Direitos de acesso para o Connected Field Service
As funções de segurança do Connected Field Service permitem que os administradores concedam acesso apropriado às tabelas da Internet das Coisas (IoT), incluindo alertas, ativos, dispositivos e comandos. Adicione essas funções de segurança às funções de segurança existentes do Field Service para administradores, despachantes e recursos de serviço de campo.
Em geral, o acesso às tabelas da IoT deve imitar o acesso à tabela de ativos do cliente para administradores, despachantes e recursos de serviço de campo.
Pré-requisitos
Acesso de administrador de sistema do Dynamics 365
Conhecimento geral dos direitos de acesso do Field Service. Para obter mais informações, vá para Configurar usuários e funções de segurança.
Nota
Recomendamos que você faça cópias das funções de segurança do Field Service e atribua as funções de segurança copiadas aos usuários. Tal impede que atualizações de produto substituam as configurações de acesso personalizadas. Para copiar um direito de acesso, vá para Copiar um direito de acesso.
Adicionar segurança IoT ao direito de acesso de administrador
No centro de administração, dê aos administradores do Power Platform Field Service acesso total a todas as tabelas da IoT. Esses usuários precisam de uma visão completa dos alertas de IoT em todos os dispositivos e ser capazes de registrar novos dispositivos IoT. Eles normalmente recebem uma cópia do Field Service - Administrador direito de acesso.
Se a sua organização estiver a utilizar o Connected Field Service, esses administradores devem também receber uma cópia do direito de acesso IoT – Administrador.
Com permissões de Administrador IoT totalmente habilitadas, os administradores do Field Service devem ter acesso a todas as tabelas de IoT, permitindo-lhes:
- Criar
- Lida
- Escrita
- Delete
- Acrescentar
- Acrescentar a
- Atribuir
- Partilhar
A captura de tela a seguir fornece referência.
O direito de acesso de administrador do Field Service também deve receber acesso completo a CFS — Fluxo do Processo de Alerta IoT, que é um fluxo do processo de negócio para o Connected Field Service.
Adicionar segurança IoT ao direito de distribuidor
Os dispatchers do Field Service também precisam de algum nível de acesso a tabelas e registros de IoT. Por exemplo, se uma ordem de intervenção é criada como consequência de um alerta IoT, o distribuidor deve ter atenção para que possam comunicar com os clientes e agendar os recursos adequados.
No centro de administração, localize o Power Platform dispatcher direito de acesso sua organização atribui aos dispatchers (normalmente uma cópia do Field Service - Dispatcher direito de acesso). Atribua acesso limitado a tabelas de IoT de acordo com a captura de tela a seguir.
Em seguida, adicione o acesso a CFS — Fluxo de Processo de Alerta IoT conforme a seguinte captura de ecrã. Os distribuidores podem utilizar o fluxo do processo de negócio do Connected Field Service para atualizar e monitorizar as fases de ordens de intervenção resultantes de alertas IoT.
Adicionar segurança IoT ao direito de acesso de recurso
Por fim, os recursos também precisam ter acesso a tabelas e registros de IoT relacionados ao trabalho pelo qual são responsáveis.
Encontre o recurso direito de acesso sua organização atribui a recursos ou técnicos (normalmente uma cópia do Field Service - Resource direito de acesso) e atribua manualmente acesso limitado a tabelas de IoT de acordo com a captura de tela a seguir.
Como os fluxos do processo de negócios não são exibidos no aplicativo móvel do Field Service, os recursos não precisam acessar o CFS fluxo do processo de alerta da IoT.
Qualquer utilizador que necessite de trabalhar com o registo de dispositivo e recebe dados do dispositivo (operações IoT Hub) deve receber direitos de utilizador Administrador de IoT e Utilizador de Ponto Final de IoT.