Importar ou atualizar uma solução
Este tópico aplica-se ao Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Para a versão Power Apps deste tópico, consulte: Importar, atualizar e exportar soluções
Este tópico descreve como importar uma nova solução ou atualizar uma solução existente.
Importar uma solução
Pode importar as soluções que utilizam manualmente os passos abaixo. Importe apenas soluções que tenha obtido junto de uma origem fidedigna. As personalizações poderão incluir código que pode enviar dados para origens externas.
Aceda a Definições>Soluções.
No menu da lista de soluções, escolha Importar.
No diálogo de Importar solução, o passo de Selecionar pacote de solução consulta (.zip ou.cab) ao ficheiro comprimido que contém a solução que pretende importar.
Escolha Seguinte.
Pode ver informações sobre a solução antes de selecionar Importar.
Poderá ter de aguardar por alguns momentos quando a importação da solução concluir. Se tiver êxito, pode ver os resultados e selecionar Fechar.
Se tiver importado alterações que necessitem de publicação, tem de publicar as personalizações para que fiquem disponíveis.
Se a importação não ter êxito, veem um relatório irá mostrar todos os erros ou avisos os que foram recolhidos. Pode selecionar Transferir ficheiro de registo para capturar detalhes sobre o que fazer com que a importação foi alvo de falha. A causa mais comum de uma importação da solução é a falha da solução não contidos alguns componentes da solução necessários.
Quando fizer download do ficheiro de registo, encontrará um ficheiro XML que pode abrir com o Office Excel e ver o conteúdo.
Nota
Não é possível editar um conjunto de regras de encaminhamento ativo. Assim, se estiver a importar uma solução que inclua uma regra ativa de encaminhamento definida numa organização na qual a regra já existentes com o mesmo ID, a importação da solução falhará. Mais informações: Criar regras para encaminhar automaticamente incidentes
Atualizar uma solução
Existem muitas as situações em que pretenda pode instalar uma atualização para uma solução gerida existente. O procedimento é semelhante a instalar uma nova solução gerida, a não ser que importe qualquer diferentes opções. Se estiver a atualizar uma solução que tenha obtido junto de outra pessoa, terá de obter orientações do fabricante de soluções de opções que tem de escolher.
- Aceda a Definições>Soluções.
- No menu da lista de soluções, selecione Importar.
- No diálogo de Importar Solução, o passo de Selecionar Pacote da Solução procure pelo ficheiro comprimido (.zip ou.cab) que contém a solução que pretende atualizar.
- Selecione Seguinte.
- Pode ver informações sobre a solução antes de selecionar Seguinte. Esta página apresentará uma barra amarela com o texto Este pacote de solução contém uma atualização para uma solução que já está instalada.
- Estão disponíveis as seguintes opções:
- Manter personalizações (recomendado): A seleção desta opção irá manter quaisquer personalizações não geridas efetuadas nos componentes, mas também implica que algumas das atualizações incluídas nesta solução não serão aplicadas.
- Substituir Personalizações: Selecionar esta ação substituirá as personalizações não geridas anteriormente efetuadas nos componentes incluídos nesta solução. Todas as atualizações incluídas nesta solução serão aplicadas.
- Escolha a opção apropriada e selecione Seguinte.
- Poderá ter de aguardar por alguns momentos quando a importação da solução concluir. Se tiver êxito, pode ver os resultados e selecionar Fechar.
Se tiver importado alterações que necessitem de publicação, tem de publicar as personalizações para que fiquem disponíveis. Consulte Publicar personalizações para mais informações. Os fabricantes de soluções que podem perguntar-lhe para exportar as personalizações existentes, não atualize a solução gerida para utilizar a opção de substituir personalizações, e volte a importar as personalizações não gerida. Isto ajudará a garantir que as alterações que sejam aplicadas aguardam para preservar as personalizações.