de caraterísticas são as seguintes.
| Dynamics 365 Contact Center — incorporado | Dynamics 365 Contact Center — Autónomo | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Não | Sim | Sim |
Também pode eliminar gravações da chamada que já não sejam necessárias. Para eliminar as gravações da chamada, execute os seguintes passos:
- Na instância do Dynamics 365, aceda à aplicação e selecione o ícone Localização Avançada apresentado no menu.
- Na página Localização avançada, selecione Gravações na lista pendente Procurar. Mais informações: Criar, editar ou guardar uma vista utilizando a localização avançada legada
- Selecione a gravação necessária.
- Selecione o ícone Eliminar.
Em alternativa, pode eliminar as gravações da entidade msdyn_ocrecording através do pedido ELIMINAR .
Também pode eliminar as gravações da chamada em massa. Mais informações: Eliminação em massa
Consulte também
Configurar a gravação da chamada, a transcrição e a tradução em tempo real